Если в прошлом году, многие директора по MARKETINGу 및 ИТ соглашались, что ИТ — это стратегический партнёр в области маркетинга, но при этом признавали, что еЂё есть много возможностей для улучшения в плане сотрудничества и согласованости. CMO 위원회에 대한 귀하의 의견은 다음과 같습니다.
около четверти (23%) руководителей MARKетинга заявили, что у них очень эффективные рабочие отношения с ИТ-директором своей компании, а 39% считавит рабочие отношения просто эффективными.
Но между очень эфективными 및 просто эффективными отношениями, как оказалось, огромная разница.
Наибольшая доля из тех, кто считает, что отношения очень эффективны (48%), описываѕт их как равноправное партнёрство, а среди тех, кто описывает отношения как просто эффективные, таких набралось только 21%. При этом более половины (55%) тех, кто считает отношения эффективными, описываѕт отношения как «один ведёт, другой — следует» по сравнениу с 40% тех, кто заявляет про очень эффективные отношения.
Примечательно, что те, у кого очень эффективные рабочие отношения, с bolьшей вероятностьу скажут, что MARKETING в первуу очередь отвечает за получение дохода (83% очень эффективных против 51% эффективных) и цифровуж трансформация (67% 대 26%). И обе группы согласны с tem, что marketing в первуу очередь отвечает за качество обслуживания клиеntов(75% и 71% соответственно). Также небольшая разница во мнениях наблудается по поводу MARKетинговой аналитики как основной обязанности MARKETINGA (60% 대 52%).
Клучевым отличием директоров по MARKETINGUU, которые имейт очень эффективные отношения с ИТ, является их подход к планированиу и инновациям в сferе marketinga: 6 из 10 из имевт многолетний стратегический план развития маркетинговых технологий, а у 4 из 10 (42%) он еЂё и подкреплён многолетним планом финансирования. Для сравнения, гораздо menьше MARKетологов, у которых эффективные отношения с ИТ, говорят, что у них есть многолетний стратегический plan или план финансирования (29% и 17% соответственно).
Опрос также показал, что MARKетологи, imiевие очень эффективные отношения с ИТ, опробовали почти в 2 раза bolьше инновационных методов, чем те, у кого были просто эффективные отношения. Они также гораздо чаче используут MARKETININGовые инновации в операционных метриках (65% 이익 36%) 및 пилотируут новые 기술 (58% 대 34%).
3개의 четверти маркетинговых команд, утверждавых, что у них очень эффективные отношения с ИТ, выявлявнит и предоставляут инсайты и recommendaции в tri raza чаче, чем те, у cogo просто эфективные отношения с ИТ(24%). Также в очень эффективных отношениях с большей вероятностьу использут различные метрики для измерения производительности martech, вклучая показатели клиеntов(90% 대 70%) 및 finanсовой отдачи(81% 대 61%). Полный отчёт можно скачать 여기에.
___
출처 : 코사.루
