또한 가장 중요한 수정자 유형 중 하나인 지리적 속성을 최대한 활용하는 방법에 대해서도 자세히 살펴보겠습니다. 마지막으로, 지리적 속성을 활용한 스마트한 지역 검색 전략을 통해 매장 방문객 수를 극대화하는 방법에 대해서도 논의할 것입니다.
강화된 캠페인 - 수정 요소 및 그 의미
아마 이 부분에 대해서는 장황한 설명이 필요 없을 것 같네요! 다들 아시다시피, 향상된 캠페인 수정자는 2013년에 처음 도입되었습니다. 이 수정자는 다양한 입찰 수정자를 도입하여 유료 검색에 큰 영향을 미쳤습니다.
- 기기 기반 입찰 – 모바일 vs. 데스크톱 (그리고 이제는 태블릿)
- 시간 – 하루 중 시간/요일/월의 주차
- 국가, 주, 도시 및 우편번호를 기반으로 한 지리 위치 입찰
그리고 마침내 구글이 기기별 입찰 기능을 출시했습니다. 이제 광고주들은 태블릿, 모바일, 데스크톱에 대한 입찰가를 별도로 설정할 수 있습니다.
향상된 캠페인과 그 수정 기능들은 SEM에 큰 도움이 되었습니다. 물론, 노련한 유료 검색 전문가들은 이미 오래전부터 지역 타겟팅 기법을 사용해 왔습니다. 하지만 이러한 유용한 도구들은 시간, 기기, 지역별로 잠재고객을 세분화하는 과정을 간소화하여 언제 어디서든 최적의 잠재고객을 찾을 수 있도록 도와줍니다. 대체 어디에 – 그들은 검색합니다. 또한 광고주들이 잠재 고객을 타겟팅할 수 있는 완전히 새로운 가능성의 세계를 열어주었습니다.
이제 우리는 출근길 교통량이 많은 지역에서 모바일 기기를 사용하는 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 몇 시간 후에는 도심 비즈니스 지구에서 데스크톱 컴퓨터를 사용하는 잠재 고객을 타겟팅할 수 있습니다. 심지어 주거 지역에서 잠자리에 들기 전 태블릿으로 마지막으로 웹서핑을 하는 잠재 고객에게도 타겟팅할 수 있습니다. "내 주변" 검색은 2011년 이후 34배 이상 증가했으며, 이러한 높은 구매 의도를 가진 검색어는 지리정보 기술의 힘을 활용하는 방법을 안다면 기업에 엄청난 잠재적 수익을 가져다줄 수 있습니다.
지리적 타겟팅 및 오늘 바로 활용할 수 있는 지역 검색 팁 5가지
지리적 타겟팅에 관해 말씀드리자면, 저는 고객들과 협업하면서 실제로 유용한 몇 가지 전략을 발견했습니다. 특히 지역 검색에서 더 많은 잠재 고객, 전환율, 그리고 수익을 창출하기 위해 다음과 같은 모범 사례를 추천합니다.
1. 다차원적인 관점을 가지세요
비즈니스/타겟 고객에 따라, 지역별 조건과 연령, 소득, 가족 구성과 같은 인구 통계학적 조건을 결합하여 향상된 캠페인을 활용해 보세요. 예를 들어, 장난감 판매점의 경우 토요일 밤에 나이트클럽 밀집 지역에서 파티를 즐기는 고객이 가장 유망한 잠재 고객일까요? 실제로는 타겟 도시의 주거 지역 우편번호 내에서 조용한 저녁 시간을 보내고 있을 가능성이 높습니다. 더 간단한 예로, 시내 최고의 점심 식당들은 정오에 가까워질수록 모바일 입찰가를 높이면 더 좋은 서비스를 받을 수 있는 경우가 많습니다.
