디지털 마케팅을 현명하게 활용하면 전통적인 광고 방식보다 훨씬 적은 비용으로 기업의 도달 범위를 넓힐 수 있습니다.
디지털 마케팅에 있어 변하지 않는 한 가지가 있다면, 그것은 바로 끊임없이 진화한다는 점입니다.
디지털 마케팅은 코로나19 팬데믹 기간 동안 고객과 지속적으로 소통할 수 있도록 도와주었습니다. 기업가들에게 소셜 미디어 광고와 같은 디지털 마케팅 채널은 기존 마케팅 채널에 투입했을 예산의 일부만으로도 고객에게 도달할 수 있는 기회를 제공합니다.
오미크론 변형 모델이 가져오는 어려움과 제약들을 고려할 때, 기업 리더들은 디지털 마케팅을 통해 예산을 효율적으로 관리하면서 고객과의 관계를 유지하는 방법을 모색해야 합니다. 올해 기업 리더들이 주목해야 할 5가지 디지털 마케팅 트렌드를 소개합니다.
메타버스는 기업들이 진출해야 할 곳입니다.
페이스북 창립자 마크 저커버그는 메타버스에 큰 기대를 거는 사람들 중 한 명입니다. 편지 그는 페이스북(현재 메타로 이름 변경)이 메타버스를 수용하는 이유를 설명했습니다. "미래에는 홀로그램으로 순간 이동하여 출퇴근 시간 없이 사무실에 가거나, 친구들과 콘서트에 가거나, 부모님 댁 거실에서 이야기를 나눌 수 있을 것입니다. 이는 거주지에 관계없이 더 많은 기회를 열어줄 것입니다. 여러분은 자신에게 중요한 일에 더 많은 시간을 할애하고, 교통 체증에 허비하는 시간을 줄이며, 탄소 발자국도 줄일 수 있을 것입니다."라고 그는 썼습니다.
기업과 마케터들은 이 새로운 세상에서 자신들의 역할이 무엇일지 고민하기 시작해야 합니다. 가상현실과 실제 경험을 어떻게 통합하여 고객에게 브랜드를 경험할 수 있는 다양한 방법을 제공할지 등을 고려해 볼 수 있습니다.
입소문이 핵심입니다
메시지를 널리 퍼뜨리는 것만이 중요한 것이 아니라, 적합한 사람들이 브랜드에 대해 이야기하도록 하는 것이 중요합니다. 인플루언서 마케팅은 여전히 큰 영향력을 발휘하며, 앞으로도 계속될 트렌드입니다. 고객의 구매 결정에 실질적인 영향을 미칠 수 있는 인플루언서를 선택하는 것이 중요합니다. 팔로워 수가 항상 인플루언서의 효과를 나타내는 좋은 지표는 아닙니다. 사용자 참여도를 고려하고, 인플루언서에게 성공 사례를 제시해 달라고 요청한 후 최종 결정을 내리세요.
마케팅팀이 이 사실을 알고 있도록 하세요.
디지털 마케팅 트렌드는 끊임없이 진화합니다. 마케팅 팀이 최신 마케팅 트렌드를 숙지하고 이를 디지털 마케팅 전략에 어떻게 접목할 수 있는지 파악하도록 하십시오.
동영상은 효과적인 마케팅 도구입니다.
영상은 수년간 소셜 미디어에서 고객에게 다가가는 전략적인 수단이었으며, 앞으로도 그 중요성은 계속될 것입니다. 틱톡이나 인스타그램 같은 플랫폼은 브랜드가 고객과 소통할 수 있는 새로운 방법을 제시합니다. 제 경험상, 저는 항상 "말로 설명하지 말고 보여주세요"라고 조언합니다. 특히 소셜 미디어에서 고객은 자막을 꼼꼼히 읽지 않습니다. 영상에서 전달하고 싶은 메시지는 간결하게 전달하세요. 영상 편집 트렌드 또한 끊임없이 진화하고 있으므로, 영상 제작팀이 최신 트렌드를 따라가도록 하여 수많은 콘텐츠 속에서 돋보이도록 해야 합니다. 또한, 참여를 유도하는 것이 핵심입니다. 고객이 단순히 영상을 시청하는 것을 넘어 댓글, 좋아요, 공유 등을 통해 메시지를 전달하도록 만들어야 합니다.
결국 모든 것은 당신이 들려주는 이야기에 달려 있습니다.
예산의 상당 부분을 투자하고 모든 적절한 마케팅 채널을 활용한다고 해서 반드시 성공이 보장되는 것은 아닙니다. 핵심은 고객에게 전달하는 스토리입니다. 제 경험상, 브랜드의 스토리와 사명이 고객 중심적이고, 제품/서비스가 고객의 성장과 목표 달성, 또는 고객과 지역 사회를 더 나은 사람, 더 나은 곳으로 만드는 데 도움이 된다면 성공할 수 있습니다. 항상 기억하세요. 고객은 당신이 아니라 당신이며, 사업의 목표는 고객의 삶을 더 편리하게 만드는 것입니다.
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by 마나르 알 히나이
출처 : TheNationalNews.com
