구글 애즈 네트워크는 PPC 도구를 올바르게 활용하는 방법을 아는 똑똑한 광고주들에게 엄청난 기회를 제공합니다.
2월 20일, 저는 SEMrush PPC 아카데미 교수인 조엘 본도로스키가 진행한 SEJ 싱크탱크 웹 세미나의 사회를 맡았습니다.
본도로프스키는 성과를 내는 지속 가능한 PPC 캠페인을 개발하는 방법에 대한 팁을 공유했습니다.
다음은 웨비나 발표 요약입니다.
PPC 광고는 광고주가 광고를 직접 제어할 수 있게 해주기 때문에 많은 브랜드에 유익합니다. 광고 성과를 측정할 수 있고, 다양한 플랫폼에 걸쳐 여러 타겟팅 옵션을 활용할 수 있습니다.
하지만 PPC 광고를 시작하기 전에 가장 먼저 해야 할 일은 목표를 설정하는 것입니다. 이 목표가 PPC 전략의 기초가 될 것입니다.
만들기 성공적인 PPC 전략 캠페인을 철저히 계획하고, 실행하고, 측정하고, 평가하는 과정이 필요합니다.
다음은 PPC 전략을 수립할 때 고려해야 할 몇 가지 사항입니다.
PPC 전략: 고려 사항
청중과 그들의 의도를 이해하세요
타겟 고객이 누구인지, 그리고 그들의 인구 통계학적 특성이 어떤지 파악해야 합니다.
그들이 의사결정 과정의 어느 단계에 있는지 이해하는 것도 필수적입니다. 그들은 다음 단계 중 어느 단계에 있습니까?
- 인식.
- I이자.
- 욕구.
- 동작.
그들에게 다가갈 수 있는 적절한 도구를 선택하세요
오늘날에는 잠재 고객에게 도달할 수 있는 다양한 방법을 제공하는 여러 가지 PPC 플랫폼이 있습니다.
그들에게 도달할 수 있는 적절한 광고 메시지를 선택하세요
다양한 광고 방식을 선택할 수 있지만, 결국에는 잠재 고객에게 공감을 불러일으키는 특정 메시지가 존재할 것입니다. 그 메시지를 찾으려면 여러 가지 변형이나 테스트를 시도해야 합니다.
한 가지 기억해야 할 점은 캠페인을 성공적으로 운영하기 전에 먼저 운영하는 캠페인을 통해 PPC 플랫폼을 성공적으로 만들어야 한다는 것입니다.
예를 들어 구글 광고의 경우, 광고 노출을 판매하지만 해당 노출에 대한 클릭이 발생해야만 수익을 얻습니다. 따라서 광고 노출을 최대한 활용하지 못하고 클릭을 유도하지 못하면 성공적인 광고 고객이라고 할 수 없습니다.
매력적인 광고는 PPC 플랫폼에 당신이 그들에게 좋은 고객임을 증명하는 데 필수적입니다. 그렇게 하면 플랫폼은 당신에게 보상을 제공하고 더 적은 비용으로 더 자주 광고를 노출해 줄 것입니다.
잘 설계된 퍼널로 구매를 유도하세요
청중에게 올바른 메시지를 전달한 후에는 그들을 판매 퍼널이라는 여정으로 이끌어야 합니다.
사용자가 구매를 완료하기 위해 구매 유입 경로에서 거치는 단계를 꼼꼼히 생각하고 계획하는 데 노력을 기울이세요.
효과적인 소액 전환을 통해 그들의 진척 상황을 평가하세요
마이크로 전환은 사용자가 구매자가 될 가능성이 높다는 강력한 신호를 보여주는 단계입니다.
실제로 발생하는 매출액은 판매 유입 경로에 들어오는 사람 수에 비해 매우 적습니다.
캠페인이 더 나은 결과를 더 빠르게 달성하려면 이러한 미세 전환 단계를 파악하고 최적화해야 합니다.
A/B 테스트를 통해 더 많은 사용자를 판매 유입 경로로 유도하세요
A/B 테스트는 어떤 퍼널이 더 나은 전환율을 가져다주는지 파악하는 데 필수적입니다. 그렇다면 최대의 효과를 얻기 위해 무엇을 테스트해야 할까요?
랜딩 페이지의 경우 다음 중에서 선택할 수 있습니다.
- 표제
- 랜딩 페이지 이미지
- 페이지 레이아웃
- 환자 후기
- 판매 카피
- 행동을 요구하다
광고 검색
검색 광고는 타겟 고객이 구매 결정 단계의 하단에 있을 때 활용하기 좋은 도구입니다.
