문제는 많은 소규모 사업주들이 마케팅을 효과적으로 활용하는 방법을 전혀 모른다는 점입니다. 그들은 자신의 사업 분야에서는 전문가이지만, 끊임없이 변화하는 온라인 마케팅 세계에 정통할 시간은 부족합니다.
그렇다면 어떤 일이 벌어질까요? 대부분의 중소기업은 전략적인 접근 방식보다는 즉흥적인 생각에 따라 마케팅을 진행하며, 그 결과는 여실히 드러납니다. 마케팅 믹스는 다양한 내부 및 외부 소스에서 가져온 전술과 도구들을 파편적으로 모아놓은 것처럼 보입니다. 운이 좋은 날에는 사업주가 무엇이 효과적인지 제대로 알지 못하고, 운이 나쁜 날에는 모든 것을 포기하고 마케팅 투자를 전면 중단하고 싶어 합니다!
이 내용이 낯설지 않다면, 잠시 멈춰서 전략적인 마케팅 계획을 세워보시기를 강력히 추천합니다. 마케팅 계획을 수립하는 것이 성공의 지름길이며, 그 이유는 다음과 같습니다.
이것은 가이드를 제공합니다
마케팅 계획이 소규모 사업에 가장 큰 도움이 되는 점은 따라야 할 일종의 청사진을 제공한다는 것입니다. 이를 통해 사업의 방향과 목표 달성 방법에 대해 팀원 모두가 같은 생각을 공유할 수 있습니다.
그렇다면 이 가이드는 어떤 모습일까요? 구체적인 내용은 물론 다를 수 있지만, 모든 마케팅 계획에는 몇 가지 기본 구성 요소가 있어야 합니다.
- 상황 분석: 이것은 기본적으로 사업의 현황을 보여주는 개요입니다. 당신은 누구인가요? 당신의 고유한 판매 강점은 무엇인가요? 경쟁업체와 비교했을 때 당신의 강점과 약점은 무엇인가요? 이 모든 질문에 대한 답을 찾아야 합니다.
- 독자 : 마케팅을 시작하기 전에 먼저 최고의 고객이 누구인지 명확하게 파악해야 합니다. 연령, 성별, 지역 등과 같은 주요 인구 통계학적 정보로 분류할 수 있습니다.
- 마케팅 목표: 계획을 세우려면 당연히 목표를 세워야겠죠? 목표에는 무엇을 언제까지 이루고 싶은지 명확하게 적어야 합니다.
- 마케팅 전략: 목표는 당신이 이루고 싶은 것이고, 전략은 그 목표를 달성하기 위한 방법입니다.
- 예산 : 사업 성장이 최우선 과제라면 마케팅에 별도의 예산을 확보해야 합니다. 투자할 총액을 산정하고, 각 항목별 예산 지출을 전략적 마케팅 우선순위에 맞춰 조정하십시오.
집중력을 유지하는 데 도움이 됩니다.
디지털 시대에는 마케팅 기회가 무궁무진해 보이지만, 이 때문에 쉽게 집중력을 잃고 목표를 잊어버릴 수 있습니다. 마케팅 계획을 세우면 비즈니스에 가장 적합한 기회를 파악하고 활용하는 데 도움이 되는 유용한 지침서가 되어줄 것입니다. 또한, 비즈니스 성장을 뒷받침하는 기술과 전략을 꾸준히 실천할 수 있도록 도와줄 것입니다.
예산 관리에 도움이 됩니다
물론 무료로 사업을 홍보할 수 있는 방법은 많지만, 그런 방법만으로는 한계가 있습니다. 결국 페이스북 광고, 새로운 명함 제작, 웹사이트 개편 등 어느 정도 비용을 투자해야 할 것입니다. 앞서 언급했듯이 예산은 탄탄한 마케팅 계획의 핵심 요소 중 하나입니다. 소규모 사업주라면 예산을 세우고 이를 지키는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 계실 겁니다. 마케팅에 있어서도 마찬가지로 중요하기 때문에 마케팅 계획을 세우는 것이 매우 중요합니다.
이는 시간표를 설정합니다.
만약 당신이 미루는 습관이 있다는 것을 이미 알고 있다면, 마케팅 계획은 당신에게 구세주가 될 것입니다. 설령 당신이 중요한 일을 미루는 사람이 아니라고 생각하더라도, 마케팅이 사업의 다른 영역에 비해 뒷전으로 밀리는 경우는 드물지 않습니다. 일반적으로 마케팅 계획을 세울 때는 특정 결과를 얻고자 하는 시점을 기준으로 기한을 설정합니다. 이렇게 하면 어떤 작업을 언제까지 완료해야 하는지 알 수 있으므로 목표 달성을 향해 순조롭게 나아갈 수 있도록 도와줍니다.
성공을 측정하는 척도입니다.
마케팅 계획에 목표를 설정함으로써 성공 여부를 측정할 기준을 마련한 것입니다. 이는 마케팅 전략에 매우 중요합니다. 결과를 측정할 방법이 없다면 전략이 효과적인지 어떻게 알 수 있겠습니까? 계획을 세우면 비즈니스에서 '성공'이 무엇을 의미하는지 명확히 정의하고 캠페인 종료 후 성공 여부를 판단할 수 있습니다.
자, 그럼 이 게시글에서 제기된 기본적인 질문으로 돌아가 보겠습니다… 예. 마케팅 투자 효과를 극대화하려면 마케팅 계획은 필수적입니다. 몇 주씩 걸릴 필요도 없고, 화려할 필요도 없지만, 최선을 다해 고민해야 합니다.
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by 짐 히긴스
출처 : 기업가
