대부분의 사람들은 KPI가 소셜 공유, 댓글, 페이지 조회수와 같은 지표만을 의미한다고 생각하지만, 이는 훨씬 더 많은 것을 놓치고 있는 것입니다. 콘텐츠 마케팅의 성공을 측정할 때는 이 외에도 고려해야 할 중요한 KPI가 많습니다.
블로그 운영자라면 누구나 활용할 수 있는 최고의 옵션 10가지를 소개합니다.
1. 순방문자 수
순방문자 수는 특정 기간 동안 웹사이트에 접속한 사용자 수를 분석하는 데 도움이 되므로, 주의 깊게 살펴봐야 할 중요한 KPI 중 하나입니다. 이는 30일 쿠키 기간과 기기의 IP 주소를 조합하여 계산합니다.
순방문자 수는 페이지 조회수와는 다른, 더 심층적인 분석 지표입니다. 페이지 조회수는 방문자가 사이트를 재방문하거나 페이지를 조회하더라도 한 번만 집계되기 때문입니다. 예를 들어 페이지 조회수가 15,000회였지만 순방문자 수는 3,000명에 불과할 수 있습니다. 이 KPI를 통해 사이트를 분석하면 신규 고객 규모를 더욱 정확하게 파악할 수 있습니다.
2. 지리학
이 KPI를 통해 전 세계 어느 지역에서 콘텐츠 트래픽이 더 많은지 파악할 수 있습니다. 콘텐츠가 어디에서 더 많이 읽히는지 알게 되면, 해당 지역의 독자를 대상으로 콘텐츠를 개선할 수 있습니다. (팁: 특정 분야에서 해당 국가의 인기 주제를 확인해 보세요.)
해외 진출을 고려하고 있다면, 이 핵심성과지표(KPI)는 반드시 살펴봐야 할 중요한 요소입니다.
3. 기기 기반 판독
이 KPI는 웹사이트 콘텐츠에 대한 사용자들의 접근 방식을 파악하는 데 도움을 줍니다. 오늘날 거의 모든 사용자가 모바일 기기나 태블릿을 통해 콘텐츠를 읽기 때문에 웹사이트가 다양한 기기에서 편리하게 이용할 수 있도록 설계하는 것이 매우 중요합니다. 이 KPI를 통해 콘텐츠 접근성을 모니터링하고, 향후 콘텐츠 및 디자인 최적화 방안을 계획할 수 있습니다.
4. 이탈률
이탈률 다른 이탈률 때문입니다. 그러니 조심하세요.
이탈률은 단일 페이지 세션 후 바로 다른 페이지로 이동한 사용자의 수를 나타냅니다. 상호 작용 없음 거의 즉시 퇴장. 독자 중 일부는 나중에 보기 위해 게시물을 북마크하거나 Pocket과 같은 앱에 저장할 수 있다는 점을 명심하세요. 이 경우에도 이탈률로 간주됩니다.
일반적으로 높은 이탈률은 부정적인 의미로만 해석됩니다("방문자들이 모두 불만이나 분노에 차서 떠나는 것일 가능성이 높다"). 따라서 페이지 로딩 속도, 사용자 경험(UX) 및 콘텐츠 품질 개선에 집중해야 합니다.
5. 사이트 체류 시간 (페이지 방문 깊이 및 평균 세션 시간)
모든 웹사이트/블로그의 목표는 독자의 참여를 최대한 유도하는 것입니다. 독자들이 블로그에 잠깐 머무르는 것이 아니라 더 오랜 시간을 보내도록 만들고 싶을 것입니다. 이 KPI는 어떤 블로그 게시물이 가장 많이 읽히는지 보여줍니다. 꼼꼼하게따라서 주제, 단어 수 등에서 유사한 콘텐츠를 추가로 제작할 수 있습니다. 글의 어조, 게시물 유형 등).