사람들이 원하는 바를 갖고 행동으로 옮길 준비가 되었을 때(즉, 제품이나 서비스를 구매할 준비가 되었을 때) 가장 효과적입니다.
검색 광고를 클릭하고 랜딩 페이지로 이동하는 사용자는 구매할 준비가 되었을 가능성이 높습니다. 따라서 랜딩 페이지에는 다음 내용을 보여줘야 합니다.
- 그들의 검색 내용을 반영하는 제목입니다.
- 그들이 찾고 있는 것의 이미지입니다.
- 간결한 판매 문구.
- 명확한 행동 촉구.
- 판매자의 신뢰도를 보여주는 요소(일반적으로 CTA 아래에 위치).
사람들이 당신을 찾을 수 있도록 실행 가능한 키워드를 사용하세요. 검색하는 사람의 단어는 의도를 나타냅니다. 구매 퍼널 하단에서 사람들이 쉽게 찾을 수 있는 키워드를 선택해야 합니다.
예를 들어, 퍼널의 특정 단계에 있는 사용자들이 찾고자 하는 내용은 다음과 같습니다.
- 인식: “저에게 문제가 있어요.”
- 관심 : “내 문제에 대한 해결책.”
- 욕구"내 문제를 해결해주는 제품."
- 동작: “행동을 취하세요.”
광고 작성
광고 문구를 작성할 때 유용한 몇 가지 팁을 소개합니다.
- 제목은 검색어와 일치해야 합니다.
- 다른 표시 URL을 시도해 보세요.
- 설명에는 다음 내용이 포함되어야 합니다:
- 탐구자의 내면 대화를 완성하세요.
- 신뢰와 신빙성을 높이는 요소를 포함시키세요.
- 명확한 클릭 유도문안을 포함하세요.
광고를 제작할 때는 이러한 다양한 요소들을 모두 테스트하고, 한 번에 한 가지씩 테스트하는 것이 중요합니다.
광고 테스트 분석
A/B 테스트를 통해 광고를 비교할 때는 다음 두 가지 지표를 살펴봐야 합니다.
- 클릭률.
- 전환율.
하지만 두 광고의 효과가 서로 상쇄된다면 어떻게 해야 할까요? 예를 들어, 한 광고는 클릭률(CTR)이 높고 다른 광고는 CTR은 낮지만 전환율이 높은데, 두 광고의 노출 대비 전환율은 동일한 경우입니다.
이런 상황이 발생하면 클릭률(CTR)이 더 높은 광고를 선택하는 것이 현명합니다. 왜냐하면 클릭률이 높을수록 구글의 만족도를 높일 수 있기 때문입니다.
그렇지 않다면, 광고 노출 대비 더 많은 매출을 가져다주는 방식을 선택하는 것이 대부분의 경우 좋습니다.
쇼핑 캠페인
구매 결정 단계의 하단에 있는 사람들을 대상으로 한다면 쇼핑 캠페인을 활용하는 것이 좋습니다.
제품 목록 광고(PLA)는 Google Ads에서 제공하는 캠페인 유형으로, 일부 지역에서만 사용할 수 있습니다.
PLA(제품 기반 광고)를 사용하면 데이터 피드를 기반으로 광고가 자동으로 생성됩니다. Google Ads에 연결된 Google 판매자 계정이 있어야 합니다. 광고는 키워드가 아닌 제품 검색을 통해 게재됩니다.
Google 디스플레이 네트워크(GDN)
구매 결정 과정의 상단 단계(인지도와 관심 단계 사이)에 있는 사람들을 타겟팅하려면 Google 디스플레이 네트워크에 광고하는 것이 좋습니다.
GDN을 이용하면 실제로 해당 제품을 찾고 있는 훨씬 더 많은 사람들에게 도달할 수 있기 때문입니다.
GDN에서 광고할 때, 디스플레이 광고의 목적은 단순히 판매가 아니라 감정이나 느낌을 불러일으키는 것입니다.
예를 들어, B2B 생산성 도구를 판매하는 경우, 디스플레이 광고는 도구의 구체적인 내용을 언급하지 않고 시간 절약이나 사무실 생산성 향상을 위한 새로운 비법에 초점을 맞춰야 합니다.
GDN에서 광고할 때는 랜딩 페이지의 판매 문구가 가장 중요합니다. 비디오 판매 레터는 더 나은 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.
