또한 광고는 몇 가지 목표를 달성해야 합니다. 시선을 사로잡고, 메시지를 명확하게 전달하며, 잠재 고객이 클릭하도록 유도해야 합니다. 이 모든 것을 글자 수 제한 및 기타 제약 조건 내에서 수행해야 합니다.
그렇다면 효과적인 텍스트 광고는 어떻게 작성할까요? 성공적인 광고 작성을 위한 15가지 팁을 소개합니다.
1. 고객으로부터 직접 이야기를 들어보세요.
저희는 고객사를 새로 맞이할 때, 고객사의 상황을 더 잘 파악하기 위해 신규 고객 설문지를 작성해 주시도록 요청합니다. 저는 항상 고객사 담당자분들께서 직접 설문지를 작성해 주시고, 회사 웹사이트에서 내용을 복사해서 붙여넣지 않도록 당부드립니다. 고객사 담당자분께서 직접 들려주시는 이야기만큼 정확한 정보는 없으니까요!
종종 의뢰인의 말 제품과 서비스에 대해 가장 정확하고 완벽한 설명을 제공합니다. 광고를 작성할 때, 우리는 그들의 표현을 꼼꼼히 검토하고, 광고 메시지에 사용할 문구와 용어를 종종 차용합니다.
2. 목표 고객의 마음을 파악하세요
글쓰기를 시작하기 전에 목표 고객의 관점에서 상황을 이해하는 것이 중요합니다. 그들은 어떤 문제를 겪고 있을까요? 어떤 어려움을 느끼고 있을까요? 이 제품이나 서비스는 어떻게 그들의 문제를 해결해 줄까요? 제품에 대해 어떤 질문을 할 가능성이 있을까요?
이 질문들에 대한 답은 광고 메시지 방향을 정하는 데 도움이 될 것입니다.
3. 당신 자신이 아닌 청중을 중심으로 생각하세요.
앞서 언급한 내용을 바탕으로, 광고 문구는 당신 자신이 아닌 당신의 고객에 초점을 맞춰야 합니다. 다시 말해, "우리"나 "우리의"라는 단어보다는 "당신"이라는 단어를 더 많이 사용하거나 암시해야 합니다.
예를 들어, 다음 두 헤드라인을 보세요.
- “XYZ 헬리콥터 투어 – 플라이 오버 라스베이거스 스트립
- “XYZ 헬리콥터 투어 – 우리는 그 위를 날아갑니다 라스베이거스 스트립
차이는 미묘하지만, 궁극적으로 첫 번째 방법이 두 번째 방법보다 더 나은 이유는 검색하는 사람을 (자신이 아닌) 검색 대상으로 만들기 때문입니다.
4. 제품/서비스의 이점을 포함하세요
귀사의 제품이나 서비스가 뛰어난 이유는 무엇인가요? 어떤 독특한 이점을 제공하시나요?
타겟 고객과 관련이 있을 경우 이러한 이점을 광고 메시지에 포함시키세요.
5. 경쟁사보다 당신이 어떤 점에서 더 나은지 설명하십시오.
만약 당신의 광고가 경쟁사 광고 옆에 게재된다면, 어떻게 비교될까요? 경쟁사 광고를 조사해 보는 것은 언제나 좋은 생각입니다.
물론 경쟁사 광고가 글쓰기에 과도한 영향을 미치는 것을 원하지는 않겠지만, 경쟁사 광고를 비교해 보면 어떤 제품 기능과 장점을 강조해야 할지 명확해질 수 있습니다.
6. 전체적인 관점에서 생각하라
광고 문구를 작성할 때는 전체적인 그림을 고려해야 합니다. 그렇기 때문에 저희는 일반적으로 광고 문구를 포함한 메시지 로드맵을 고객을 위해 제작합니다. 모든 관련 확장 프로그램을 사용하세요. 이렇게 하면 하나 이상의 광고 확장 프로그램이 표시될 때 메시지가 의도치 않게 반복되는 문제를 방지할 수 있습니다.
물론 요점을 전달하는 데 도움이 된다면 어느 정도 반복은 괜찮습니다. 하지만 "10% 할인!"이라는 문구가 네 군데나 나온다면 공간 낭비일 뿐만 아니라 집중력을 흐트러뜨립니다.
7. 클릭 유도 문안 포함
광고 문구 어딘가에 방문자에게 "지금 구매하기", "지금 보기", "지금 쇼핑하기", "더 알아보기" 또는 "견적 요청하기"와 같은 행동을 하도록 안내해야 합니다.
행동 유도 문구를 명확하고 강력하게 작성하세요. 구체적인 동사를 사용하고 (합법적인) 시간 제한을 포함하세요. 예: "오늘 쇼핑하세요! 세일은 월요일에 종료됩니다."
