검색 엔진 최적화와 이메일 마케팅은 여전히 효과를 발휘하겠지만, 새로운 트렌드를 무시할 수는 없습니다. 내년에 주목해야 할 네 가지 트렌드를 소개합니다. 소비자들의 관심이 집중될 부분이 바로 이 트렌드들입니다.
1. 마이크로 인플루언서
인플루언서 마케팅은 다른 온라인 마케팅 방식과 비교했을 때 가장 높은 투자 수익률을 제공할 수 있습니다. 바로 이러한 이유로 저는 인플루언서 마케팅에만 집중하는 두 번째 에이전시를 설립했습니다. 실제로 일부 브랜드는 인플루언서 마케팅만을 활용하여 수백만 달러 규모의 기업을 구축했습니다.
지난 몇 년 동안 인기 있는 소셜 인플루언서의 서비스를 확보하는 비용이 천정부지로 치솟았습니다. 모든 브랜드가 카다시안 자매에게 수십만 달러를 지불하고 소셜 미디어 홍보를 맡길 수 있는 것은 아닙니다. 이러한 이유로 마이크로 인플루언서가 점점 인기를 얻고 있으며, 그 효과 또한 매우 뛰어납니다.
팔로워 수는 적지만 브랜드 이미지와 잘 맞는 마이크로 인플루언서를 찾는 것은 놀라운 결과를 가져올 수 있습니다. 유명 인플루언서보다 비용이 저렴하면서도 진정성 있는 소통을 보여줍니다. 제가 운영하는 에이전시에서 분석한 데이터에 따르면, 여러 명의 마이크로 인플루언서를 활용하는 것이 유명 인플루언서 한 명의 게시물보다 항상 더 나은 성과를 냅니다. 홈런을 노리다가 삼진을 당하기보다는 안타와 2루타를 여러 번 치는 것처럼, 꾸준히 노력하면 결국 더 좋은 결과를 얻을 수 있습니다.
2. 라이브 비디오
작년에 일부 선구자들이 라이브 비디오 스트리밍을 시도했지만, 올해는 모든 사람의 온라인 마케팅 전략의 핵심 요소가 될 것입니다. 페이스북 라이브나 인스타그램 라이브 비디오와 같은 플랫폼을 통해 고객층과 매우 개인적이고 진솔한 방식으로 소통할 수 있습니다.
화려한 영상 편집은 필요 없습니다. 시청자들은 당신의 진짜 모습을 엿볼 수 있습니다. 이를 통해 다양한 방식으로 입소문을 낼 수 있습니다. 특별 행사나 매장 세일 현장을 생중계하는 등 활용도가 무궁무진하며, 특히 개인 브랜딩에 효과적입니다.
시청자들이 가장 잘 반응할 라이브 방송 방식을 찾으려면 여러 번의 테스트와 시행착오가 필요할 것입니다. 경쟁업체가 라이브 영상 방송의 달인이 되기 전에 지금 바로 테스트를 시작하세요. 뒤처지지 마세요.
3. 유료 소셜 미디어
페이스북과 인스타그램 초창기에 브랜드들이 누렸던 자연스러운 도달 범위는 이제 사라졌고, 이는 당연한 결과입니다. 이러한 소셜 네트워크는 광고를 통해 수익을 창출하기 때문에, 그들의 도달 범위와 사용자층을 활용하려면 비용을 지불해야 합니다. 돈을 내야만 효과를 볼 수 있는 시대입니다!
사업주들이 유기적 도달률 감소에 대해 불평할 때가 제일 재밌어요. 소셜 네트워크는 사업체니까요. 돈을 벌기 위해 존재하는 거죠. 그것도 엄청난 돈을요.
큰돈을 들여 유료 소셜 미디어 홍보를 하기 전에, 작은 규모로 시작해서 노하우를 익히는 것이 좋습니다. 예를 들어 페이스북 광고는 캠페인을 제대로 최적화하면 매우 저렴한 비용으로 놀라운 도달 범위를 확보할 수 있습니다. 페이스북 광고를 마스터하는 데는 시간이 걸리며, 직접 뛰어들어 경험을 쌓는 것보다 더 좋은 학습 방법은 없습니다.
4. AI(인공지능) 챗봇
포레스터 연구에 따르면 인공지능에 대한 투자는 2017년에 세 배로 증가할 것으로 예상됩니다.
브랜드들은 머신러닝의 잠재력을 활용하고 있으며, 페이스북은 뉴스피드 광고를 통해 메신저 채팅으로 바로 연결되는 기능을 도입하고, 인공지능 비서가 통합된 스마트 메시징 앱인 구글 알로와 같은 하이브리드 제품을 선보이며 선두를 달리고 있습니다.
이를 통해 대량 타겟팅에서 일대일 대화로 전환할 수 있습니다. 잠재 고객이 웹사이트에 방문하여 양식을 제출하거나 구매를 하기를 기다리는 대신, 직접 대화를 시작할 수 있다고 상상해 보세요. 엄청난 잠재력이 있는 새로운 기술이므로, 선점한다면 경쟁사보다 훨씬 유리한 위치를 차지할 수 있을 것입니다.
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by 조나단 롱
출처 : 기업가
