"실제로 최고의 마케터들은 인바운드 마케팅과 마케팅 자동화를 함께 활용하고 있으며, 뛰어난 성과를 거두고 있습니다."
— 그렉 헤드, 전 인퓨전소프트 최고 마케팅 책임자(CMO).
마케팅 자동화는 전 세계 마케터들에게 마케팅 활동을 강화하고 다양한 활동에 대한 투자 수익률을 크게 높일 수 있는 능력을 제공했습니다.
더 복잡한 작업을 자동화하고 조직 구성원들이 더 시급한 문제에 집중할 수 있도록 하는 능력은 매우 중요합니다. 실제로 Marketo에 따르면, "가장 성공적인 사용자 중 91%는 마케팅 자동화가 마케팅 프로그램의 전반적인 성공에 '매우 중요하다'고 답했습니다."
또한 마케팅 자동화를 통해 성공을 거둔 기업의 63%는 해당 소프트웨어 및 서비스 관련 예산을 늘릴 계획입니다.
마케팅 자동화는 오늘날 업계를 이끄는 강력한 동력이며 중소기업 소유주에게 필수적인 도구입니다. 마케팅 효과를 극대화하고 더 큰 투자 수익률(ROI)을 창출하고 싶다면 다음 다섯 가지 마케팅 자동화 도구를 살펴보세요.
1. 인퓨전소프트
InfusionSoft는 오늘날 가장 인기 있는 마케팅 자동화 솔루션 중 하나입니다.
이 회사는 영업 자동화, 마케팅 자동화 및 기타 다양한 유용한 기능을 통해 중소기업에 서비스를 제공하는 데 특화되어 있습니다.
해당 서비스의 CRM은 후속 조치 기능, 잠재 고객 점수 산정 요소, 커뮤니케이션 기록, 심지어 개인 맞춤형 자동 응답 기능까지 제공하여 조직이 영업 및 마케팅 관리를 자동화할 수 있도록 지원합니다.
InfusionSoft를 사용하면 브랜드는 드래그 앤 드롭 기능이나 미리 만들어진 템플릿을 활용하여 전체 마케팅 캠페인을 구축할 수 있습니다.
이 소프트웨어의 리드 스코어링 데이터는 브랜드가 마케팅 상호작용을 기반으로 사용자 행동을 이해하고 가장 수익성이 높은 리드를 자동으로 우선순위화하여 항상 가장 수익성이 높은 잠재 고객을 추구할 수 있도록 도와줍니다.
InfusionSoft는 전자상거래 옵션, 소셜 공유 옵션, 추천 프로그램 관리 기능 등 조직의 효율성과 수익성을 높이는 데 도움이 되는 다양한 요소를 제공합니다.
2. GetResponse
GetResponse는 특히 이메일 자동화 기능으로 유명한, 높은 평가를 받는 또 다른 마케팅 자동화 도구입니다.
이 소프트웨어는 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 자랑하며, 맞춤형 워크플로우와 전환 퍼널을 손쉽게 구축할 수 있도록 해줍니다. 드래그 앤 드롭과 필터 클릭만으로 비즈니스 소유자는 특정 행동이 충족되면 뉴스레터, 기타 이메일, 소셜 미디어 링크, 쿠폰 및 기타 인센티브 제공 상품을 자동으로 발송하는 워크플로우를 설정할 수 있습니다.
GetResponse는 수백 가지의 다채로운 이메일 템플릿을 제공하여 완벽한 이메일을 빠르고 쉽고 재미있게 작성할 수 있도록 도와줍니다. 더욱 중요한 것은, 이 도구가 이메일 마케팅의 ROI 통계를 제공하여 커뮤니케이션의 효과를 정확하게 파악할 수 있도록 해준다는 점입니다.
웹 분석 도구는 웹사이트로 유입되는 트래픽과 리드를 측정하고 사용자 행동을 분석하여 캠페인을 더욱 효과적으로 최적화할 수 있도록 지원합니다.