8. 키워드를 사용하세요
물론, 당신도 다음 사항들이 필요합니다. 키워드 사용 광고에서, 일반적으로 첫 번째 또는 두 번째 헤드라인에 포함됩니다.
9. 잠재적인 검색어를 그대로 반영하세요.
앞서 언급한 내용에 이어서, 광고 문구를 사용자의 검색어와 최대한 일치시킬수록 좋습니다.
예를 들어, 사람들이 "애틀랜타 사무실 점심 케이터링"을 검색한다면, 광고 문구에 "애틀랜타 사무실 점심 케이터링" 대신 "애틀랜타 사무실 점심 케이터링"이라고 넣어보세요.
10. 가격대를 명시하세요 (또는 명시하지 마세요)
광고에 가격을 포함할지 여부를 결정해야 합니다. 시장 조사를 통해 제품이나 서비스의 가격 경쟁력이 있다고 판단되면 가격을 포함할 수 있습니다. (단, 경쟁업체가 가격을 인하하거나 할인 행사를 진행할 수 있으므로 주의 깊게 모니터링해야 합니다.)
고품질의 고가 제품을 판매하고 가격만 보고 구매하려는 사람들이 광고를 클릭하는 것을 막고 싶다면 가격을 명시하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
11. 해당되는 경우 자격 요건을 포함하십시오.
광고에 잠재 고객을 선별하는 요소를 포함할 수도 있습니다. 앞서 가격에 민감한 구매자를 걸러내기 위해 가격을 활용하는 방법을 설명할 때 이 부분을 언급했습니다.
하지만 다른 방법으로도 잠재 고객을 선별할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
보시다시피, 맨 위 광고의 제목에는 "기업 단체 전용"이라고 적혀 있습니다.
이는 해당 회사가 기업 행사가 아닌 일반 행사를 위한 보물찾기 게임은 운영하지 않는다는 것을 분명히 보여줍니다.
반면, 네 번째 위치의 광고에는 이런 종류의 조건이 없습니다. 따라서 학교 단체를 위한 보물찾기 게임을 찾고 있다면 이 광고를 클릭할 수도 있습니다. 하지만 저는 이 회사가 기업 고객만을 대상으로 보물찾기 게임을 운영한다는 것을 알고 있습니다. 즉, 이 회사는 자신들이 서비스를 제공하지 않는 단체에서도 광고 클릭을 얻을 수 있다는 뜻입니다.
그럼 2위 회사는요? "용의자 6명, 무기 6개, 블록 10개"가 정확히 무슨 뜻인지는 잘 모르겠지만, 좀 무섭게 들리네요!
12. 헤드라인을 신중하게 작성하세요
유료 검색 광고 문구 작성에 있어 헤드라인은 매우 중요합니다. 설명, 표시 URL, 광고 확장 기능은 헤드라인을 보완하는 역할을 할 뿐입니다. 따라서 신중하고 깊이 있게 작성해야 합니다.
13. 원하시면 복사하세요
고등학교와는 달리, 여기서는 베껴도 괜찮습니다! 고객사의 기존 슬로건이나 다른 마케팅 문구가 괜찮아 보인다면, 주저 없이 광고에 사용하세요.
14. 다른 사람에게 교정을 부탁하세요
만약 당신이 광고를 기획하고 작성한 사람이라면, 직접 검토해서는 안 됩니다. 사실, 광고가 게시되기 전에 더 많은 사람들이 검토할수록 좋습니다.
그룹 트웬티 세븐에서는 검토 과정을 업무 프로세스에 포함시켰습니다. PPC 담당자가 광고를 제작하면 팀장이 검토하고, 마지막으로 고객과 함께 최종 광고를 검토하여 승인을 받습니다.
이 과정을 통해 오류를 잡아낼 수 있는 기회가 세 번 있습니다.
15. 테스트하고, 다시 테스트하세요.
완벽한 광고를 만들었다고 생각하더라도, 항상 두세 개 정도 더 만들어 테스트해보고 그 효과를 확인하는 것이 현명합니다.
애드워즈 도움말 파일에 설명된 대로:
광고 그룹당 3~4개의 광고를 만들고, 각 광고마다 다른 메시지를 사용하여 어떤 광고가 가장 효과적인지 확인해 보세요. 애드워즈는 실적이 가장 좋은 광고를 더 자주 표시하도록 자동으로 광고를 순환 노출합니다.
훌륭한 광고 문구를 만드는 비결이 있다면 무엇인가요?
아무리 훌륭한 PPC 프로그램이라도 형편없는 텍스트 광고로는 살아남을 수 없습니다. 제대로 만들어야 합니다.
하지만 위에 설명된 15가지 팁을 따르면 시선을 사로잡고 메시지를 명확하게 전달하며 잠재 고객이 클릭하도록 유도하는 텍스트 광고를 작성할 가능성이 훨씬 높아집니다.
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by 폴린 야코버
