많은 웹사이트는 트래픽을 유도하고 가능한 한 많은 신규 방문자를 유치하는 것을 주된 목표로 삼고 구축됩니다.
대부분의 기업은 트래픽 증가와 잠재 고객 확보가 항상 좋은 것이라고 생각하며, 끊임없이 전략을 조정합니다. SEO 전략 그리고 검색 엔진 마케팅을 통해 트래픽 수를 지속적으로 늘리고 있습니다.
그리고 문제는 교통량이 더 많아진다는 겁니다. is 좋은!
사이트 방문자 수를 늘리는 것이 방문자 수가 줄어드는 것보다 항상 바람직합니다.
하지만 이러한 새로운 잠재 고객을 어떻게 처리하고 웹사이트 방문자를 판매 유입 경로로 안내하는 과정을 어떻게 시작할지에 대한 계획이 없다면, "트래픽 증가"가 반드시 "매출 증가"로 이어지는 것은 아닙니다.
단순히 판매 퍼널 상단에 트래픽을 쏟아붓는 것보다, 웹사이트가 잠재 고객을 걸러내는 데 도움을 줄 수 있다면 훨씬 더 좋습니다.
웹사이트는 단순히 트래픽을 유도하는 도구가 아니라, 새로운 영업 잠재 고객을 발굴하고 검증하는 강력한 도구가 되어야 합니다!
이상적으로는 웹사이트를 몇 가지 변경만으로 활용하여 잠재 고객을 교육하고 소통하는 과정을 심화하고, 영업 리드를 검증하고, 비즈니스에 진정으로 가장 적합한 기회를 제공하는 잠재 고객을 식별할 수 있습니다.
방법 에 T항아리 Y우리의 Website In 인물 a 리드 자격 M애씨인
1. 가기 In-D깊이 on New C우스 토머 E교육
판매 프로세스가 시작되기 전에도 웹사이트가 고객 교육 자료로서 어떤 역할을 하고 있는지 꼼꼼히 살펴보세요. 고객:
- 귀사의 웹사이트는 고객의 정보 검색 과정을 위한 원스톱 솔루션 역할을 제대로 수행하고 있습니까?
- 귀사의 웹사이트는 포괄적인 질문과 답변 세트를 통해 다양한 고객층과 소통하고 있습니까?
- 귀사의 웹사이트는 판매 퍼널의 다양한 단계에 있는 고객을 충분히 만족시키고 있습니까?
- 맞춤형 랜딩 페이지 등을 활용하여 고객을 식별하고 분류하며 사이트 이용 경로를 안내하는 효과적인 추적 프로세스를 갖추고 계신가요?
신규 고객이 제기할 수 있는 다양한 질문, 문제 및 이의를 예상하고 웹사이트에서 공개적으로 답변하도록 노력하십시오.
고객이 문의를 보내기 전에 제품, 서비스 또는 솔루션에 대한 정보를 투명하고 심층적인 방식으로 더 많이 얻을수록, 잠재 고객의 적격성이 높아집니다.
2. 포함 Pre-Q자격 부여 Q사용료 on 전에, Website
믿기 어려울 수도 있지만 사실입니다. 영업 리드가 "너무 많은" 경우는 분명히 존재합니다.
웹사이트를 통해 수많은 영업 문의가 쏟아지지만, 그중 상당수가 실제 가치가 없는 문의라면 시간 낭비만 하고 좋은 기회를 놓치게 될 것입니다.
웹사이트는 마치 "문지기"나 "경비원"처럼, 부적절한 고객들이 "클럽"에 들어오는 것을 막아주는 역할을 해야 합니다.
웹사이트를 활용하여 아직 상담할 준비가 되지 않은 고객을 걸러내야 합니다.
