B2B 산업 제조업체를 위한 디지털 마케팅 전략 가이드

산업 부문 B2B 디지털 마케팅 전략은 대상 고객이 독특하기 때문에 다른 산업 분야와는 완전히 다릅니다. 2018년 구매자 설문조사 보고서에 따르면, 구매자의 31%가 2017년에 비해 구매 주기가 길어졌다고 답했습니다. 또한, 이들 중 76%는 자사 기업의 니즈에 부합하는 콘텐츠를 원했고, 65%는 동료 추천과 온라인 리뷰를 참고했다고 밝혔습니다. 이처럼 제조업체에게 디지털 마케팅은 모든 접점이 중요하기 때문에 필수적입니다.

관련성 높은 트래픽을 유도하고 투자 수익률(ROI)을 높이기 위해 적용해야 할 디지털 마케팅 전략을 단계별로 설명드리겠습니다.

B2B 산업 제조업체를 위한 디지털 마케팅 팁:

고객으로부터 중요한 정보를 수집하세요.

고객으로부터 다음과 같은 정보를 수집하는 것이 매우 중요합니다.

  • 투자 수익률(ROI)이 높은 제품 또는 서비스 목록
  • 경쟁사(제품)
  • 그들이 관련 있다고 생각하는 키워드 또는 주제
  • 표적 시장
  • 고객이 제품이나 서비스를 제공할 수 있는 장소
  • 신제품/서비스
  • 그들이 서비스를 제공하는 산업 분야
  • 보완 서비스/제품

이 정보는 제가 키워드 조사를 위해 어떤 주제들을 다뤄야 할지 출발점을 제공해 줄 것입니다. 저는 고객에게 높은 투자 수익률(ROI)을 제공하는 주요 제품이나 서비스와 관련된 주제, 즉 키워드에 집중합니다. 경쟁사, 키워드, 목표 시장에 대한 고객의 피드백은 매우 유용합니다.

이러한 정보를 찾을 수 있는 도구가 있다는 것을 알고 있지만, 항상 원천 정보에서 직접 얻는 것이 좋습니다. 많은 소프트웨어가 웹사이트 콘텐츠를 기반으로 경쟁업체와 키워드를 제공합니다. 하지만 고객의 웹사이트가 검색 순위에 들지 못하거나 아직 적절한 콘텐츠를 보유하고 있지 않을 수도 있다는 점을 생각해 보세요. 그런 경우 해당 도구는 정확한 경쟁업체 정보를 제공하지 못할 것입니다.

위 정보를 수집한 후, 최소 3개 이상의 경쟁사를 대상으로 철저한 키워드 조사와 경쟁사 분석을 진행합니다. 이러한 작업에는 SEMrush와 Ahrefs 같은 도구를 사용하는 것이 좋습니다. SEMrush에서 프로젝트를 생성하고 Ahrefs에서 키워드를 추적하면 매달 프로젝트 성과에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 보고서를 쉽게 작성하고 개선이 필요한 부분을 파악할 수 있습니다. 이렇게 얻은 정보를 바탕으로 콘텐츠 전략을 수립합니다.

고객사의 신제품/서비스와 그들이 진출한 산업 분야에 대해 배우는 것은 블로그 게시물, 인포그래픽, 동영상 등 키워드가 풍부한 콘텐츠를 기획할 수 있는 기회를 제공합니다.

콘텐츠 제작 외에도, 보완적인 제품/서비스에 대한 업계 지식을 활용하는 것은 강력한 백링크 전략입니다.

예를 들어, 제 고객은 다양한 금속에 대한 금속 스탬핑 서비스를 제공합니다. 저는 고객사 웹사이트에 "금속 스탬핑 프로젝트에 적합한 금속 선택하기"라는 제목의 블로그 게시물을 작성하고, 다른 금속 공급업체들이 자사 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼에 공유할 수 있는 인포그래픽 광고도 제작할 것입니다.

온페이지 SEO는 강력합니다.

먼저 Screaming Frog을 사용하여 웹사이트 진단을 실행합니다. 그 결과를 통해 온페이지 SEO 전략을 통해 개선해야 할 병목 현상을 찾아낼 수 있습니다. 예를 들어 다음과 같은 부분들을 개선해야 합니다.

  • 짧은 메타 설명을 다시 작성하세요
  • 제목을 작성하세요
  • 메타 설명을 작성하세요
  • 제목에 키워드를 추가하세요
  • 긴 제목을 줄이세요
  • alt 태그를 추가하세요
  • 깨진 링크(리디렉션)를 수정하세요.
  • 제목 태그(h2, h3)를 추가하세요.

정리가 안 된 웹사이트에서 작업하는 건 절대 바람직하지 않으므로, 처음부터 제대로 정리하는 것이 매우 중요합니다. 온페이지 SEO가 심각하게 잘못되어 있고 대규모 프로젝트가 필요한 경우, 작업을 여러 단계로 나누어 진행해야 합니다. 저는 온페이지 SEO의 중요성을 잘 알고 있으며, 이 부분에서 기회를 놓치고 싶지 않습니다.

