내 동안 인플루언서 마케팅 에이전시 저는 예산이 많은 브랜드들과 협업해 왔지만, 규모가 작은 기업들도 이 효과적인 마케팅 전략을 활용하여 성공을 거둘 수 있도록 몇 가지 팁을 모아봤습니다. 인플루언서 마케팅에 도움이 될 8가지 팁을 소개합니다.
1. 인플루언서에게 창의적인 자유를 부여하세요.
인플루언서들이 지금과 같은 인기를 얻게 된 것은 그들의 개성 덕분입니다. 따라서 제품이나 서비스를 홍보할 때는 그들에게 완전한 창의적 재량권을 주는 것이 중요합니다. 당신이 생각하는 효과적인 방식이 그들의 팔로워들에게는 맞지 않을 수도 있기 때문입니다.
그들은 하루 종일 청중과 소통하며 청중이 무엇에 반응하고 무엇에 거부감을 느끼는지 잘 알고 있습니다. 그들에게 창작 방향을 맡기면 훨씬 더 자연스러운 느낌의 게시물과 더 나은 결과물을 얻을 수 있습니다.
2. 인플루언서가 적합한 인물인지 꼼꼼하게 확인하세요.
인플루언서를 고용하기 전에 꼼꼼하게 알아보는 것이 매우 중요합니다. 스스로에게 "이 사람이 내 브랜드를 대표하기에 적합한 사람일까?"라고 질문해 보세요. 잠시 시간을 내어 그들의 모든 소셜 미디어 프로필을 살펴보고 문제가 될 만한 요소가 있는지 확인해 보세요.
명심하세요, 이 사람은 사실상 당신의 브랜드를 대표하게 될 사람입니다. 만약 소비자가 당신의 브랜드가 혐오 발언을 하거나, 욕설을 자주 사용하거나, 노골적으로 무례한 사람에 의해 홍보되는 것을 본다면, 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
3. 팔로워 수에 현혹되지 마세요.
팔로워 수는 아무 의미가 없습니다. 정말 아무것도 아니에요. 저는 팔로워 6.5만 명 규모의 인스타그램 계정과 팔로워 30,000만 명 미만의 여러 계정에서 동일한 캠페인을 진행해 봤는데, 모든 작은 계정이 큰 계정보다 거의 300% 가까이 더 나은 성과를 냈습니다.
참여율과 게시물이 받는 참여 유형을 살펴보세요. 수백만 명의 팔로워를 보유한 모델들의 팬들은 구매에 관심이 있는 게 아니라는 걸 장담할 수 있습니다. 그들은 비키니 사진 때문에 팔로우하는 것뿐입니다.
4. 항상 가격을 협상하세요.
인플루언서들이 게시물 하나당 얼마를 받는지 보셨나요? 거액을 받는 메가급 유명인들을 말하는 게 아닙니다. 팔로워가 수백만 명인 모델들도 게시물 하나당 5,000달러에서 10,000달러를 요구하더라고요. 가격표에 적힌 금액에 무조건 동의하지 마세요. 특히 여러 개의 게시물을 구매하는 경우라면 협상할 여지가 많습니다.
처음에는 게시물당 수천 달러를 요구하던 것이 결국 몇백 달러로 내려가는 경우를 본 적이 있습니다. 제품을 홍보하는 경우, 인플루언서가 콘텐츠 제작을 위해 제품을 보내줄 가능성이 높습니다. 제품을 협상 카드로 활용해 보세요. 추가 상품을 제공하는 조건으로 가격을 낮춰줄 수도 있습니다. 많은 인플루언서들이 제품과 금전적 보상을 함께 받는 것을 기꺼이 받아들일 것입니다.
5. 명심하세요, 여러분은 홈쇼핑 광고를 제작하는 것이 아닙니다.
인플루언서가 당신의 제품을 들고 "이 제품을 사세요"라는 문구를 덧붙이는 광고는 좋은 반응을 얻지 못할 겁니다. 단순히 제품의 놀라운 장점만 나열하는 홈쇼핑 광고를 만들려는 게 아니니까요.
인플루언서가 과도한 홍보처럼 느껴지지 않는 자연스러운 게시물을 올리도록 유도해야 합니다. 적합한 인플루언서와 협업한다면, 때로는 자연스러운 배경에서 인플루언서가 당신의 제품을 들고 있는 사진 한 장만으로도 충분합니다. 인플루언서는 팔로워들에게 제품 구매를 강요할 필요가 없습니다. 그들은 스스로 제품의 매력을 느끼게 됩니다. 이는 앞서 언급한 첫 번째 팁, 즉 인플루언서에게 완전한 창작의 자유를 주는 것과 밀접한 관련이 있습니다.
6. 마이크로 인플루언서를 파악하세요.
마이크로 인플루언서는 캠페인의 핵심이 될 수 있습니다. 예를 들어, 건강 보조제를 홍보하고 싶고 인플루언서 마케팅에 월 2,000달러의 예산이 있다고 가정해 보겠습니다. 수백만 명의 팔로워를 보유한 유명 피트니스 인플루언서에게 예산을 모두 쏟아붓는 대신, 같은 예산으로 팔로워 수는 적지만 피트니스 분야에서 활동하는 마이크로 인플루언서 여러 명을 확보하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.
앞서 언급했듯이 팔로워 수는 중요하지 않습니다. 마이크로 인플루언서는 콘텐츠에 진정으로 관심 있는 참여도가 높은 팔로워를 보유하는 경향이 있습니다. 캠페인에 적합한 마이크로 인플루언서를 찾는 데 도움이 되는 여러 도구가 있습니다.
7. 캠페인을 지속적으로 추적, 측정 및 분석하십시오.
인플루언서 마케팅 활동이 효과가 있는지 없는지 반드시 알아야 합니다. 성공을 위한 만능 공식은 없습니다. 게시물에 달린 좋아요나 댓글 수가 캠페인의 성공 여부를 결정짓는 지표는 아닙니다.
구글 애널리틱스에 접속하여 인플루언서 게시물을 운영하는 소셜 네트워크에서 유입되는 트래픽이 크게 증가했는지 확인해 보세요. 목표를 설정했다면 리드나 매출이 크게 증가했는지 살펴보세요. 본인의 소셜 미디어 팔로워와 참여도가 증가했는지, 매출이 급증했는지도 확인해 보세요. 이러한 질문들에 대한 답을 찾아야 합니다.
8. 다른 마케팅 캠페인도 소홀히 하지 마세요.
제가 가장 흔히 보는 실수 중 하나는 바로 이것입니다. 브랜드들이 인플루언서 마케팅에 너무 열광한 나머지 다른 마케팅 활동을 소홀히 한다는 것입니다. 인플루언서 마케팅이 판도를 바꿀 거라고 생각하는 거죠. 물론 그럴 수도 있지만, 다른 모든 마케팅 활동을 무시해서는 안 됩니다.
인플루언서 마케팅은 브랜드 인지도를 크게 높여 소비자들이 소셜 미디어를 방문하거나 블로그를 확인하도록 유도합니다. 인플루언서를 활용하여 마케팅 활동을 보완하세요.
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by 조나단 롱
출처 : 기업가
