진짜 짜증나는 게 뭔지 알아?
웹사이트를 구축하고, 랜딩 페이지를 만들고, 최대한 많은 트래픽을 유도하기 위해 애썼지만, 막상 분석 데이터를 확인해 보면 아무것도 보이지 않습니다. 전환이 기록되어야 할 그래프의 빈 공간에 덩그러니 남아 있을 뿐입니다.
설령 제가 gazellish.com에서 제공하는 동영상 강좌를 활용하여 워드프레스 페이지를 쉽게 구축했더라도, 결국 중요한 것은 전환율입니다. 전환율이 정체되면 실망스러울 수밖에 없죠.
다음으로 드는 생각은 아마 이런 것일 겁니다. "뭐가 잘못됐지? 버튼 색깔 때문인가? 버튼 색깔을 바꿔야겠어." 그러고는 가장 의미 없는 변경 작업을 하면서 시간을 낭비하게 됩니다.
전환율 최적화는 복잡하고 어려운 작업일 수 있습니다. 예술과 과학이 결합된 분야라 때로는 박사 학위가 있어야 이해할 수 있을 것 같은 느낌이 들 수도 있습니다. 하지만 사실 필요한 것은 체크리스트, 즉 전환율 향상에 도움이 되는 랜딩 페이지 필수 요소 목록뿐입니다.
1. 시선을 사로잡는 제목을 쓰세요.
평균적으로 10명 중 8명은 헤드라인을 읽지만, 나머지 내용은 10명 중 2명만 읽습니다. 따라서 독자의 시선을 사로잡고 핵심 내용을 요약하는 헤드라인이 필요하며, 최대한 간결해야 합니다.
다음으로, 헤드라인의 내용을 자세히 설명하는 부제목을 작성하세요. 기억하세요: 사람들은 글을 훑어보고 대충 읽는 경향이 있습니다. 따라서 몇 초 안에 핵심 내용을 파악할 수 있도록 해야 합니다. 아래의 훌륭한 헤드라인과 부제목 예시들이 바로 그 역할을 해냅니다.
2. 이미지와 동영상을 포함하세요.
일반적으로 웹페이지 상단에는 눈길을 사로잡는 "히어로 이미지"나 동영상이 자리해야 합니다. 이는 예전 신문 용어지만, 온라인 페이지에도 적용됩니다. 이미지는 독자의 관심을 끌고, 매력적인 이미지는 독자가 스크롤을 내려 콘텐츠를 자세히 살펴보도록 유도합니다.
홈페이지의 대표 이미지는 판매하려는 제품이나 서비스와 직접적인 연관성이 있어야 합니다. 제품을 판매하는 경우라면 사진이나 그래픽에 제품을 보여주세요. 서비스와 같이 무형의 상품을 판매하는 경우라면, 서비스를 통해 혜택을 누리는 사람의 모습을 담은 이미지를 선택하세요.
제목과 이미지를 잘 연결하면 성공적인 조합이 될 것입니다.
3. 장점을 나열하세요.
사람들은 혜택을 좋아하고, 목록 형식으로 정리된 내용도 좋아합니다. 이러한 두 가지 요소를 모두 고려하여 혜택을 목록 형식으로 제시해 보세요. 또는 Dropbox.com이 클라우드에 파일을 저장하는 장점을 시각적으로 깔끔하게 요약한 방식을 참고해 보세요.
4. 가장 중요한 요소는 화면 상단에 배치하십시오.
사람들은 화면 상단(스크롤 없이 보이는 영역)에서 80%의 시간을 보냅니다. 따라서 균형을 잘 맞춰야 합니다. 가상의 화면 경계선 위쪽에 최대한 많은 콘텐츠를 배치하되, 시각적 공간을 너무 복잡하게 만들어서는 안 됩니다.
이를 달성하는 방법은 무수히 많습니다. 허브스팟의 이 글(그리고 이 글)을 참고하여 영감을 얻어보세요.