아직 구매할 준비가 되지 않은 사람들을 대상으로 광고할 때 한 가지 팁은 랜딩 페이지에서 상품과 가격을 즉시 드러내지 않는 것입니다.
먼저 카피라이팅을 통해 독자의 호기심을 자극하고 관심을 유발한 다음, 페이지 하단에서 구매 옵션을 보여줘야 합니다.
GDN은 검색 엔진 최적화(SEO)와는 다릅니다. 검색어를 기반으로 광고하는 것이 아니라, 다음과 같은 기준으로 사람들을 타겟팅하는 것입니다.
내용
- 게재 위치 타겟팅
- 주제 타겟팅
- 문맥 타겟팅
사람들
- 잠재고객 키워드
- 관심분야 잠재고객
- 시장 대상 고객
- 유사 잠재고객
- 리
GDN에서 광고할 때 가장 효과적인 방법은 콘텐츠와 사람을 포함한 다양한 타겟팅 옵션을 조합하여 사용하는 것입니다.
GDN 광고는 다음과 같은 다양한 형태, 크기 및 옵션으로 제공됩니다.
- 배너 광고
- 반응형 광고
- 텍스트 광고
유니버설 앱 캠페인
이러한 유형의 캠페인은 모바일 앱을 홍보해야 할 때만 사용할 수 있습니다. 광고는 클릭 한 번으로 해당 모바일 앱을 설치할 수 있는 사용자에게만 표시되므로 데스크톱에는 적합하지 않습니다.
유니버설 앱 캠페인을 설정하면 다음과 같은 다양한 Google 플랫폼에서 앱을 광고할 수 있습니다.
- Google 검색 네트워크
- Google 디스플레이 네트워크
- Play 스토어
- 유튜브
먼저 광고 소재를 업로드해야 합니다. 업로드가 완료되면 광고가 지능적으로 생성되고 타겟팅이 최적화됩니다. 이 캠페인은 효과적인 인앱 추적 기능을 활용할 때 가장 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
다음은 유니버설 앱 캠페인의 타겟팅 및 최적화를 위한 몇 가지 모범 사례입니다.
- 국가가 아닌 언어별로 분류하세요.
- 최소 50배의 CPA 예산으로 시작하세요.
- 길이가 다양한 텍스트 자료를 활용하세요.
- 구글에서 가장 많이 사용하는 이미지 크기의 고해상도 이미지를 사용하세요.
- (데이터가 허용하는 경우) 가치가 더 높은 행동을 최적화하십시오.
입찰
PPC 광고를 운영하고 있는데 결과가 기대에 미치지 못한다면, 타겟팅에 대한 입찰가를 효과적으로 설정하지 못하고 있다는 뜻입니다.
입찰을 통제하려면 다음 사항을 갖추어야 합니다.
- 효과적인 입찰을 위한 중요한 통계 자료.
- 일관된 선거 운동 이력.
입찰은 클릭의 가치를 이해하는 것입니다. 클릭 가치를 계산하는 방법은 다음과 같습니다.
판매 금액 x 전환율 = 클릭당 가치
질문과 답변
분할 테스트는 얼마나 오래 진행해야 할까요?
조엘 본도워스키(JB): 승자를 선언할 만한 의미 있는 통계 자료가 나올 때까지는.
입찰 전략에서 클릭/전환율 최대화와 CPC 최대화 중 어느 것을 선택해야 할까요?
JB : 양질의 트래픽을 원하신다면 최대 CPC를 선택하세요. 클릭 수를 최대화하면 더 많은 트래픽을 얻을 수 있지만, 트래픽 비용은 더 저렴합니다.
상품 목록에서 서비스를 판매할 수 있나요?
JB : 실물 제품만 해당됩니다.
디스플레이 광고로 경쟁사 웹사이트를 타겟팅할 수 있나요?
JB : 경쟁업체가 구글 디스플레이 네트워크를 이용하고 있다면 해당 업체를 타겟팅할 수 있습니다. 하지만 게시자는 원할 경우 자신의 사이트에 광고가 게재되는 것을 차단할 권리가 있습니다.
랜딩 페이지 레이아웃에서 혜택/제안을 하단에 배치하는 것이 좋을까요? 판매 문구는 어디에 두는 것이 적절할까요?
JB : 구매 결정 단계의 최상단에 있는 사용자를 타겟으로 한다면, 제품이나 서비스를 보여주기 전에 먼저 판매 문구를 작성해야 합니다.
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by 로렌 베이커
출처 : SEJ
