온라인 쇼핑의 인기는 계속해서 증가하고 있으며, 오프라인 소매업체들도 온라인으로 사업을 확장하고 있습니다. 이러한 성장하는 소규모 사업체들이 직면한 과제는 무엇일까요? 바로 예산을 모두 소진하지 않고 매출을 늘리고 웹사이트 트래픽을 증가시키는 방법을 찾는 것입니다.
SEO 전략만으로 웹사이트 트래픽을 유도하던 시대는 지났습니다. 오늘날의 디지털 경제에서는 비용 효율적인 방식으로 트래픽을 생성하려면 웹사이트가 창의적이고 독창적이어야 합니다. 전자상거래 기업은 경쟁에서 두각을 나타내기 위해 차별화된 전략을 펼쳐야 합니다.
인플루언서의 영향력을 활용하세요
수많은 "인스타 유명인"들이 소셜 미디어의 힘을 활용하는 시대에, 그들의 영향력을 자연스럽게 활용할 수 있는 방법을 모색해 보세요. 쇼피파이의 연구에 따르면 페이스북은 전자상거래 사이트로의 소셜 트래픽과 매출을 유도하는 데 가장 강력한 플랫폼이었으며, 인스타그램은 다른 소셜 플랫폼보다 브랜드 참여도를 25% 더 높이는 것으로 나타났습니다.
브랜드 홍보를 위해서는 업계 전문가로 인정받고 탄탄한 팔로워 기반을 구축한 인플루언서를 타겟으로 삼는 것이 좋습니다. 인플루언서에게 제품이나 서비스 샘플 또는 체험판을 제공하고, 추천을 원한다면 블로그나 소셜 미디어 게시물에 웹사이트로 연결되는 맞춤 URL을 제공하여 팔로워를 웹사이트로 유도하세요.
브랜드가 인플루언서 네트워크를 활용하여 브랜드를 대변하도록 할 때, 신뢰도 높은 인플루언서가 공유한 게시물은 브랜드 자체에서 보낸 프로모션보다 3~10배 높은 전환율을 보였습니다. 또한, 소셜 인플루언서 마케팅을 통해 확보한 고객은 기존 마케팅 방식에 비해 유지율이 37% 더 높았습니다.
not-com 도메인 이름을 사용하세요.
수많은 기업들이 웹에 뛰어들면서 닷컴 도메인은 길고 복잡한 URL로 점점 더 혼잡해지고 있습니다. 자신만의 독특한 디지털 공간을 확보하는 한 가지 방법은 닷컴 도메인을 버리고 재미있으면서도 실제로 하는 일을 더 잘 설명하는 이름을 사용하는 것입니다. '닷스타일'(.style), '닷라이프'(.life), '닷부티크'(.boutique) 등이 그 예입니다.
독창적이고 눈길을 사로잡는 도메인 이름 끝부분을 최대한 활용하는 두 기업은 패션 브랜드인 TheWrap.life와 갓 볶은 커피를 집 앞까지 배달해주는 구독 서비스인 Driftaway.coffee입니다. 뉴욕시에 위치한 이 두 기업은 고객에게 더 기억하기 쉬운 이름을 찾던 중 이러한 도메인 이름을 발견했습니다.
TheWrap.life의 소유주인 Nnenna Stella는 다음과 같이 말했습니다. 인터넷 리테일러 2016년 초, 그녀는 고객들이 작년에 웹사이트를 개편하면서 선택한 독특한 도메인 이름에 주목하도록 했습니다.
이전 ShopWrapLife.com, 그녀는 새로운 URL이 훨씬 더 간결하고 핵심적이라고 생각합니다. "제 URL은 더 기억하기 쉬워서 사람들이 알아봐 줄 때 기분이 좋아요."라고 스텔라는 제게 말했습니다. "만약 누군가 'com이 아닌' URL을 사용한다면, 저는 그 사람이 무엇을 만들고 있는지 항상 더 궁금해지거든요."
간결하면서도 설명적인 도메인 이름은 검색 엔진 마케팅 효과를 높여줄 뿐만 아니라, 당신이 누구이고 무엇을 하는지 세상에 알리는 훌륭한 방법입니다. 전자상거래 분야에서는 브랜드를 경쟁업체와 차별화하기 위해 모든 세부 사항이 중요합니다.
가치 있는 콘텐츠를 제공하세요
콘텐츠 마케팅은 2016년의 가장 큰 화두이지만, 단순히 글을 페이지에 적어놓고 "블로그"라고 부르는 것 이상의 의미를 지닙니다. 콘텐츠 마케팅의 효과를 제대로 누리려면 기업은 고객과 소통하고 참여를 유도하는 가치 있는 콘텐츠를 제작해야 합니다.
80% 이상의 기업이 콘텐츠 전략을 활용하고 있지만, 실제로 콘텐츠 활동을 추적하는 전략을 갖춘 기업은 35%에 불과합니다. 전자상거래 사이트를 운영한다면 고객과 그들이 다른 브랜드가 아닌 여러분의 브랜드를 선택하는 이유에 대한 이야기를 담은 블로그를 만들어 보는 건 어떨까요? 하지만 워드프레스 블로그를 만들거나 미디엄(Medium) 계정에 글을 올리기 전에, 먼저 읽을 만한 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 시간을 투자해야 합니다. 블로그 콘텐츠는 타겟팅이 명확해야 하며, 실질적인 성과를 내려면 SEO 전략을 반드시 포함해야 합니다.
예를 들어, 드리프트어웨이커피(Driftaway.coffee)의 공동 창업자인 수요그 모디와 아누 메논은 커피에 관한 모든 것을 다루는 블로그인 "커피 아카데미(Coffeecademy)"를 만들었습니다. 커피 아카데미는 그들만의 고유한 브랜드 URL에서 운영되며, 원두 로스팅 방식의 차이점이나 집에서 커피를 준비하는 방법 등 독자들이 활용할 수 있는 다양한 커피 관련 주제를 다룹니다.
모디는 "우리는 '닷커피' 웹사이트 주소를 사용하는 것이 우리 브랜드가 무엇인지 사람들에게 정확하게 전달하는 데 훨씬 더 쉽고 직관적일 것이라는 것을 알고 있었습니다."라고 말했습니다.
아마존이나 거대 기업처럼 큰 규모로 성장하지 않아도 전자상거래 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있습니다. 잠재 고객의 눈길을 사로잡을 수 있는 독창적인 전략은 얼마든지 있습니다. 독특하고 기억하기 쉬운 도메인 이름을 선택하고, 콘텐츠 마케팅 전략을 강화하며, 소셜 인플루언서를 활용하여 게릴라 마케팅을 진행하는 것도 좋은 방법입니다.
어떤 전략을 선택하든, 경쟁업체와 차별화하는 데 집중하고 실행 계획에 전적으로 전념하십시오.
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by 데릭 뉴턴
출처 : 기업가
