주의하지 않으면 관련 없는 질문에 답하느라 시간을 다 허비하게 될 겁니다. "이 캠페인의 CPC가 왜 이렇게 많이 올랐죠? (이 캠페인은 전체 예산의 2%밖에 안 되는데 말이죠.)" 물론 SEM 캠페인의 성공 여부는 세부 사항에 집중하는 데 달려 있지만, 회의는 다릅니다. 효율적인 회의는 다음과 같은 핵심 사항에 집중하는 데 시간을 써야 합니다. core 측정 지표, 전략 및 구체적인 계획.
효과적인 SEM 회의에는 몇 가지 필수 요소가 있습니다. 핵심 사항을 점검하고, 성과를 평가하며, 다음 기간의 실행 계획을 수립해야 합니다. 완벽한 SEM 회의를 구성하기 위한 간단한 4단계 개요를 소개합니다. 저희는 이 개요를 고객사에 적용한 결과, 회의의 집중도와 생산성이 크게 향상되었습니다.
추가 팁으로, 이 형식을 단 12분 만에 진행할 수 있습니다. 정말 놀랍지 않나요? 15분도 안 되는 시간에 엄청나게 생산적인 회의를 할 수 있다니! 물론 고객이나 상사의 말수에 따라 30분까지 늘어날 수도 있겠지만, 일반적인 SEM 회의보다 훨씬 효율적일 것입니다.
완벽한 SEM 회의를 위한 4가지 P
1. 페이싱
많은 고객들이 매달 달성해야 하는 엄격한 예산 목표를 가지고 있습니다. SEM 경험이 있다면 예산 관리의 어려움을 겪어보셨을 겁니다. 일일 예산 합계만으로는 월별 지출 목표를 달성하기에 충분하지 않습니다. 여러 캠페인을 운영하는 계정의 경우, 일부 캠페인은 일일 예산을 채우지 못할 수도 있습니다. 따라서 지출을 예측하고 관리하는 보다 정확한 방법이 필요합니다.
가장 쉬운 방법은 현재까지의 총 지출액을 계산하고 이를 해당 일수로 나누는 것입니다. 이것이 일일 지출률(DRR)입니다. 그런 다음 DRR에 남은 일수를 곱합니다. 마지막으로, 남은 기간 동안의 예상 지출액에 현재 지출액을 더합니다. 이렇게 하면 최종 지출액을 대략적으로 파악할 수 있습니다.
예: 매월 10일의 계산은 다음과 같습니다. 총 지출액 $12,456 / 10일 = $1.245.60의 일일 매출 감소율(DRR). $1.245.60 × 남은 20일 = $24,912. $24,912 + $12,456 = $37,368의 예상 지출액. 월 예산이 3만 5천 달러라면, 조금 과하게 지출하고 있는 것입니다.
7일 또는 5일치 실행률을 살펴보면 현재 속도를 더 정확하게 파악할 수 있습니다. 어떤 방법을 사용하든 위의 간단한 공식으로 대부분의 경우 충분히 근접한 결과를 얻을 수 있습니다. 지출을 늘려야 할까요, 줄여야 할까요, 아니면 현재 수준을 유지해야 할까요? 만약 속도가 너무 빠르다면(과도하다면) 실적이 가장 저조한 캠페인의 규모를 줄이는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 실적이 가장 낮은 10% 캠페인을 정리하면 다시 정상 궤도로 돌아올 수 있을 것입니다.
소요 시간: 2~3분
2. 공연
캠페인 성과는 주간, 월간, 그리고 연간 기준으로 어떻게 변화하고 있나요? 이 세 가지 기간 모두 중요합니다. 보통 2주 단위로 나누어 이전 2주와 비교 분석하는 것이 효과적입니다. 심지어 전년도 같은 2주와 비교하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 이렇게 하면 계절적 요인에 따른 성과 변동을 파악할 수 있습니다.
계정의 광고 투자 수익률(ROAS), 전환 수/전환율/전환당 비용, 클릭률(CTR), 클릭당 비용(CPC)을 검토하세요. 그런 다음 실적이 가장 좋은 캠페인 2~3개와 실적이 가장 낮은 캠페인 2~3개를 선택하세요. 간략하게 요약하고 개선 방안을 제시하세요.
소요 시간: 10분
3. 진행 상황
지난 회의 이후로 어떤 일을 하셨나요? 이 부분에서는 팀이 최근 변경 사항과 조정 사항, 그리고 이러한 변경 사항의 영향에 대한 초기 징후를 논의합니다. 모든 작업을 나열하는 것이 아니라, 가장 중요한 변경 사항을 간략하게 설명하는 것이 좋습니다. 너무 자세한 내용을 공유하면 회의가 금방 세부적인 논의로 흘러갈 수 있습니다.
발견 및 추가된 중요한 부정 검색 결과, 테스트를 위해 생성된 새 광고, 새로운 광고 그룹, 캠페인 또는 키워드 일치 유형 테스트 등과 같은 변경 사항을 강조 표시하세요. 이를 통해 팀의 책임감을 높이고 충분한 작업이 진행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 또한 어떤 변경 사항이 긍정적 또는 부정적인 영향을 미치는지 파악할 수 있습니다.
이 부분을 건너뛰면 고객이나 상사는 해당 계정에 대해 실제로 어떤 조치가 취해지고 있는지 의문을 품게 될 것입니다. "SEM 팀이 회의에서 똑같은 얘기만 되풀이하면서 정작 계정 업무는 진행하지 않는 건가?"라고 생각할 수도 있습니다. 이때 관련 이해관계자들에게 신뢰를 심어주는 것이 중요합니다. 또한, 진행 상황을 논의하는 과정에서 지속적인 개선을 위한 새로운 아이디어를 도출할 수도 있습니다.
소요 시간: 5분
4. 계획
다음 회의까지 우리는 무엇을 하고 있나요? 최근 변경 사항 중 효과가 없었던 부분을 되돌릴 계획인가요? 아직 효과가 불분명한 변경 사항에 대해서는 더 많은 데이터를 수집하며 기다리고 있나요? 향후 몇 주 또는 몇 달 동안 준비해야 할 판매 촉진 행사, 이벤트 또는 계절적 요인이 있나요? 지금이 바로 새로운 광고 문구, 예산 변경, 초점 변경 등에 대해 논의할 적기입니다.
소요 시간: 5분
이 회의 구조의 장점은 명확성을 제공한다는 점입니다. 현재 상황에 대한 명확성과 나아갈 방향에 대한 명확성 말입니다. 4P와 더불어, 우리는 이 과정에서 항상 다음 세 가지 질문에 대한 답을 찾습니다.
무엇이 효과가 있고, 무엇이 효과가 없는가? 무엇 향후 계획?
대부분의 PPC 회의는 이 세 가지 질문에 대한 명확한 답을 얻지 못한 채 끝납니다. 팀과 함께 이 구조를 연습하면 SEM 회의를 좋아하게 되거나 적어도 싫어하지는 않게 될 것입니다. 가장 좋은 점은 이 과정을 통해 유료 검색 캠페인의 성과를 향상시킬 수 있다는 것입니다. 12분만 투자해 보세요. 4P를 활용해 보세요.
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by 브렛 커리
