여러분은 영상 콘텐츠가 소셜 미디어를 계속해서 장악하고 있다는 것을 보셨을 겁니다. 음성 검색이 차세대 핵심 기술이라는 이야기도 들어보셨을 겁니다. 기업들이 고객과 더욱 의미 있는 대화를 나누기 위해 챗봇과 메시징 앱을 사용하기 시작했고, AI/VR 기술이 브랜드 경험을 혁신하고 있다는 것도 알고 계실 겁니다.
이 모든 것들은 우리가 주목해야 할 중요한 트렌드이며, 우리 모두가 그 변화를 면밀히 관찰하고 직접 시도해 보는 것이 좋을 것입니다.
하지만 아무리 뛰어난 기술, 도구, 전략이라도 훌륭한 콘텐츠 마케팅 팀이 뒷받침되지 않으면 아무 소용이 없다는 점을 기억해야 합니다.
콘텐츠 마케팅에서의 성공(2018년은 물론 앞으로도 상당 기간 동안)은 적절한 기술을 갖춘 적합한 인재에게 적절한 도구와 프로세스를 제공하는 데서 비롯됩니다.
콘텐츠 마케팅 팀의 영향력이 점점 커지고 있음을 보여주는 네 가지 중요한 콘텐츠 트렌드는 다음과 같습니다.
1. 최고의 성과를 내는 콘텐츠 마케터는 콘텐츠 제작 과정에서 창의성을 중요하게 여기고 우선시합니다.
온라인상의 수많은 정보 속에서 두각을 나타내려면 독창적이고 매력적인 콘텐츠를 만드는 것이 매우 중요합니다. 하지만 콘텐츠 마케팅에 있어 창의적인 사고방식을 활용하지 않는다면 이는 매우 어려운 일입니다. 다행히 콘텐츠 마케팅 연구소(Content Marketing Institute)에 따르면 마케터의 74%(그리고 성과가 뛰어난 마케터의 경우 88%)가 소속 조직에서 창의성을 중요하게 여긴다고 합니다.
누구도 여러 브랜드가 똑같이 제공하는 지루한 "이야기"를 읽고 싶어 하지 않습니다. 독자들이 원하는 것은 진정성 있고 의미 있는 이야기를 담은 다양하고 독창적인 콘텐츠입니다. 그러한 이야기를 전달하고 실제 독자들과 공감대를 형성하려면 마케터는 창의적인 접근 방식을 취하고 새로운 방식으로 참여를 유도해야 합니다.
이 일에는 팀이 필요합니다.
당신이 얼마나 "창의적"인지, 콘텐츠 제작에 얼마나 능숙한지, 혹은 얼마나 고정관념에서 벗어나 생각할 의지가 있는지와는 상관없이, 다양한 재능과 아이디어를 가진 사람들로 구성된 팀은 지루한 이야기를 되풀이하는 것과 청중을 사로잡고 진정으로 좋아하는 독창적인 콘텐츠로 이끄는 것 사이의 차이를 만들어낼 수 있습니다. 우리 모두가 청중과 소통하는 새로운 방법을 찾는 데 더욱 능숙해져야 하는 지금, 다재다능한 콘텐츠 마케팅 팀은 더욱 중요해졌습니다.
2. 블로그 게시글 하나를 작성하는 데 평균 3시간 이상이 소요됩니다.
오르빗 미디어에 따르면, 콘텐츠 제작자들은 2017년에 이전 해보다 게시물당 더 많은 시간을 투자했습니다.
시간은 부족한 데다 할 일도 많은 콘텐츠 제작자에게는 충격적이고 실망스러운 소식일지도 모릅니다. 하지만 좋은 콘텐츠를 만드는 데는 시간이 걸리고, 탁월한 콘텐츠를 만드는 데는 훨씬 더 많은 시간이 필요합니다. 시청자의 관심을 끌고 유지하기가 점점 더 어려워짐에 따라 훌륭한 콘텐츠를 제작하는 데 필요한 시간도 늘어날 것입니다.
좋은 콘텐츠를 만드는 데 시간이 더 오래 걸린다는 사실은 콘텐츠 지원이 가치 있는 투자라는 중요한 신호입니다. 꾸준히 고품질 콘텐츠를 제작하려면 팀을 구성하는 것이 훨씬 효과적이며, 콘텐츠 게시 빈도와는 관계없습니다.
3. 공식적인 편집 과정을 거치는 콘텐츠 제작자가 성공할 가능성이 더 높습니다.
콘텐츠 제작자들이 편집자들과 협업하는 사례가 점점 늘어나고 있으며, 콘텐츠 편집을 위한 공식적인 프로세스를 갖춘 제작자는 그렇지 않은 제작자보다 좋은 결과를 얻을 가능성이 43% 더 높습니다.
이는 수년간의 연구를 통해 입증되는 사실입니다. 전문적으로 작성되고 편집된 콘텐츠는 그렇지 않은 콘텐츠보다 훨씬 더 나은 성과를 보입니다.
부주의로 인한 실수와 오타는 브랜드 이미지를 손상시키고 출판을 어렵게 만듭니다. 편집자는 콘텐츠를 강화하고 수준을 높이는 역할을 합니다. 그들은 모든 콘텐츠를 새로운 시각과 관점으로 검토하여 좋은 콘텐츠를 더욱 훌륭하게 만드는 방법을 찾아냅니다.
이 또한 혼자서 해내기는 거의 불가능합니다. 콘텐츠를 성공시키려면 콘텐츠 제작자와 편집자 모두에게 투자해야 하며, 이들은 각자 가장 잘하는 분야, 즉 효과적인 콘텐츠를 개발하고 다듬는 데 집중해야 합니다.
4. 가장 효과적인 마케터들은 효율적인 콘텐츠 제작을 위해 워크플로우를 활용합니다.
최고 성과를 내는 마케터의 70%는 제작 과정에서 팀의 프로젝트 관리가 훌륭하거나 매우 좋다고 답한 반면, 전체 응답자 중에서는 36%, 가장 성과가 저조한 마케터 중에서는 단 14%만이 그렇게 답했습니다.
성과가 뛰어난 팀들이 더 효율적인 생산 프로세스를 가지고 있다고 보고하는 것은 결코 우연이 아닙니다. 좋은 편집 워크플로는 모든 구성원이 자신의 강점을 더욱 발휘할 수 있도록 지원하여 더 나은 결과물을 더 효율적으로 만들어냅니다.
효율적인 제작 프로세스는 저절로 만들어지는 것이 아닙니다. 프로젝트 관리자가 개발하고 개선하며 감독하는 과정을 거칩니다. 콘텐츠 마케팅 팀이 크리에이터, 에디터, 그리고 예상하셨겠지만 프로젝트 관리자로 구성되어 있는 이유가 바로 여기에 있습니다.
물론, 당신이 프로세스 문서를 꿈꾸는 전형적인 A형 인간이 아니라면, 콘텐츠 마케팅에서 워크플로우 구축이 가장 흥미로운 부분은 아닐 겁니다. 하지만 시간과 재능을 소중히 여긴다면, 둘 다 극대화할 수 있는 프로세스와 그 프로세스를 관리할 책임자가 필요합니다.
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by 니키 바텔스
출처: prdaily.com