5. 명확한 행동 촉구 메시지를 전달하십시오.
랜딩 페이지에서 버튼은 가장 눈에 띄는 요소여야 합니다. 방문자가 어디서 어떻게 행동해야 할지 몰라 헤매지 않도록 해야 합니다. 화면에서 잠시 떨어져서 페이지가 흐릿해질 때까지 눈을 가늘게 뜨고 보세요. 그래도 행동 유도 버튼이 눈에 띄나요? 만약 페이지의 다른 요소들과 섞여 보인다면, 수정이 필요합니다.
6. 사회적 증거를 추가하세요.
연구에 따르면 소비자의 70%가 구매 전에 제품 리뷰를 확인하며, 소비자가 작성한 제품 리뷰는 제조업체의 제품 설명보다 12배 더 신뢰받는다고 합니다. 무엇이든 판매하려면 신뢰성이 필수적입니다. 랜딩 페이지에 고객 후기, 클라이언트 로고 또는 둘 다를 추가하는 것을 고려해 보세요.
7. 방해 요소를 최소화하세요.
사이트 탐색 메뉴와 같은 링크를 제거하면 전환율이 높아집니다. 물론 브랜드 인지도를 높이고 홈페이지로 연결되는 로고는 계속 유지해야 합니다. 하지만 핵심은 랜딩 페이지를 최소한의 요소만 남기고 간소화하는 것입니다. 즉, 사이드바도 없애야 한다는 뜻입니다. 방문자에게 더 많은 옵션을 제공할수록 클릭 유도 버튼(CTA)을 누르기 위한 경쟁이 심화됩니다.
8. 문제점을 해결하세요.
무엇보다도, 랜딩 페이지는 다음 두 가지를 반드시 수행해야 합니다.
- 통증을 식별합니다
- 그 고통과 해결책을 연결하세요
업종이나 시장 분야에 관계없이 항상 어려움이 존재합니다. 단지 정도의 차이일 뿐이죠. 어려움이 없었다면 (혹은 최소한 불편함이 없었다면) 소비자는 온라인에서 당신을 찾거나 당신이 보낸 이메일의 링크를 클릭하지 않았을 겁니다. 방문자는 랜딩 페이지에 들어올 때 무언가를 찾고 있습니다. 따라서 방문자가 랜딩 페이지에서 보는 거의 모든 요소가 위에서 언급한 두 가지 목적 중 하나를 충족하도록 해야 합니다.
만약 당신의 목표 시장이 칙칙한 전구를 싫어하거나 잦은 전구 교체에 불만을 느낀다면, 더 밝고 수명이 긴 전구가 해결책이 될 수 있습니다. 고급 자동차 사업을 하고 있다면, 실제적인 불편함보다는 만족도의 부족이 문제일 수도 있습니다. 운전자들은 특정 수준의 사회적 지위를 얻고 싶어 하거나, 아니면 멋지고 믿을 수 있으며 편안한 차를 원할 수도 있습니다.
9. 다른 사람에게서 배우세요.
다른 곳에서 본 스타일을 기반으로 랜딩 페이지를 만드는 것은 전혀 부끄러운 일이 아닙니다. 규모가 훨씬 큰 회사의 디자인에서 영감을 얻는다면, 그 회사의 마케팅 부서는 이미 상당한 시간과 비용을 투자하여 그러한 전략을 개발하고 테스트했을 가능성이 매우 높습니다.
그들의 노하우를 활용하되, 단순히 디자인을 복사하지 마세요. 어떤 요소와 전략이 효과적인지 파악하세요. 그런 다음, 위에서 언급한 사항들을 참고하여 그들의 페이지가 왜 그렇게 매력적인지 분석해 보세요. 랜딩 페이지가 효과적인 이유를 알게 되면, 다른 사람의 디자인이나 정체성을 도용하지 않고도 그 성공을 재현할 수 있습니다.
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by 마이크 테일러
출처 : 기업가