6. 심층 페이지 분석
Google Analytics나 CrazyEgg 같은 도구를 사용하면 페이지를 심층적으로 분석할 수 있습니다. 이러한 도구를 활용하면 클릭 패턴을 추적하고 히트맵을 생성하여 어떤 콘텐츠 영역에 가장 많은 관심이 집중되는지 확인할 수 있습니다. 페이지 URL만 입력하면 어느 부분이 가장 오래 조회되었는지 알 수 있습니다. 이 KPI는 잠재 고객에게 어떤 콘텐츠가 중요한지 파악하고 데이터를 기반으로 개선 작업을 진행하는 데 도움이 됩니다.
7. 페이지 조회수
우리는 이미 순방문자 수(UV)의 중요성에 대해 논의했지만, UV와 페이지 조회수 사이에는 상관관계가 있습니다. 페이지 조회수는 가장 인기 있는 페이지/게시물을 파악하는 데 도움이 됩니다. 웹사이트에서 하루 페이지 조회수가 20,000만 회이고 순 방문자 수가 6,000천 명이라면 좋은 징조입니다. 이는 방문자들이 웹사이트 콘텐츠에 관심을 갖고 있으며 정기적으로 재방문하고 있음을 나타냅니다.
8. 코멘트
댓글 기능을 허용하면 독자와 양방향 소통을 할 수 있습니다. 콘텐츠는 독자들이 읽을 수 있도록 작성하는 것이므로, 댓글에 예의를 갖추는 것이 중요합니다. 댓글 기능을 차단하거나 제한하기보다는 독자들이 의견과 피드백을 자유롭게 제시하도록 유도하세요. 독자들이 댓글을 남긴다는 것은 그들이 당신의 사이트에 시간을 투자했고, 콘텐츠의 성공 여부를 알려주고 싶어 한다는 의미이므로, 이는 곧 성공이라고 볼 수 있습니다. 부정적인 피드백에 낙담하지 마세요. 앞으로 더 나은 콘텐츠를 제작하는 데 도움이 될 것입니다.
9. 사회 공유
사이트 콘텐츠의 궁극적인 성공은 브랜드 도달 범위와 수익에 달려 있습니다. 소셜 공유 위젯을 사이트에 통합하면 여러분과 방문자가 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에서 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 이 기능은 콘텐츠의 확장성을 높여줍니다. 도달 범위가 넓을수록 사이트의 성공 가능성도 높아집니다. AddThis 위젯과 같은 도구는 더 넓은 타겟 고객에게 도달하는 데 매우 효과적입니다. 소셜 공유 위젯을 사용하면 사이트 콘텐츠를 게시한 후 몇 분 안에 수십 개의 인기 소셜 네트워크에 공유될 수 있습니다.
10. 인바운드 링크 또는 백링크
백링크는 SEO의 핵심 요소로 널리 알려져 있습니다. 백링크(인바운드 링크)는 웹사이트로 연결되는 링크의 수를 의미합니다. 백링크 수가 많을수록 웹사이트의 인지도가 높다는 것을 나타내며, 이는 관련성 높은 유입 트래픽으로 이어집니다. 구글과 같은 검색 엔진은 양질의 백링크를 보유한 웹사이트에 더 높은 가중치를 부여하기 때문에 백링크는 SEO에 매우 중요합니다. 양질의 백링크가 많을수록 웹사이트는 검색 결과 페이지에서 더 높은 순위에 노출됩니다.
미주
이러한 기본적인 핵심성과지표(KPI)를 꾸준히 모니터링한다면 성공적인 콘텐츠 마케팅 계획을 수립할 수 있을 것입니다. 콘텐츠와 독자층이 늘어남에 따라 콘텐츠 마케팅 활동은 더욱 구체화되고, 더욱 명확하게 정의된 KPI 세트가 필요하게 될 것입니다. 하지만 이는 다음 기회에 자세히 다루도록 하겠습니다. 지금은 이러한 지표들을 모니터링하고 놓치는 부분이 없는지 확인하는 데 집중하세요.
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by 엘리스 헨더슨
출처 : 사이트프로뉴스
