콘텐츠 제작부터 배포까지, 새로운 기술은 마케터들이 소비자와 소통하는 새로운 길을 개척할 수 있도록 지원하고 있습니다. 그리고 똑똑한 브랜드들은 소비자들이 콘텐츠를 어떻게 소비하는지 더 잘 이해하고자 노력하고 있습니다.
새로운 기법을 도입하는 것은 마케터와 기업이 경쟁에서 앞서나가는 데 필수적입니다. 전문가들이 내년 전략 수립 시 기업들이 고려해야 할 콘텐츠 마케팅 트렌드 5가지를 소개합니다.
1. 소비자를 가상현실에 몰입시키기.
가상현실(VR)은 이미 부동산, 엔터테인먼트, 스포츠 분야에서 널리 활용되고 있습니다. 기업들이 이러한 새로운 채널을 활용하여 몰입형 콘텐츠를 마케팅 전략에 접목하는 것은 당연한 수순입니다. 소니, 페이스북, 애플과 같은 기술 및 미디어 기업들은 VR뿐만 아니라 증강현실(AR) 분야에도 최근 혁신과 투자를 확대해 왔습니다. AR 및 VR 관련 지출은 2017년에 3억 달러에 달할 것으로 추산됩니다.
이러한 수치는 두 가지 "현실"이 향후 마케터들이 콘텐츠를 최적화할 수 있는 더 많은 기회를 창출할 것임을 시사합니다. MANDT VR과 PodcastOne의 파트너십은 몰입형 콘텐츠 제공이 이전에는 개척되지 않았던 시장을 어떻게 변화시켰는지 보여주는 좋은 예입니다.
"이제 소비자들은 애덤 코롤라, 닥터 드류, 샤크 등 팟캐스트원(PodcastOne)의 유명 팟캐스트를 들을 수 있을 뿐만 아니라, 좋아하는 스타들을 360도 전방위로 만나볼 수 있는 전례 없는 경험을 누릴 수 있습니다."라고 MANDT VR의 설립자 겸 CEO인 닐 맨트는 말했습니다. "또한, 팟캐스트원 앱의 분석 기능을 통해 브랜드와 콘텐츠 제작자는 사용자들이 광고에 어떻게 반응하는지 정확하게 파악할 수 있어, 전환율을 높이고 마케팅 전략을 수립하는 데 큰 도움이 됩니다."
2. 인공지능을 활용하여 콘텐츠를 선별합니다.
콘텐츠 과잉 시대에 AI는 콘텐츠 제작을 더욱 예측 가능하고, 개인화되고, 생산적으로 만들어 줍니다. 오픈 인플루언스는 사진 콘텐츠에 태그를 지정하고 다양한 제품 카테고리에서 가장 많은 참여를 유도하는 인플루언서를 식별하기 위해 AI를 활용하는 기업 중 하나입니다.
"인플루언서 마케팅 캠페인을 위해 이제 아마존 레코그니션과 기타 AI 도구를 활용하여 수백만 건의 콘텐츠를 색인화하고 분석하여 실시간으로 시각적 검색이 가능하도록 만들 수 있습니다."라고 최고 기술 책임자(CTO)인 미키 디오니시오는 말했습니다. "AI를 통해 캠페인 목표에 맞는 관련 인플루언서를 찾고 캠페인 성과를 효과적으로 예측 및 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 마케터는 단순히 이용 가능한 인플루언서를 찾는 것이 아니라 성과와 투자 수익률(ROI)을 기준으로 인플루언서를 선택할 수 있습니다."
3. 네이티브 광고를 통해 고품질 콘텐츠 제작.
네이티브 광고는 차세대 콘텐츠 전략에서 중요한 역할을 할 것입니다. MGID의 콘텐츠 전략가인 메건 제임스는 네이티브 광고가 더욱 성숙해지고 사용자에게 부담을 덜 주는 형태로 발전함에 따라 콘텐츠 마케팅과 네이티브 광고의 경계가 더욱 모호해질 것이라고 예측합니다.