제가 하는 작업 중에는 SEO 모범 사례에 따라 URL을 재작성하는 것이 포함됩니다.

  • 간결하고 명확하게
  • 불용어 사용 피하기
  • 페이지 내 키워드 사용

새 URL을 생성한 후에는 301 리디렉션을 사용합니다.

예시: www.metalstamping.com/blog/the-advantage-of-fourslide-metal-stamping-over-tradicional-power-press-stamping-explained-09_87-5437&5%

www.metalstamping.com/blog/advantage-fourslide-metal-stamping-over-tradicional-power-press-stamping/

저는 또한 기존의 정적 페이지 콘텐츠를 개편하여 롱테일 키워드나 사용자 의도와 같은 더 나은 키워드를 추가합니다. 한 연구에 따르면 검색어의 50%는 네 단어 이상으로 이루어져 있다고 합니다.

롱테일 키워드를 활용하여 검색 순위를 높이세요.

롱테일 키워드는 트래픽 증가에 도움이 됩니다. 온페이지 최적화의 가장 좋은 방법은 약 50%의 검색에 롱테일 키워드를 사용하는 것입니다. 전체 검색의 70%가 롱테일 키워드이기 때문입니다. 그래서 롱테일 키워드는 제 SEO 전략에서 중요한 부분을 차지합니다. 제 고객 중 한 곳은 금속 스탬핑 서비스를 제공하는데, '금속 스탬핑'이라는 키워드는 월간 검색량이 4400회에 달하고 검색 결과는 6억 9,900만 건이나 됩니다. 경쟁이 치열한 키워드에서는 "금속 스탬핑이란 무엇인가?"와 같은 롱테일 키워드를 사용하는 것이 효과적입니다. 실제로 저는 백링크 없이도 며칠 만에 이 키워드로 고객사 웹사이트의 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에서 1위를 달성한 경험이 있습니다. 관련 사례 연구를 확인해 보세요.

시간을 들여 해당 산업에 대해 알아보세요.

여러 고객사와 동시에 협업하는 것은 때때로 부담스러울 수 있습니다. 산업 및 제조 분야의 다양한 사업 유형에 대한 전문가가 되는 것은 쉽지 않습니다. 저는 고객사 웹사이트의 제품 또는 서비스 페이지를 꼼꼼히 읽고 그들이 무엇을 하는지 전반적으로 파악하는 시간을 가짐으로써 이러한 어려움을 극복해 왔습니다. (물론 많은 제품이 엔지니어를 위해 설계되고 사용되기 때문에 쉽지는 않습니다.) 그럼에도 불구하고 콘텐츠 전략을 담당하는 저에게는 이러한 이해가 매우 중요합니다. 또한 주요 제품이나 서비스에 대한 영상을 시청하여 앞서 읽고 조사한 내용을 더욱 강화할 수도 있습니다.

저는 고객사를 위해 B2B 산업 SEO를 어떻게 진행할까요?

산업 분야에는 B2B 웹사이트를 위한 많은 기회가 있습니다. 이 분야의 많은 기업들이 오래된 웹사이트를 보유하고 있으며, 디지털 마케팅 전략도 제대로 갖추고 있지 않습니다. 콘텐츠 아이디어를 조사하던 중, 산업, 제조, 엔지니어링 관련 주제에 대한 키워드 검색 결과가 매우 부족하다는 것을 알게 되었습니다. 이러한 온라인 검색 결과의 부족은 산업 기업들에게 엄청난 기회를 제공합니다. 저는 이 기회를 활용하여 해당 주제를 다루는 유익한 콘텐츠를 제작했습니다. 그 결과, 검색 결과 상위권을 차지하고 고객들에게 잠재 고객을 확보해 드렸습니다.

B2B 산업 시장의 구매자 여정은 다른 산업과 다릅니다. B2B 산업 웹사이트를 방문하는 사람들의 페르소나에 집중하세요. 대부분의 경우, 공급업체를 찾기 위해 정보를 수집하는 사람들은 엔지니어, 관리자, 그리고 CEO입니다. 따라서 이들에게 와닿는 콘텐츠를 제작하고, 콘텐츠 전략에 그들의 전문 용어를 적절히 활용해야 합니다.

효과적인 콘텐츠 아이디어 몇 가지는 다음과 같습니다.

  • 제품 기술 데이터
  • 사례 연구
  • 제품을 만드는 과정
  • 제품 응용
  • 구매 약관
  • 구매 정책

이는 해당 개인이 찾고 있는 중요한 주제이며, 공급업체는 산업 웹사이트에서 이러한 정보를 찾아야 합니다.

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by 카리나 타마
출처 : 검색 엔진 시계

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