서비스 기반 사업체가 긍정적인 입소문을 늘리기 위해 사용할 수 있는 디지털 마케팅 전략 한 가지는 무엇일까요? 그리고 이 전략이 효과적인 이유는 무엇일까요?
1. 청중의 참여를 유도하세요
오늘날 긍정적인 입소문을 만들어내는 좋은 방법 중 하나는 고객이 디지털 마케팅에 참여하도록 하는 것입니다. 이를 위한 다양한 전략이 있지만, 간단하면서도 매우 효과적인 방법 중 하나는 고객이 제품이나 서비스와 관련된 게시물(즉, 사용자 제작 콘텐츠)을 활용하여 소셜 미디어에서 고객과 소통하는 것입니다. 이렇게 하면 고객은 자신이 적극적으로 참여하고 있다는 느낌을 받게 됩니다. 라이언 메그디스, 타스틱 마케팅 주식회사
2. 고품질 콘텐츠 게시
긍정적인 입소문을 더 많이 얻으려면 서비스 기반 사업체는 고품질 콘텐츠를 게시하여 업계 전문성을 보여줘야 합니다. 사람들은 신뢰할 수 있는 해결책을 제공하는 사업체를 찾습니다. 글에 전문 지식이 반영된다면 독자의 마음을 사로잡고 브랜드에 대한 긍정적인 평가와 관심을 이끌어낼 수 있을 것입니다. 재러드 앳치슨, WPForms
3. 영향력 있는 인플루언서를 활용하세요
인플루언서를 활용하면 비즈니스에 대한 긍정적인 입소문을 더욱 확산시킬 수 있습니다. 인플루언서에게 최고의 제품을 보내고 쿠폰 코드나 무료 증정품과 같은 인센티브를 제공하여 브랜드에 대한 게시물을 올리도록 유도하세요. 사람들은 브랜드 자체의 설명보다 동료의 추천을 더 신뢰하기 때문에 이러한 방식이 효과적입니다. 벤자민 로하스, All in One SEO
4. 영상 후기를 요청하세요
긍정적인 입소문을 촉진하는 좋은 방법 중 하나는 사용자들이 영상 후기를 제작하도록 장려하는 것입니다. 제작된 후기를 소셜 미디어에 공유하고 해당 고객을 태그하세요. 영상 후기는 실제 사용자의 경험을 직접 들을 수 있기 때문에 더욱 큰 효과를 가져올 수 있습니다. 또한, 실제 사람들이 서비스에 대한 긍정적인 경험을 이야기하는 모습을 보면 비즈니스에 대한 신뢰도를 쉽게 구축할 수 있습니다. 토마스 그리핀, OptinMonster
5. 인센티브 제공
서비스 기반 비즈니스에 대한 긍정적인 입소문을 늘리려면 고객의 행동을 유도하는 인센티브를 제공하는 것이 도움이 됩니다. 평점이나 리뷰를 남겨주는 대가로 무료 선물, 포인트 또는 할인 혜택을 제공할 수 있습니다. 이는 브랜드의 사회적 증거를 강화하고 신규 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 스테파니 웰스, 강력한 양식
6. 고객에게 리뷰를 남겨달라고 요청하세요
서비스 기반 사업은 소셜 미디어와 온라인 목록에서 리뷰와 평점을 쌓아야 합니다. 사람들은 기업을 알아볼 때 동료들의 실제 경험담을 듣고 싶어 합니다. 고객에게 긍정적인 리뷰를 남기고 높은 평점을 부여해 달라고 요청하면 좋은 인상을 심어주고 더 많은 사람들이 서비스를 이용하도록 유도할 수 있습니다. Syed Balkhi, WPBeginner
7. 브랜드 해시태그 만들기
브랜드 해시태그를 만들고 고객들이 서비스를 이용하는 순간을 소셜 미디어에 공유하도록 유도하세요. 브랜드 해시태그를 추가하고 소셜 미디어 계정을 언급하도록 요청하세요. 고객들의 친구들이 여러분의 프로필과 온라인 콘텐츠를 발견하고 팔로우할 가능성이 높아집니다. 소셜 미디어 공유를 장려하는 것은 긍정적인 온라인 홍보를 구축하는 좋은 방법입니다. 블레어 윌리엄스, MemberPress
8. 영상으로 서비스를 제공하세요
온라인으로 서비스를 제공하면 잠재 고객에게 동일한 방식으로 서비스를 이용할 수 있음을 보여줄 수 있으며, 이는 더 많은 사람들에게 서비스를 소개하는 데 도움이 됩니다. 화상 회의를 통해 서비스를 제공할 수 없다면, 최소한 서비스가 잠재 고객의 삶에 어떤 이점을 줄 수 있는지에 대한 튜토리얼을 제공하는 데 활용할 수 있습니다. 앤드류 슈라지, 머니 크래셔스 개인 금융
9. 경품 이벤트 개최
더 많은 사람들이 당신의 사업에 대해 이야기하도록 만드는 한 가지 방법은 온라인 경품 이벤트를 개최하는 것입니다. 사람들은 경품을 받을 기회를 좋아합니다. 이벤트 규칙을 잘 구성하면 긍정적인 입소문 효과를 더욱 높일 수 있습니다. 예를 들어, 참가자들에게 게시물을 공유하고 제품을 좋아하는 이유를 적어보도록 권장할 수 있습니다. 이러한 유형의 프로모션은 트래픽과 매출 증가로 이어질 수 있습니다. 존 브래킷, 스매시 벌룬 LLC
10. 디지털 홍보에 집중
디지털 홍보에 집중하는 것은 서비스 제공업체에게 가장 효과적인 마케팅 방식 중 하나가 될 수 있습니다. 검색 엔진 순위 향상과 전반적인 신뢰도 제고에 도움이 되기 때문입니다. 인터뷰와 팟캐스트는 인지도 구축에 매우 효과적입니다. 크리스틴 킴벌리 마켓, 마르케트 미디어 유한회사
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by 젊은 기업가 협의회
출처 : 비즈니스 2 커뮤니티