2. 지역별 지리 기반 입찰가 조정
앞서 살펴본 장난감 소매점 사례를 확장해 보겠습니다. 이 업체는 조용한 주택가에서는 입찰가를 높이고 나이트클럽 밀집 지역에서는 입찰가를 낮추는 것이 유리할 것입니다. 반대로 나이트클럽 밀집 지역의 소유주들은 조용한 주택가에서는 입찰가를 낮추고 싶어할 가능성이 높습니다.
3. 위치 확장 및 Google Places를 사용하여 이름을 명확하게 표시하세요.
애드워즈 광고 맞춤설정에서 위치 이름과 우편번호를 명시적으로 포함하는 것은 실제로 큰 이점이 있습니다. 연구에 따르면 태블릿이나 데스크톱으로 지역 정보를 검색하는 잠재 고객의 34%가 24시간 이내에 지역 매장을 방문합니다. 모바일 검색 사용자의 경우 50%가 같은 행동을 보입니다! 예를 들어, 주로 남부 캘리포니아에 위치한 치과 네트워크는 "로스앤젤레스 92802 최고의 치과"와 같은 문구를 구체적으로 포함하는 광고를 통해 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 제 말뜻이 이해되시죠? (이것이 바로 지역 업체들이 위치 확장 기능을 활용하고 Google Places 목록 정보를 최신 상태로 유지하는 것이 좋은 이유이기도 합니다.)
4. 검색 전용 통화 추적 전화번호를 포함하세요.
구글에 따르면 통화 확장 기능이 있는 광고는 클릭률을 4~5% 높이고 실제 전환율을 향상시킵니다. 구글 조사 결과 모바일 검색 사용자의 70%가 검색 결과에서 바로 전화 연결을 통해 업체에 연락하는 것으로 나타났습니다. 성과 측정을 위해 통화 추적에 사용할 수 있는 검색 전용 전화번호를 확보하세요. 검색 관리 플랫폼과 연동되는 종합적인 통화 추적 솔루션을 도입하는 것도 고려해 볼 만합니다. 광고 단위에 회사 전화번호를 직접 포함하는 것은 비즈니스 인근 지역의 관련성 높은 사용자를 타겟팅하는 강력한 전략입니다. 적극 추천합니다!
5. 모바일(및 태블릿)에 맞게 웹사이트를 최적화하세요.
검색은 더 이상 데스크톱 사용자만을 위한 것이 아닙니다. 구글은 작년에 모바일 검색량이 데스크톱 검색량을 넘어섰다고 발표했습니다! 또한, 모바일 검색의 절반이 지역 정보 검색으로 이어져 매장 방문까지 연결되는 만큼, 모바일 브라우징 환경에 최적화된 웹사이트를 구축하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 이러한 사실만으로도 향상된 캠페인의 중요성이 입증되며, 모바일 사용자가 웹사이트를 최대한 쉽고 편리하게 탐색하고, 이해하고, 구매로 이어지도록 만드는 것 또한 매우 중요합니다.
깔끔한 인터페이스, 명확한 행동 유도 버튼, 그리고 최대한 직접적인 전환 경로를 생각해 보세요. (솔직히 말해서, 모바일/태블릿 웹사이트가 제대로 최적화되어 있지 않아 잠재 고객이 처음부터 전환하지 못한다면 위의 모든 제안은 큰 도움이 되지 않을 것입니다!)
맺음말
최근 여행 중에 알게 된 몇 가지 유용한 도구들을 소개합니다. 여러분께도 도움이 되기를 바랍니다. 캠페인의 모든 측면을 최대한 최신 상태로 유지하는 것은 언제나 좋은 생각입니다. 이 모든 데이터는 여러분의 손끝에 있습니다.
향상된 캠페인의 경우 시간대, 지역, 기기 등 다양한 차원의 통계를 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다. 이러한 통계는 입찰 전략을 개선할 뿐만 아니라 고객, 고객의 일정, 그리고 궁극적으로 고객의 니즈를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 검색 마케팅은 끊임없이 흥미롭고 도전적인 분야이며, 앞으로도 여러분과 함께 이 분야를 탐구해 나가기를 기대합니다.
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by 차이타냐 찬드라세카르
출처 : SEJ
