많은 SEO 전문가들이 링크 구축 노력을 대체하거나 보완하기 위해 콘텐츠 마케팅으로 눈을 돌리고 있지만, 소비자들은 이러한 콘텐츠 대부분이 쓸모없는 정보라고 생각합니다. 어떻게 하면 눈에 띄게 될까요? 칼럼니스트 데이비드 프리먼이 몇 가지 조언을 드립니다.
링크는 검색 엔진 최적화(SEO) 성능 향상에 있어 항상 중요한 요소로 여겨져 왔습니다. SEO 전문가들은 오랜 세월 동안 합법적인 방법을 포함해 가능한 모든 수단을 동원하여 링크를 구축해 왔습니다.
최근 시장은 알고리즘의 급격한 변화에 적응하며 링크 구축에 콘텐츠 마케팅 접근 방식을 채택했습니다. 이러한 변화로 인해 브랜드와 SEO 담당자들은 유기적 검색 성과 향상을 위한 링크 구축이라는 순수한 목적만을 위해 방대한 양의 콘텐츠를 제작하고 있으며, 이러한 콘텐츠는 종종 고립된 형태로 관리됩니다. 이러한 접근 방식은 채널 KPI 달성에 초점을 맞추는 것은 옳지만, 더 넓은 비즈니스 성과와 소비자 니즈에 미치는 영향을 간과하고 있습니다.
의미 있는 브랜드(Meaningful Brands)는 하바스 그룹(Havas Group)의 브랜드 강점 측정 지표로, 지난 10년간 주식 시장 대비 206%의 높은 수익률을 기록했습니다. 올해 연구에서는 처음으로 브랜드 콘텐츠의 역할과 가치 창출 여부를 살펴보았습니다. 그 결과, 브랜드가 제공하는 콘텐츠가 비즈니스 성과나 사람들의 삶에 미치는 영향이 미미할 정도로 저조한 것으로 나타났습니다. 응답자의 84%는 브랜드가 콘텐츠를 제작할 것으로 기대하지만, 세계 1,500대 브랜드가 제작하는 콘텐츠의 60%는 질이 낮거나, 관련성이 떨어지거나, 실질적인 가치를 제공하지 못하는 것으로 드러났습니다. 대부분의 콘텐츠는 소비자에게 불필요한 정보로 인식되고 있습니다.
다음은 콘텐츠 마케팅을 통한 링크 구축 노력을 더욱 성공적으로 만드는 네 가지 팁입니다. 전체적인 관점을 적용하고 목표 고객과의 연결 구축에 집중하세요.
1. 전략 및 핵심성과지표(KPI)를 정의합니다.
구매 여정 전반에 걸쳐 타겟 고객과 소통해야 한다는 것을 알고 계실 겁니다. 따라서 모든 전략에는 이를 달성하는 방법이 명시되어 있어야 합니다. 예를 들어, 여정의 각 단계에서 필요한 정보 콘텐츠는 무엇일까요? 브랜드가 검색 결과 상위권을 차지하기 위해 필요한 권위/링크 요건은 무엇일까요?
성공을 측정하려면 채널 KPI와 비즈니스 KPI를 구분하는 명확한 프레임워크가 필요합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 보유 KPI: 링크 도메인 수, 도메인 권한, 페이지 체류 시간 및 이탈률과 같은 참여 지표
- 소셜 미디어 KPI: 공유, 좋아요, 트윗
- 비즈니스 KPI: 잠재 고객 수, 브로셔 다운로드 수 및 전환율
2. 청중과 콘텐츠의 목적을 이해하십시오.
타겟 고객의 공감을 얻고 유대감을 형성하는 콘텐츠를 제작하려면 다음 사항을 고려해야 합니다.
- 페르소나를 통해 고객을 이해하고, 가능하다면 감성 지능을 활용하세요.
- 콘텐츠의 목적이 기존 고객과의 소통을 강화하는 것인지, 아니면 새로운 고객을 유치하는 것인지를 명확히 정의하십시오.
그런 다음 의미 있는 브랜드 연구에서 얻은 교훈을 적용할 수 있습니다. 이 연구에 따르면 교육적이고, 유익하고, 영감을 주고, 도움을 주고, 보상하는 콘텐츠 외에도 84%의 사람들이 브랜드가 다음과 같은 콘텐츠를 제공하기를 기대합니다.
- 즐겁게 해준다.
- 이야기를 들려준다.
- 해결책을 제시합니다.
