인플루언서 마케팅은 많은 전자상거래 브랜드의 필수적인 부분이 되고 있습니다. 실제로 최근 한 조사에 따르면 측량, 마케팅 대행사의 92%가 그 효과를 인정했습니다. 거의 모든 사람이 중요하다고 동의하는 만큼, 전자상거래 브랜드는 이 뜨거운 주제를 최대한 활용하기 위해 무엇을 알아야 할까요?
1. 인플루언서 마케팅은 도달 범위가 더 넓습니다.
전통적인 마케팅 채널은 수십 년 동안 많은 기업에 성공을 가져다주었지만, 시대가 변하면서 예전만큼 효과적이지 못하게 되었습니다. 인플루언서 마케팅은 기존 마케팅 방식으로는 불가능했던 수준으로 고객과 더 깊은 차원에서 소통할 수 있습니다. 더욱이, 제한된 예산으로도 이러한 성과를 달성할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
고객은 진정성이 없다고 생각되는 광고에는 관심을 기울이지 않을 가능성이 높습니다. 브랜드보다 실제 사람을 훨씬 더 신뢰하는 경향이 있습니다. 신뢰 진정성을 구축하는 것이 중요합니다. 왜냐하면 많은 고객들이 진정성이 없다고 느끼는 브랜드를 떠나기 때문입니다.
인플루언서 파트너십 비용은 다양하지만, 어떤 예산에도 맞는 옵션이 있습니다. 과거에는 기업들이 고객과 소통하는 광고 캠페인을 위해 수백만 달러를 투자하기도 했습니다. 하지만 유명 연예인이 아닌 이상, 그 정도의 자금이 필요하지는 않습니다. 비용을 절감하고 싶다면, 광고 캠페인 비용의 일부만으로도 효과적으로 고객을 유치할 수 있는 인지도가 낮은 인플루언서들을 활용할 수 있습니다. 인플루언서 마케팅의 투자 수익률(ROI)은 전통적인 마케팅보다 훨씬 높습니다.
2. 인플루언서는 관련성이 있어야 합니다.
협업할 인플루언서를 찾을 때는 해당 업계와 관련성이 높은 사람을 찾아야 합니다. 팔로워 수가 수백만 명에 달하더라도 그들의 팔로워들이 당신의 제품과 관련이 없다면 소용없습니다. 당신의 브랜드와 공감대를 형성할 수 있는 사람들과 소통할 수 있는 인플루언서를 찾아야 합니다.
영향력 있는 인플루언서를 찾는 원칙을 확실히 이해하는 사람 중 한 명은 바로 창립자 겸 CEO인 조쉬 엘리제트세입니다. 눈엘리제테는 기업가이자 인터넷 광고 베테랑인데, 최근 인플루언서 마케팅에 대한 이메일 대화에서 그는 이렇게 말했습니다. "적절한 파트너십을 찾는 것은 작은 회사가 큰 회사와 경쟁할 수 있게 해줍니다. 작은 스타트업이 수익성 있는 장기적인 사업으로 성장할 수 있게 해주는 것이죠. 핵심은 인터넷을 유리하게 활용하는 것입니다."
3. 마이크로 인플루언서는 타겟 고객에게 도달합니다.
마이크로 인플루언서를 활용하는 가장 좋은 전략은 고객을 세분화하고 어떤 세그먼트를 타겟으로 할지 선택하는 것입니다. 효율성 증대 마케팅 노력의 결과입니다. 던킨 도넛 던킨은 작년에 마이크로 인플루언서 파트너십 전략을 활용했습니다. 또한 팔로워 수는 훨씬 적지만 팔로워들 사이에서 영향력이 큰 나노 인플루언서들도 활용했습니다. 던킨은 이러한 전략을 통해 젊은 층의 관심을 사로잡고 타겟 고객층에게 친근하게 다가가 커피 판매만으로 300억 달러의 매출을 올릴 수 있었습니다.
4. 진정성이 핵심입니다.
인플루언서 마케팅에서 가장 중요한 것은 진정성입니다. 제품을 진심으로 믿는 인플루언서를 찾는 것이 중요합니다. 소비자들은 돈을 받고 제품을 홍보하는 인플루언서를 금방 알아챕니다. 이런 방식의 홍보는 매출 증대로 이어지지 않을 뿐 아니라 브랜드 이미지를 손상시킬 수도 있습니다.
2016년에 부테아체중 감량 쉐이크 브랜드인 는 와 파트너십을 맺었습니다. 스콧 디식, 인스타그램 팔로워가 많은 리얼리티 스타가 이 광고를 진행했습니다. 하지만 안타깝게도 디식은 브랜드의 안내 사항을 그대로 복사해서 자신의 게시물에 붙여넣었고, 팔로워들은 곧바로 광고라는 것을 알아챘습니다. 진정성 있어 보이는 인플루언서를 찾는 것뿐만 아니라, 그의 팔로워들에게도 신뢰를 줄 수 있는 인플루언서를 찾는 것이 중요합니다. be 진정한.
5. 플랫폼 선택은 전략적입니다.
많은 사람들이있다 플랫폼 인플루언서 마케팅에는 여러 가지 옵션이 있지만, 업종과 제품에 맞는 옵션을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 타겟 고객이 어떤 플랫폼을 사용하는지, 그리고 그 플랫폼에서 어떤 사람을 신뢰하는지 파악해야 합니다.
대부분의 브랜드는 인플루언서 마케팅을 이야기할 때 인스타그램을 떠올리지만, 많은 팔로워를 확보할 수 있는 플랫폼이라면 어떤 것이든 좋은 선택이 될 수 있습니다. 수많은 인플루언서들이 유튜브, 블로그, 핀터레스트, 그리고 최근에는 틱톡을 통해 큰 인기를 얻었습니다.
가장 인기 있는 플랫폼만이 유일한 선택지는 아닙니다. 실제로 경쟁이 덜한 덜 유명한 채널을 통해 고객에게 더 효과적으로 다가갈 수 있는 경우도 있습니다.
6. 품질이 중요합니다.
특히 예산이 적은 신생 전자상거래 브랜드와 같은 젊은 기업들은 종종 가장 저렴한 인플루언서와 협력하려는 유혹에 빠지기 쉽습니다. 하지만 인플루언서의 팔로워 수가 많을수록 영향력이 커지기 때문에 신중해야 합니다. 신인 인플루언서라고 해서 항상 영향력이 있는 것은 아닙니다.
저렴한 인플루언서를 찾을 때 기업들이 직면하는 가장 큰 문제 중 하나는 가짜 계정입니다. 인플루언서 지망생들이 팔로워를 구매하여 실제 영향력이 없음에도 불구하고 높은 것처럼 보이게 하는 경우가 흔합니다. 이러한 문제를 피하려면 잠재적 인플루언서의 콘텐츠를 꼼꼼히 살펴보세요. 참여도가 예상보다 낮다면 팔로워 중 일부가 가짜이거나 단순히 참여도가 낮은 것일 수 있습니다. 전자상거래에서는 신뢰도와 적극적인 참여가 무엇보다 중요합니다.
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by 루카스 밀러
출처 : 기업가