제임스는 "페이스북과 같은 거대 기술 기업의 더욱 엄격해진 광고 정책과 눈에 띄고 질이 떨어지는 광고에 반응하지 않는 점점 더 똑똑해지는 소비자들이 결합되면서 네이티브 광고는 클릭베이트나 웜홀과 같은 용어에서 완전히 벗어나야 할 것입니다."라고 말했습니다. "지능형 네이티브 광고는 전환율을 높이는 고품질 콘텐츠를 배포하는 가장 큰 방법 중 하나가 될 것입니다."
4. 라이브 스트리밍을 통해 진정성 있는 상호작용을 만들어냅니다.
소셜 미디어 분석 회사인 소셜 베이커스(Social Bakers)의 보고서에 따르면, 평균적인 동영상 게시물은 정지 사진 게시물보다 135% 더 높은 자연 도달률을 기록합니다. 또 다른 중요한 차이점은 시청자가 주문형 비디오보다 라이브 비디오에 8배 더 많은 시간을 소비한다는 것입니다. 따라서 라이브 비디오가 모든 온라인 콘텐츠의 핵심이 되고 있는 것은 당연한 일입니다. 2019년에는 전 세계 인터넷 소비량의 80%가 동영상 콘텐츠가 될 것으로 예상됩니다. 프로센스(ProSense)의 설립자 겸 CEO인 스타니슬라프 글루호에도프(Stanislav Glukhoedov)는 라이브 비디오를 매우 귀중한 콘텐츠로 여깁니다.
글루호에도프는 "라이브 스트리밍은 소비자가 브랜드 홍보대사에게 직접 질문하고 실시간으로 답변을 받을 수 있는, 실제 대화와 가장 유사한 상호작용을 가능하게 합니다."라고 말했습니다. "이러한 상호작용적인 특성은 소비자에게 편집되지 않고 진정성 있는 참여감을 높여주며, 블로그 게시물이나 사진 게시물과 같은 기존 소셜 콘텐츠로는 제공할 수 없는 경험을 선사합니다."
5. 인플루언서 마케팅 캠페인을 통해 스토리를 개발하고 전달합니다.
사람들은 친구, 가족, 심지어 낯선 사람의 추천을 통해 제품을 구매하는 경향이 더 강합니다. "전문가"나 브랜드에서 직접 제공하는 정보는 상대적으로 신뢰도가 떨어집니다. 온라인 인플루언서는 신뢰할 수 있는 목소리로서 브랜드와 소비자 사이의 가교 역할을 합니다. 인플루언서들은 소셜 미디어 게시물에 긍정적으로 반응하는 충성도 높은 팔로워 커뮤니티를 구축했습니다. 그 결과, 업계에서는 새로운 유형의 참여 방식이 나타나고 있습니다. 풍부한 콘텐츠는 "스토리"와 같이 더욱 풍부하고 관련성 높은 콘텐츠 유형에 대한 지속적인 수요 증가로 이어지고 있습니다.
오픈 인플루언스의 CEO이자 공동 창립자인 에릭 다한은 “스냅챗이나 인스타그램 같은 플랫폼에서 ‘스토리’ 콘텐츠가 증가하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이 형식은 링크 가능한 이미지와 동영상으로 구성되어 있으며, 다양한 방식으로 콘텐츠를 변형할 수 있는 유연성을 제공하기 때문입니다.”라고 말했습니다. “게다가, 스토리는 일시적이고 수명이 짧기 때문에 사용자들이 참여하고 싶어하는 매력적인 콘텐츠입니다. 마치 좋아하는 매장의 한정 특가 상품과 같습니다. 소셜 플랫폼에서 ‘스토리’ 콘텐츠가 상품화되는 것은 당연한 일입니다.”
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by 조나단 쇼핀
출처 : 기업가