실제로 적합하지 않거나, 자신이 무엇을 필요로 하는지 모르거나, 자격 요건을 제대로 갖추지 못한 잠재 고객으로부터 너무 많은 문의 전화가 온다면, 고객이 연락하기 어렵게 만들어 "부적절한" 잠재 고객을 걸러내는 것이 좋습니다.
전화를 걸도록 권유하거나 이메일을 보내도록 유도하기 전에, 잠재 고객에게 간단한 웹사이트 설문지를 작성해 달라고 요청하여 사전 자격 심사를 진행하세요.
예 :
- 저희를 어떻게 알게 되셨나요?
- "현재 사용 중인 제품/솔루션에서 어떤 문제점을 겪고 계신가요?"
- "언제쯤 구매 결정을 내리실 수 있을 것 같으세요?"
이 질문들은 너무 자세하거나 길 필요는 없지만, 잠재 고객이 문의를 보내기 전에 그들에 대한 피드백과 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다.
이렇게 하면 새로운 잠재 고객으로부터 첫 문의나 이메일을 받았을 때, 잠재 고객이 원하는 것이 무엇인지, 그리고 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대한 추가적인 정보와 통찰력을 갖출 수 있습니다.
이러한 방식으로 웹사이트를 활용하면 고객이 전화를 걸기 전에 "좋은" 잠재 고객과 "나쁜" 잠재 고객을 걸러낼 수 있습니다.
참고: 이러한 사전 검증 질문은 콜드콜, 네트워킹 행사, 박람회 등과 같은 아웃바운드 리드 생성 활동을 통해 처음 접촉하는 고객과의 초기 대화에서도 활용할 수 있습니다. 웹사이트에서 효과적인 기법을 실제 리드 생성 활동에도 적용할 수 있습니다.
3. 사용 M얼티 플 L앤딩 P세
웹사이트는 "모든 사람에게 똑같은 경험"을 제공해서는 안 됩니다.
고객은 구매 여정의 단계에 따라 웹사이트에서 필요로 하는 것이 다릅니다.
모든 사람에게 똑같은 "제품" 또는 "서비스" 페이지가 효과적일 거라고 생각하지 마세요. 그리고 그럴 필요도 없습니다!
동일한 랜딩 페이지를 통해 트래픽을 반복적으로 유도하는 대신, 웹사이트를 활용하여 특정 목적에 맞는 다양한 랜딩 페이지를 실험해 볼 수 있습니다.
여러 개의 랜딩 페이지를 활용하면 잠재 고객을 검증하고 구매자를 판매 퍼널을 통해 안내하는 프로세스를 시작할 수 있습니다. 판매 퍼널의 각기 다른 단계를 나타내는 일련의 타겟팅된 랜딩 페이지를 통해 트래픽을 유도함으로써 이를 실현할 수 있습니다.
예를 들어, 몇 가지 사전 자격 심사 질문이 포함된 랜딩 페이지 하나, 고객이 온라인 데모를 신청하도록 유도하는 랜딩 페이지 하나, 그리고 고객이 개인 전화 상담이나 웹 채팅을 신청하도록 유도하는 랜딩 페이지 하나를 만들 수 있습니다.
맞춤형 랜딩 페이지를 여러 개 활용하면 어떤 잠재 고객이 진정으로 가장 적합하고 구매 의욕이 가장 높은지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
효율성에 집중
"더 많은 트래픽"과 "더 많은 잠재 고객"이 항상 사업에 대한 정답은 아닙니다.
또한 웹사이트를 활용하여 새로 유입되는 영업 잠재 고객을 필터링하고 사전 검증해야 합니다.
이렇게 하면 시간을 절약하고 적절한 시기에 적절한 사람들에게 영업 자원을 집중할 수 있습니다.
단순히 "얻는 것"에만 집중하지 마세요더 많은 트래픽웹사이트 방문자 수를 늘리는 대신, 현재 웹사이트에 유입되는 트래픽을 최대한 활용하여 더 효율적인 결과를 얻는 데 집중하세요.
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by 그렉 슈워츠