하지만 이는 GetResponse가 제공하는 기능의 극히 일부에 불과합니다. 이 도구는 장바구니 복구 옵션, 태깅 및 점수화 기능, 랜딩 페이지 빌더, A/B 테스트, 웨비나 구성 요소 등 엄청나게 많은 유용한 기능을 지원합니다.
3. 일정 연락처
Constant Contact은 또 다른 예외적인 이메일 마케팅 자동화 서비스입니다.
이 도구를 사용하면 기업은 모든 이메일 구독자를 한 곳에 모을 수 있습니다. 회사 소유자는 스프레드시트, 텍스트 파일을 업로드하고, Outlook 및 Gmail에서 연락처를 가져올 수 있을 뿐 아니라 다양한 CRM에서 고객 데이터를 업로드할 수도 있습니다.
Constant Contact은 400개 이상의 다양한 이메일 템플릿과 디자인을 제공합니다. 또한, Constant Contact의 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 로고, 이미지, 텍스트 등을 간편하게 추가할 수 있습니다. 무엇보다 좋은 점은 모든 이메일이 모바일 기기에 최적화되어 있다는 것입니다.
컨스턴트 컨택트의 가장 큰 장점 중 하나는 방대한 학습 자료 라이브러리입니다. 이 회사는 고객에게 유용한 팁, 제품 사용법, 온디맨드 웨비나, 사용자 가이드, 탁월한 고객 지원 등 다양한 자료를 무료로 제공합니다.
좀 더 집중적인 과정을 찾고 계신다면, Constant Contact에서 제공하는 부트 캠프 수업을 고려해 보세요. 부트 캠프는 훈련된 강사가 진행하는 하루 종일 진행되는 초보자 프로그램입니다.
Get Response는 캠페인의 효과를 파악하고 측정하는 데 도움이 되는 심층적인 이메일 추적 도구도 제공합니다.
4. 마케토
Marketo는 모바일 마케팅부터 잠재 고객 확보, 소셜 미디어 마케팅, 예산 관리, 분석 등 수익성을 높이는 다양한 기능을 제공하는 올인원 마케팅 자동화 도구입니다.
Marketo는 Salesforce 및 다양한 CRM 플랫폼과 기본적으로 통합됩니다. 관리해야 할 연락처가 많지 않다면, 특히 소규모 기업의 신규 리드 확보에 중점을 둔 Marketo가 적합합니다.
이 플랫폼은 기업이 다양한 기기에서 사용할 수 있는 맞춤형 랜딩 페이지와 웹 환경을 구축하도록 지원하며, 리드 스코어링 시스템을 통해 잠재 고객의 가능성을 평가합니다. 또한, 별 모양 및 불꽃 모양 아이콘을 활용하여 긴급하게 처리해야 할 리드를 사용자에게 알립니다.
브랜드 트래픽 확보에 어려움을 겪고 있다면, Marketo는 특정 인구 통계를 대상으로 하는 광고를 제작하고 예약할 수 있는 기능을 제공합니다.
콘스턴트 컨택트와 마찬가지로 마케토는 마케터들이 마케팅 활동을 더욱 효과적으로 수행할 수 있도록 다양한 리소스를 제공하며, 여기에는 아이디어를 공유하는 광고 전문가 커뮤니티도 포함됩니다.
Marketo를 통해 브랜드는 마케팅 활동의 상당 부분을 자동화하고, 심층적인 분석 데이터를 확보하며, 투자 수익률을 높이기 위해 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
마케팅 자동화 소프트웨어는 현재 업계에서 그 진가를 발휘하며 초기 투자 가치가 충분함을 입증하고 있습니다. 이러한 서비스는 마케터와 사업주가 훨씬 적은 노력으로 더 의미 있는 결과를 얻도록 도와줍니다. 효과적인 도구를 활용하여 고객에게 더 집중하고 고객에게 도달하는 방법을 고민하는 시간을 줄이세요.
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by 티나 코트니
출처 : 사이트프로뉴스
