모든 고객은 제각기 다릅니다. 어떤 고객은 매우 세분화된 검색 광고를 요청하는 반면, 어떤 고객은 대행사의 재량에 맡기기도 합니다. 하지만 일반적으로 저희 대행사 LSEO를 찾는 대부분의 고객은 클릭당 비용(PPC) 광고 캠페인에서 동일한 문제, 즉 완전한 실패를 경험했습니다.
유료 광고는 검색 엔진 최적화(SEO)보다 제대로 운영하는 것이 훨씬 더 중요하다고 할 수 있습니다. 기업들이 수천 달러를 쏟아부어도 아무런 성과도 거두지 못하는 광고가 있을 수 있기 때문입니다. 입찰가 최적화와 적절한 타겟 고객 발굴, 광고비 절감과 동시에 품질 점수를 높이는 것은 매우 미묘한 균형을 유지해야 하는 문제입니다.
유료 광고는 사업 종류에 따라 효과가 다르며, 특히 신생 스타트업이나 소규모 사업체에 추천됩니다. 구글 검색 및 디스플레이 광고에서 효과적이고 수익성 있는 PPC 캠페인을 진행하기 위한 6가지 팁을 소개합니다.
1. 전환 추적 활성화
애드워즈는 풍부한 키워드 및 클릭 데이터를 제공하지만, 캠페인의 효과를 모니터링하려면 자체 전환 추적기를 설정하는 것이 중요합니다. 전환 추적기는 특정 웹페이지에서 발생하는 특정 행동을 추적하기 위해 HTML에 삽입하는 코드입니다.
감사 페이지나 결제 페이지에 전환 추적기를 설정하면 어떤 광고가 잠재고객에게 가장 큰 호응을 얻고 가장 많은 전환을 유도하는지 파악할 수 있습니다. 이를 통해 구독 신청, 양식 작성, 공유, 전화 걸기, 장바구니 결제 등의 전환을 추적할 수 있습니다.
전환 추적기는 광고를 통한 통화, 랜딩 페이지를 통한 통화, 웹사이트에서 클릭한 통화까지 모니터링하도록 설정할 수 있습니다. 전환을 추적함으로써 관련 이해관계자에게 투자 수익률(ROI)을 보고하고 다양한 광고 그룹 및 디스플레이의 효과를 측정할 수 있습니다.
2. 광고 확장 기능을 활용하세요
아쉽게도 검색 광고는 하나의 메시지만 전달할 수 있다는 제약이 있습니다. 하지만 광고 확장 기능을 활용하면 다양한 클릭 유도 문구(CTA)를 광고에 추가하고, 사용자의 의도에 맞춰 최적화할 수 있습니다. 다양한 확장 기능이 제공되며, 가장 일반적인 기능은 다음과 같습니다.
• 콜아웃 확장 기능: 브랜드의 가치 선언문
• 사이트링크 확장 기능: CTA가 포함된 추가 링크
• 검토 확장: 랜딩 페이지에서 가져온 리뷰를 통해 사회적 증거를 제공합니다.
• 구조화된 코드 조각: 제품, 서비스 또는 제품 범주와 관련된 기능 목록
광고 확장 기능은 새로운 CTA(행동 유도 문구)를 테스트하고 사용자에게 광고와 상호 작용할 수 있는 추가적인 선택지를 제공하여 전환율을 높이는 데 매우 효과적입니다. 광고에 사이트링크 확장 기능을 추가하면 클릭률(CTR)과 전환율을 모두 향상시킬 수 있습니다.
3. 위치 추적 기능을 활용하세요
지리적 타겟팅 광고는 여러 가지 이유로 매우 유용합니다. 지역 검색 의도와 관련성이 높고, 경쟁을 최소화하며, 오프라인 매장 근처에 있는 사람들을 타겟팅할 수 있기 때문입니다.
이처럼 세밀한 타겟팅을 통해 특정 반경 내의 개인을 대상으로 광고를 게재할 수 있으므로 광고 클릭률을 높일 수 있습니다. 위치 확장 기능을 사용하면 특정 "내 주변" 검색에 비즈니스를 등록하여 지역 검색 결과 상단에 노출될 수 있습니다.
4. 제외 키워드 사용
부정 키워드를 활용하면 관련성이 없거나 불필요한 트래픽을 줄여 광고 비용을 관리하고 품질 점수를 향상시킬 수 있습니다. 부정 키워드는 타겟 키워드와 의미적으로 유사하지만 광고 내용과는 관련이 없는 키워드입니다. 예를 들어, 남성 미용실을 광고하는 경우 "면도" 또는 "내 근처 면도"와 같은 단어는 적절할 수 있지만 "면도기"는 적절하지 않습니다. 면도 서비스를 판매하는 것이지 면도 도구를 판매하는 것이 아니기 때문입니다.
부적절한 방문자가 페이지에 들어와 이탈하면 AdWords는 해당 광고가 관련성이 없다고 판단하여 품질 점수를 낮추고 클릭당 비용(CPC)을 높입니다. AdWords 광고 설정 중에 제외 키워드를 삽입하고 공유 라이브러리에서 확인할 수 있습니다.
솔직히 말해서, 처음부터 부정적인 키워드를 많이 찾아내지는 못할 수도 있습니다. 어떤 키워드가 전환으로 이어지지 않는지 파악하려면 시간과 데이터를 충분히 확보해야 합니다.
5. A/B 테스트를 더 많이 실시하세요
진정으로 노련한 유료 미디어 마케터는 하나의 광고 그룹에만 머무르지 않고 여러 광고 그룹을 제작합니다. 적절한 타겟 고객에게 도달하고 최대한의 전환을 유도하기 위해서는 광고를 지속적으로 개선하는 것이 중요합니다.
기존에는 하나의 캠페인을 일시 중지하고 다른 광고 그룹을 실행하는 방식으로 A/B 분할 테스트를 진행했습니다. 하지만 이제는 노출수, CPC, CTR 등을 기준으로 두 개의 서로 다른 광고 세트 간의 분할 테스트 데이터를 추적할 수 있는 광고 스크립트가 있습니다. 광고 세트 데이터와 기여도를 지속적으로 모니터링하여 입찰가에 맞는 최적의 결과를 얻을 수 있도록 광고를 효과적으로 개선하세요.
6. 리마케팅을 활용하세요
마지막으로, 리마케팅의 이점은 어떤 기업도 간과할 수 없습니다. 리마케팅은 장바구니에 담아두고 구매를 포기한 고객의 전환율을 높일 뿐만 아니라, 향후 구매 결정 시 브랜드 인지도를 유지하는 데에도 도움이 됩니다.
리마케팅 전략에는 검색 광고용 리마케팅 목록(RLSA), 이메일 리마케팅, 일반 리마케팅, 동적 리마케팅 등 다양한 방식이 있습니다. 어떤 전략을 선택하든, 구매 의도가 높은 적절한 고객을 타겟팅한다면 리마케팅 캠페인은 일반적으로 높은 투자 수익률(ROI)을 제공합니다.
PPC 광고는 기존 SEO보다 훨씬 더 많은 것을 걸고 진행됩니다. 수만 달러에 달하는 예산을 관리하는 만큼, 고객에게 최대한의 투자 수익률(ROI)을 제공해야 할 책임이 있습니다. 다음 팁들을 활용하면 광고 노출 면적과 도달 범위를 넓혀 더 많은 전환을 유도할 수 있습니다.
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by 크리스토퍼 존스
출처: forbes.com