- 다양한 경험과 이벤트를 만들어냅니다.
전략과 핵심성과지표(KPI)를 정의했다면, 목표 고객에 대한 깊이 있는 이해와 그들이 원하는 콘텐츠 유형에 대한 명확한 구상을 갖춰야 합니다. 이러한 기반이 마련되면 아이디어 구상 단계에 들어갈 수 있습니다. 구상된 아이디어의 형태를 통해 기존 콘텐츠와 캠페인을 재활용하거나 확장할 수 있는지(브랜드가 생산하는 콘텐츠의 60%가 불필요한 정보로 여겨진다는 점을 고려할 때 이는 매우 중요한 요소입니다), 아니면 새로운 콘텐츠가 필요한지 판단할 수 있습니다.
새로운 콘텐츠를 제작하든 기존 콘텐츠를 재활용하든, 콘텐츠는 주목할 만해야 하며 목표 고객에게 가치를 더해야 합니다. 이를 달성하면 비즈니스 성과 지표(KPI)와 SEO 지표를 모두 충족하는 최적의 결과를 얻을 수 있습니다.
3. 다양한 채널을 통해 연결하세요
타겟 고객에게 진정으로 도움이 되려면, 소유, 획득, 공유 및 유료(OESP) 접근 방식을 활용하는 것이 필수적이며, 이 접근 방식에서는 구체적으로 무엇을 필요로 하는지 파악해야 합니다. 누구 어디에 저희 시청자분들은 다음과 같습니다. 언제 그들과 이야기를 나눠야 합니다. 뭐 메시징. 이를 통해 OESP 전반에 걸쳐 콘텐츠를 재활용하여 최대한의 참여를 유도할 수 있는 기회를 얻게 됩니다.
이러한 점을 고려할 때, 콘텐츠가 더 이상 고립된 채 운영되지 않고 팀들이 단일 콘텐츠 계획을 중심으로 협력하는 협업적 접근 방식이 필요합니다. 히어로-허브-하이진 프레임워크는 이러한 협업을 촉진하는 데 널리 사용되는 프레임워크입니다.
- 영웅: 엔터테인먼트, 스토리텔링, 체험형 이벤트를 통해 시청자의 상상력을 사로잡는 대규모 캠페인 기반 콘텐츠
- 바퀴통: 영향력 있는 사람들과 그들의 팔로워를 끌어들여 신뢰와 권위를 높이도록 설계된 콘텐츠
- 위생 : 교육, 정보 제공, 해결책 제시 및 도움을 주기 위해 제작된 정보 콘텐츠
이를 통해 캠페인은 모든 채널에서 완벽하게 연결되며, 대상 고객에게 가치를 더하는 공통의 주요 목표를 달성하고, 채널별 KPI는 부차적인 목표로 설정됩니다.
언뜻 보기에는 간단해 보일지 모르지만, 공유 콘텐츠 캘린더는 이러한 접근 방식을 추진하는 데 있어 첫 번째 단계입니다. 왜냐하면 다음과 같은 이유 때문입니다.
- 콘텐츠, 홍보, 이벤트 및 소셜 미디어 계획을 모두 기록하고 팀 간 협업을 촉진합니다.
- 소비자의 관심사를 파악하여 적절한 시기에 콘텐츠를 제공할 수 있도록 합니다.
- 문화 행사를 중점적으로 소개합니다.
4. '적을수록 좋다'는 사고방식을 가지세요.
앞서 설명했듯이 소비자들은 브랜드가 제작하는 콘텐츠의 60%가 불필요한 정보라고 생각합니다. 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 비즈니스 성과를 한 단계 끌어올리려면 소비자 중심적인 접근 방식을 채택하고 콘텐츠 제작량을 줄이되, 제작하는 콘텐츠는 더욱 효과적이고 다양한 채널에서 활용될 수 있도록 해야 합니다.
궁극적으로는 타겟 고객이 원하는 콘텐츠 유형(오락이든 교육이든)에 맞춰 모든 활동을 집중해야 합니다. 그래야 전반적인 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있습니다. 콘텐츠가 이러한 목표를 달성하고 뛰어난 콘텐츠로 인정받는다면, 홍보 과정의 일환으로 자연스럽게 홍보 효과를 누릴 수 있으며, SEO만을 위한 별도의 콘텐츠 제작 없이도 SEO KPI를 달성할 수 있습니다.
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by 데이비드 프리먼
출처 : 검색 엔진 랜드
