인스타그램은 엄청난 인기를 누리고 있지만, 플랫폼 사용자들의 게시물 대부분은 휴가, 피트니스, 유명인, 엔터테인먼트, 음식, 반려동물 및 기타 라이프스타일 콘텐츠에 집중되어 있습니다. 이러한 특성 때문에 B2C 고객에게 도달하기에는 이상적이지만, B2B 기업은 인스타그램을 잠재적인 마케팅 채널로 고려하지 않을 수도 있습니다.
하지만 B2B 기업들은 이처럼 저렴하고 효과적인 마케팅 채널을 간과해서는 안 됩니다. 실제로 B2B 구매자들도 인스타그램을 사용하고 있으며, 올바른 접근 방식을 취한다면 이 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 디지털 마케팅 캠페인은 그들에게 도달하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 인스타그램에서 B2B 마케팅에 가장 효과적인 전략에 대해 더 자세히 알아보려면 아래 전문가들의 팁을 참고하세요. 포브스 기관 평의회.
1. 고객 여정 전반에 걸쳐 잠재 고객을 육성하십시오.
대부분의 B2B 기업은 판매 주기가 길고 구매 결정에 여러 사람이 관여하기 때문에 인스타그램과 같은 소셜 미디어 도구는 잠재 고객을 육성하고 고객 여정 전반에 걸쳐 관계를 발전시키는 데 가장 효과적입니다. 정보 제공 웨비나 초대나 백서 접근 권한을 무료로 제공하는 것(물론 추적은 필수)은 매우 효과적인 전략입니다. 로버트 핀레이슨, 대담한 마케팅 및 커뮤니케이션
2. 무역 박람회 참가 시 영상 콘텐츠를 홍보하세요
B2B 기업이 인스타그램의 인터랙티브 기능을 활용하는 한 가지 방법은 무역 박람회에 참가할 때 공유하기 쉬운 동영상 콘텐츠를 홍보하는 것입니다. 예를 들어, 박람회에서 기업이 주최하는 패널 토론 영상과 해당 토론 내용을 더 자세히 다룬 백서를 연결할 수 있습니다. 링크 추적 도구를 사용하면 이러한 활동을 분석하고 측정할 수 있습니다. 아자데 윌리엄스, AZK 미디어
3. 게시한 링크에 대한 참여도를 추적하세요
B2B 브랜드는 링크 참여도를 추적하는 것만으로도 많은 이점을 얻을 수 있습니다. 자사 웹사이트의 블로그 게시물 링크든 다른 도메인의 뉴스 기사 링크든, 링크 클릭 수를 통해 어떤 주제와 트렌드가 잠재 고객에게 가장 큰 호응을 얻는지 파악할 수 있습니다. 이를 바탕으로 잠재 고객의 취향에 맞는 콘텐츠를 제작하고 더욱 적극적인 고객층을 구축할 수 있습니다. 헤더 켈리, 다음 홍보
4. 리드 마그넷 또는 리드 마그넷 관련 홍보 자료를 홍보하세요.
인스타그램에서 활동하는 사람들이 많아짐에 따라, B2B 기업은 이 기회를 활용하여 리드 마그넷이나 보도 자료를 홍보할 수 있습니다. 즉시 구매 가능한 직접적인 상품을 제공하는 B2C 또는 D2C 기업과는 달리, B2B 기업은 잠재 고객과의 지속적인 관계 구축에 집중해야 합니다. 에이드리언 팔크, 광고 및 홍보를 믿으세요
5. 제품 태그와 인스타그램의 협업 기능을 활용하세요
B2B 기업이 활용할 수 있는 다양한 옵션 중 하나는 제품 태그와 인스타그램의 협업 기능을 사용하는 것입니다. 협업 게시물은 두 계정의 피드 모두에 표시되며, 콘텐츠 노출 수가 증가하여 양쪽 계정 구독자의 구매를 유도할 수 있습니다. 드미트리 쿠스토프, 정규식 SEO
6. 온라인 이벤트 관련 정보 또는 카운트다운
온라인 이벤트(예: 언론 행사 또는 웨비나)에 대한 정보나 카운트다운을 제공하세요. 스토리를 활용하여 팔로워에게 "프로필 링크를 클릭하여 등록하세요"라고 안내하는 미리보기를 제공할 수 있습니다. 소셜 플랫폼을 통해 연사, 참석자가 배우게 될 내용, 그리고 등록 참석자에게만 제공되는 프로모션을 강조하세요. B2C나 D2B와 달리, 여러분은 제품을 판매하는 것이 아니라 경험을 판매하는 것입니다. 버나드 메이, 국가별 입장
7. 방문자를 랜딩 페이지로 유도하는 행동 유도 문구(CTA)에 집중하세요.
B2B 고객은 의사 결정권자를 설득하기 위해 정보성 콘텐츠를 필요로 합니다. 일반적으로 인스타그램 광고를 통해 직접 구매하지는 않습니다. 따라서 D2C 및 B2C 고객에게 효과적인 "지금 구매"와 같은 행동 유도 문구나 일회성 할인에 집중하기보다는 "자세히 알아보기"와 같은 행동 유도 문구를 활용하여 고객을 적절한 랜딩 페이지로 유도하는 데 집중해야 합니다. 도나 로빈슨, 집단적 조치
8. 도움이 되고, 개인 맞춤형이며, 유익한 경험을 제공하십시오.
B2B 마케팅에 있어 인스타그램을 활용하는 것은 팀 전체가 고객에게 유익하면서도 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 하는 훌륭한 방법입니다. 다양한 방법을 통해 고객 만족도를 높이고 유익한 정보를 제공할 수 있습니다. 존 제임스, 점화된 결과
9. 해당 분야 전문가와의 상담 시간을 판매하세요
B2B 기업이 할 수 있는 한 가지는 바로 시간을 판매하는 것입니다. 제 경험상, 업계에는 더 많은 가치를 창출하고 싶어 하는 뛰어난 중소기업들이 많이 있습니다. 엔지니어, 마케터, 디자이너, 임원 모두 자신의 시간에 가치를 부여하고 점심 세미나나 더 큰 규모의 행사 형태로 시간 단위로 판매할 수 있습니다. 이는 아마도 소액의 추가 수익만을 가져다줄 수 있지만, 판매 성사 여부를 결정짓는 중요한 요소가 될 수도 있습니다. 존 겔레트카, 겔레트카+
10. 고수준의 고객 경험(CX)에 집중하세요
B2B 비즈니스 모델(상류 가치 사슬에 기반한 모델)과 B2C 소매업체 사이에는 분명한 차이가 있습니다. 소셜 미디어는 B2C 브랜드 활성화에 효과적일 수 있지만, B2B 브랜드는 고객 기반 유지에 중점을 두고 높은 가치와 마진을 추구하는 사업이며, 판매 주기 또한 더 깁니다. 그러나 강력한 고객 경험에 집중하는 것은 구매자 도달 범위를 넓히는 데 있어 두 유형 모두에게 중요한 이점을 제공합니다. 레이첼 오이, 덴츠 인터내셔널
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by 포브스 기관 평의회
출처 : Forbes.com
