우선, 여러분은 자신이 속한 업계의 세부 사항에 정통한 전문가라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 여러분에게는 당연한 것이 독자들에게는 새롭고 흥미로운 내용일 수 있습니다. 바로 이러한 이유 때문에 구매자 여정을 파악하는 것이 중요합니다. "지루해 보이는" 블로그 콘텐츠라도 실제로는 중요한 내용인지 점검하고 균형을 맞추는 도구가 필요한 것입니다.
동시에, 어떤 일에 오래 몰두할수록 창의성을 느끼기가 더 어려워질 수 있습니다. 심지어 아이디어가 고갈되는 것을 느낄 수도 있습니다.
좋은 아이디어를 떠올리는 것 자체가 어려울 뿐만 아니라, 진정으로 독창적인 아이디어를 생각해내는 것은 마치 에베레스트산을 오르는 것처럼 엄청난 난관처럼 느껴집니다.
오랜 콘텐츠 제작으로 아이디어가 고갈되었거나, 혹은 새로운 관점이 필요하다면, 콘텐츠 제작에 더욱 창의력을 발휘할 수 있는 다양한 전략이 있습니다. 그리고 그중 일부는 즉각적인 효과를 가져오기도 합니다.
더 나은 콘텐츠 아이디어를 얻으려면 다음 6가지 팁을 활용하세요.
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1. 청중과 정기적으로 소통하세요
가장 명확한 답이 종종 최선의 답이다.
많은 마케터들이 고객이 새로운 업무나 프로젝트를 시작할 때 인터뷰를 진행합니다. 하지만 이는 결코 일회성 활동으로 끝나서는 안 됩니다.
청중으로부터 정기적인 피드백과 의견을 수집하기 위해서는 다양한 소통 채널을 파악하는 것이 중요합니다.
- 소셜 미디어 모니터링 도구를 설정하세요.
- 설문조사를 활용하여 응답을 수집하세요.
- 전화기를 들고 몇 통 전화해 보세요.
- 통화 기록 시스템을 사용하고 계신가요? 시간을 내어 고객 서비스 또는 영업 라인의 녹음 파일을 들어보세요. 아니면 더 좋은 방법은 담당자에게 한 달 동안의 주요 통화 내용을 보내달라고 요청하는 것입니다.
청중은 아이디어를 얻을 수 있는 최고의 자원입니다. 그들은 많은 질문을 가지고 있으며, 시간을 내어 그들에게 질문을 던진다면 전환율을 높이는 콘텐츠에 대한 새로운 아이디어를 얻을 수 있을 것입니다.
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2. 업계 정보 소비를 위한 시간 계획 수립
제가 가장 좋아하는 영화 중 하나인 "워킹 걸"에서 멜라니 그리피스가 연기한 성실한 캐릭터는 자신의 연구 방식에 대해 이렇게 말합니다. "글쎄요, 저는 책을 많이 읽어요. 어디서 큰 아이디어가 나올지 모르잖아요."
저는 이 말들이 삶의 지침이 될 만한 말이라고 생각합니다.
마크 트웨인은 "새로운 아이디어란 없다"라고 말했습니다. 우리는 그저 만화경처럼 다양한 정보를 모아서 뒤섞고 새로운 방식으로 조합할 뿐입니다.
만화경에 넣을 입력값이 많을수록, 결과물로 나오는 아이디어는 더욱 다채로워질 것입니다.
정보를 스펀지처럼 흡수하세요. 블로그를 구독하고, 팟캐스트를 듣고, 책을 읽으세요.
고객 모니터링을 위해 설정한 소셜 리스닝 도구 중 일부는 업계 정보도 추적할 수 있도록 해야 합니다. 업계 선두 기업을 팔로우하고 경쟁사의 동향도 주시하세요.
바쁜 나날 속에 예상치 못한 일들이 생기면, 이러한 것들은 우선순위에서 가장 먼저 밀려나기 쉽지만, 창의성을 발휘하는 데 매우 중요합니다. 매주 자신만의 학습과 성장을 위한 시간을 따로 마련하여 이러한 것들을 소홀히 하지 않도록 하세요.
3. 팀과 정기적으로 브레인스토밍을 하세요.
"두 사람이 한 사람보다 낫다"는 옛말을 들어보셨을 겁니다.
브레인스토밍은 아이디어가 막혔을 때 새로운 아이디어를 떠올리는 좋은 방법입니다.
지난번에 언급했던 다양한 아이디어들을 기억하시나요? 팀원 각자는 저마다 고유한 경험을 가지고 있으며, 이러한 경험들을 팀에 기여할 수 있습니다.
다양한 배경과 경험 수준을 가진 팀원들을 모으세요. 영업, 고객 서비스, 소셜 미디어, PPC, SEO 등 다양한 분야의 담당자들이 각기 다른 관점을 제시할 것입니다. 분기별 또는 월별로 회의를 개최하는 태스크포스를 구성할 수도 있습니다.
