성과 마케팅은 다양한 형태의 마케팅 및 광고를 포괄하는 광범위한 용어입니다. 핵심적인 차별점은 광고주가 측정 가능한 결과에 대해서만 비용을 지불한다는 점이며, 이러한 결과는 매체마다 다르지만 일반적으로 다음 다섯 가지 형태 중 하나를 취합니다.
- 클릭당 지불. 클릭당 비용(CPC) 또는 클릭당 지불(PPC) 방식이라고도 하는 이 광고 방식은 사용자가 광고를 클릭할 때마다 광고주에게 비용이 청구됩니다. 웹사이트 트래픽 증가에 효과적이며, 대부분의 신규 전자상거래 기업에게 필수적인 광고 형태입니다.
- 매출당 비용. 이 경우 실제 판매가 발생합니다. 이러한 모델은 제휴 마케팅에서 흔히 볼 수 있습니다.
- 리드 당 비용 광고주는 잠재고객을 확보할 때 수수료를 지불합니다. 일반적으로 제3자 웹사이트나 앱이 잠재고객을 수집한 후 광고주에게 전달합니다.
- 고객 획득당 비용. 이 용어는 판매당 비용(CPS) 및 리드당 비용(CPL)과 중복될 수 있지만, 완전히 별개의 개념일 수도 있습니다. 예를 들어, 고객 획득당 비용(CPA)은 방문자가 설문조사를 완료하는 것을 의미할 수 있으며, 이는 판매당 비용이나 리드당 비용과는 반드시 일치하지는 않습니다.
- 노출당 비용(CPM). 여기서 광고주는 1,000회 노출(광고가 1,000번 표시되는 것)마다 정해진 가격을 지불합니다. CPM에서 "M"은 로마 숫자 "M"을 의미하며, 1,000을 뜻합니다.
미디어
성과 마케팅 광고는 하나 이상의 채널(미디어라고도 함)에 게재될 수 있습니다.
이러한 채널들을 함께 사용하면 성과 마케팅 믹스가 됩니다. 일반적으로 하나 이상의 성과 기반 미디어 또는 채널을 활용하는 것이 좋습니다.
현대 전자상거래 마케터들은 일반적으로 이러한 성과 마케팅 방식을 순서대로 활용합니다. 하지만 기업의 상황에 따라 그 방식은 달라질 수 있습니다.
- 검색엔진 마케팅.
- 소셜 미디어 광고.
- 디지털 디스플레이 광고.
- 제휴 마케팅.
- 동영상 광고.
- 프로그래매틱 오디오.
- 디지털 옥외 광고.
검색 엔진 마케팅 진화해 왔습니다. 한때 검색 엔진을 지칭했던 용어는 이제 검색 엔진과 검색 엔진 모두를 의미하게 되었습니다. 최적화 그리고 검색 엔진 광고하는하지만 시간이 흐르면서 SEO는 다음과 같이 변했습니다. 너무 중요 SEM이라는 용어를 넘어서게 되었다는 뜻입니다.
따라서 저희에게 SEM이란 검색 엔진 및 Google 디스플레이 네트워크, Microsoft Audience Network와 같은 광고 네트워크에서의 광고를 의미합니다.
SEM에는 사용자들이 검색 엔진처럼 사용하는 경우가 많은 유튜브나 아마존 마켓플레이스와 같은 사이트도 포함될 수 있습니다.
소셜 미디어 광고 고객 및 잠재 고객과 소통하기 위해 소셜 미디어 플랫폼을 활용하는 방법을 설명합니다.
페이스북, 인스타그램, 유튜브, 스냅챗, 핀터레스트, 틱톡, 트위터 등이 그 예입니다.
'소셜 미디어 마케팅'은 '소셜 미디어 광고'보다 범위가 넓습니다. 소셜 미디어 마케팅에는 틱톡에 올린 영상처럼 소셜 미디어 플랫폼에 게시된 (무료) 콘텐츠도 포함되기 때문입니다. 이러한 작은 차이에도 불구하고 두 용어는 종종 혼용됩니다.
디지털 디스플레이 광고. 디지털 디스플레이 광고(또는 단순히 디스플레이 광고)는 검색 엔진의 광고 네트워크, 소셜 미디어 플랫폼, 또는 거의 모든 제3자 웹사이트나 앱에 게재될 수 있습니다. 따라서 디지털 디스플레이 광고에는 검색 엔진 마케팅과 소셜 미디어 광고가 모두 포함됩니다.
제휴 마케팅. 제휴 마케팅이란 기업이 자사 제품이나 서비스를 홍보해 주는 제3자(제휴사)에게 비용을 지불하는 방식입니다.
제휴사는 자사 웹사이트에 광고 배너를 게재하거나, 인기 콘텐츠에 링크를 포함시키거나, 심지어 귀사의 제품을 홍보할 수도 있습니다. 라이브 스트리밍을 통해.
제휴 마케팅은 검색 엔진 마케팅보다 관리에 더 많은 노력이 필요할 수 있습니다. 제휴사들이 어떻게 비즈니스를 홍보하는지 모니터링해야 하기 때문입니다.
비디오 광고 YouTube, 소셜 미디어 플랫폼 등에 게재되는 동영상 광고를 설명합니다. 스트리밍 서비스 Hulu, CBS All Access, NBC Universal 등이 있습니다.
동영상 광고는 일반적으로 CPM 모델을 통해 구매되며, 성과 기반 마케팅 미디어 믹스를 강화하고 다양화하는 데 매우 효과적인 방법입니다.
프로그래매틱 오디오. 팟캐스트, 디지털 라디오 또는 음악 스트리밍 서비스에 삽입되는 오디오 광고는 일반적으로 프로그래매틱 오디오 광고라고 합니다. 이러한 광고는 다른 성과 마케팅 형식과 마찬가지로 매우 정밀한 타겟팅이 가능합니다.
디지털 옥외 광고, 최신 성과 마케팅 매체 중 하나는 현대적인 옥외 광고 활용입니다. 이는 디지털 광고판, 간판, 스크린을 사용하여 잠재 고객에게 맞춤형 광고를 보여줍니다.
어디서 시작하나요?
신규 또는 소규모 전자상거래 기업은 검색 엔진 마케팅, 소셜 미디어 광고, 디지털 디스플레이 광고부터 시작하는 것이 좋습니다. 제 경험상 이 세 가지가 가장 효과적이고 사용하기 쉽습니다.
예를 들어, 구글 애즈는 검색 광고와 디스플레이(네트워크) 광고 모두를 지원합니다. 과정은 간단하며, 모든 성과 기반 마케팅과 마찬가지로 결과를 쉽게 확인하고 측정할 수 있습니다.
페이스북이나 인스타그램과 같은 소셜 미디어 광고는 특히 유용하며, 비교적 쉽게 활용할 수 있습니다.
핵심은 선택한 마케팅 채널에 대한 숙련도를 갖추는 것입니다. 다시 말하지만, 제휴 마케팅이나 비디오 광고에 도전하기 전에 검색 엔진 마케팅, 소셜 미디어 광고, 디지털 디스플레이 광고부터 시작하세요.
채널 다변화는 기업이 구글이나 페이스북 같은 특정 플랫폼에 대한 의존도를 줄여줄 것이며, 이는 긍정적인 일입니다.
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by 아르만도 로지 오
출처 : 실용적인 전자상거래