팀원들이 회의에 대비하고 창의적인 브레인스토밍 형식을 따를 수 있도록 배경 정보를 충분히 제공하세요. 이 단계에서는 누구도 제한하지 마세요. 브레인스토밍에서는 나쁜 아이디어란 없습니다. 나중에 언제든지 정보를 걸러낼 수 있습니다.
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4. 무료 도구를 활용하세요
콘텐츠 아이디어를 떠올리는 것은 매우 흔한 문제이기 때문에, 이미 많은 용감한 마케터들이 우리의 삶을 조금 더 편하게 해 줄 도구를 개발해 왔습니다.
때로는 명확한 키워드처럼 반쪽짜리 아이디어만 있을 수도 있습니다. 또는 인포그래픽을 만들고 싶지만 고객들이 어떤 분야에 대해 가장 많은 질문을 하는지 확신이 서지 않을 수도 있습니다.
다음은 콘텐츠 아이디어 구상에 특히 도움이 될 수 있는 몇 가지 도구입니다.
- 구글의 무료 도구(트렌드, 제안, 키워드 플래너)
- Keywordtool.io
- 주제 생성기 (Answer the Public, SEMrush, BuzzSumo)
- HubSpot의 블로그 아이디어 생성기
- 포텐트 제목 생성기
- 난제 콘텐츠 아이디어 생성기
- Content Row의 링크 유도 제목 생성기
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5. 디지털 콘텐츠를 오프라인으로, 오프라인 콘텐츠를 디지털로 전환하기
우리는 온라인에서 할 수 있는 일의 틀에 갇히는 경우가 많습니다. 하지만 마음을 열고 "현실 세계"의 가능성을 바라보면 훨씬 더 창의적인 자신을 발견할 수 있을 것입니다.
예를 들어, 사용자가 직접 제작하는 소셜 미디어 콘텐츠를 늘릴 방법을 찾아야 한다고 가정해 봅시다. 이럴 때는 단골 고객에게 홍보용품을 우편으로 보내고, 소셜 미디어 계정을 언급하는 손글씨 카드를 함께 넣어 보내는 방법을 시도해 보세요.
혹은 영업팀이 박람회에 참가할 예정이라면, 사전에 팀과 협력하여 현장 활동과 연계된 완벽한 디지털 마케팅 캠페인을 기획하는 것이 중요합니다.
여러분의 아이디어가 기존의 마케팅 활동과 연계되어 시너지 효과를 낼 수 있도록 하면 디지털 콘텐츠 캠페인에 새로운 활력을 불어넣을 수 있습니다.
6. 아이디어 저장소를 구축하세요
창의적인 영감이 언제 떠오를지는 예측할 수 없습니다. 아이디어가 떠오를 때마다 기록해 두면 영감이 필요할 때 언제든 다시 찾아볼 수 있는 저장소가 됩니다.
예전에 한 마케터가 샤워할 때 최고의 아이디어가 떠오른다고 했던 말이 생각나네요. 그래서 번뜩이는 아이디어가 떠오를 때를 대비해 방수 마커 세트를 항상 가지고 다닌다고 했죠.
저는 운전 중에 아이디어가 떠오르는 경향이 있어요. 그래서 시리와 아주 친한 친구가 되었죠.
이러한 아이디어들을 쉽게 찾아볼 수 있도록 모아둘 계획을 세우세요. 전통적인 마케팅에서는 이러한 저장소를 흔히 "아이디어 모음 파일(swipe file)"이라고 불렀습니다.
이 창작물 저장소에서 팀과 협업하는 데 사용할 수 있는 디지털 형식은 매우 다양합니다.
트렐로 같은 보드 형식을 선호하든, 구글 드라이브나 핀터레스트의 비공개 보드를 선호하든, 핵심은 기준을 정하고 이를 고수하는 것입니다. 유료 광고, 웹사이트, 캠페인 등 자신에게 중요한 모든 영역에 대한 섹션을 만들고, 진행 상황에 따라 자료를 추가하세요.
훌륭한 아이디어는 종종 시간이 걸립니다.
운이 좋으면 한두 번은 별다른 노력 없이 놀라운 아이디어가 떠오를 수도 있습니다. 하지만 대부분의 경우, 창의적이고 독창적인 아이디어를 지속적으로 만들어내려면 부지런함과 약간의 사전 준비가 필요하다는 것을 알게 될 것입니다.
가장 창의적인 마케터들이 가진 잘 알려지지 않은 비밀은 바로 다양한 출처의 정보를 체계적으로 정리하여 창의력을 발휘할 수 있는 통로를 만들어내는 데 있다.
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by 케이티 카츠
출처: searchenginejournal.com
