지역 사업체가 우편번호 및 도시 타겟팅을 통해 프로그래매틱 광고를 활용하여 잠재 고객을 확보하는 방법

지역 잠재 고객 확보는 이상하리만치 예측하기 어렵습니다. 광고를 게재하면 트래픽은 증가하지만 잠재 고객은 정체되거나, 잠재 고객은 유입되더라도 서비스 지역 외부에 거주하는 경우가 많아 대화가 금방 끊기기도 합니다. 지역 사업주들과 협업할 때 가장 흔히 듣는 이야기가 바로 이런 패턴입니다. 타겟팅이 너무 광범위하고, 광고 게재 위치가 부적절하며, 제공하는 상품이나 서비스가 인지도가 높은 지역과 연계되어 있지 않기 때문입니다.

프로그래매틱 광고는 동일한 문제를 해결하는 새로운 방식을 제시합니다. 사용자가 검색하기를 기다리는 대신, 실제로 원하는 도시와 우편번호 지역의 사람들에게 광고를 보여주고, 그 결과가 전화 문의, 양식 작성, 예약으로 이어지는지 측정할 수 있습니다. 결국 관심을 유도하는 데 비용을 지불하는 것은 동일하지만, 그 관심이 어디에서 오는지 정확하게 선택할 수 있다는 장점이 있습니다. 지역 비즈니스를 위한 프로그래매틱 광고를 통해 실질적인 리드 생성을 원한다면, 도시 및 우편번호 타겟팅이 가장 효과적인 시작점입니다.

본격적인 전략에 앞서 시장의 현실을 살펴보겠습니다. IAB PwC의 인터넷 광고 수익 보고서에 따르면 2024년 미국 전체 인터넷 광고 수익은 258.6억 달러에 달할 것으로 예상되며, 이 중 프로그래매틱 광고 수익은 2023년에 114.2억 달러로 집계되었습니다. 이는 더 이상 틈새 시장이 아닙니다. 디지털 광고 구매 및 판매 방식의 거대한 부분을 차지하고 있으며, 지역 기업들도 자체 트레이딩 데스크를 구축하지 않고도 참여할 수 있습니다.

지역 잠재 고객 확보에 있어 프로그래매틱 광고가 검색 광고와 다른 이유는 무엇일까요?

검색 광고는 이미 존재하는 수요를 포착합니다. 예를 들어, 누군가 이가 부러졌다면 "응급 치과"를 검색할 것이고, 그 클릭은 사실상 사용자의 자발적인 반응입니다. 하지만 프로그래매틱 광고는 다릅니다. 검색이 발생하기 전에, 특히 사람들이 여가 시간에 글을 읽거나 스크롤을 하거나 앱을 확인할 때 광고를 노출함으로써 이러한 순간을 더 많이 만들어낼 수 있도록 도와줍니다.

이는 지역 사업체에 중요한데, 구매 결정의 상당 부분이 감정적이고 시간에 민감하기 때문입니다. 집주인은 아침에 일어나자마자 배관공을 부를 계획을 세우지 않습니다. 싱크대 아래에 물이 새는 것을 발견하고 나서야 알게 되죠. 개인 상해 소송 의뢰인은 재미삼아 로펌을 검색하지 않습니다. 스트레스가 심한 사건을 겪은 후에야 검색하게 됩니다. 프로그래매틱 광고는 브랜드 인지도를 유지시켜 긴급한 상황이 발생했을 때 처음부터 다시 시작하지 않도록 도와줍니다.

또한, 이를 통해 지역 광고 운영자들이 일반적으로 바라는 제어 기능을 제공합니다. 특정 도시와 우편번호에 집중할 수 있고, 불필요한 트래픽을 유발하는 광고 게재 위치를 차단할 수 있으며, 특정 광고가 노출되는 빈도를 관리할 수 있습니다. 이러한 방식으로 "일반적인 인지도"를 위한 비용 지출을 줄이고, 원하는 지역에 집중된 노출을 위한 비용을 지불할 수 있습니다.

도시 타겟팅 및 우편번호 타겟팅

대부분의 지역 사업체는 실제로 대도시 전체를 대상으로 판매하지 않습니다. 특정 지역에 집중해서 판매하죠. 도심과 몇몇 교외 지역에는 서비스를 제공하지만, 이동 시간이 너무 오래 걸려 일정이 차질을 빚는 외곽 지역은 피하는 경우가 있습니다. 또는 대도시 전체를 대상으로 서비스를 제공하더라도 주요 고객이 거주하는 특정 우편번호 지역에만 집중하는 경우도 있습니다.

도시별 타겟팅은 대략적인 접근 방식이고, 우편번호별 타겟팅은 세밀한 접근 방식입니다.

일반적으로 볼륨 확보와 학습이 필요할 때는 도시 단위 타겟팅으로 시작합니다. 그 후, 더 정확한 리드 품질과 안정적인 비용을 원할 때는 우편번호 단위로 범위를 좁힙니다. 이미 가장 인기 있는 지역을 알고 있다면 처음부터 우편번호 타겟팅을 시작할 수 있습니다. 그렇지 않다면 도시 단위로 시작하여 초기 전환율을 통해 더 집중해야 할 지역을 파악하세요.

시작점을 고르는 간단한 방법은 다음과 같습니다.

프로그래매틱 광고에서 위치 타겟팅은 어떻게 작동할까요?

지리적 타겟팅은 마법이 아닙니다. 여러 신호가 결합된 결과이며, 그 조합은 기기와 상황에 따라 달라집니다.

데스크톱 트래픽은 주로 IP 기반 신호에 의존합니다. 이는 도시 지역에서는 비교적 안정적이지만, 교외 지역이나 기업 네트워크, 특정 ISP 환경에서는 신호가 불안정할 수 있습니다. 반면 모바일 트래픽은 기기 위치 신호를 활용할 수 있기 때문에 더욱 정확한 위치 정보를 제공합니다. 따라서 모바일 광고는 특히 다음 단계가 전화 통화나 간단한 양식 작성으로 이어지는 지역 기반 캠페인에 효과적입니다.

맥락 또한 중요합니다. 지역 뉴스 사이트, 동네 블로그 또는 해당 지역의 인기 앱 카테고리를 둘러보는 사람은 지역 맞춤형 제안에 더 적합한 마음가짐을 갖고 있을 가능성이 높습니다. 그렇기 때문에 저희는 "완벽한" 위치 정확도에 집착하지 않습니다. 지리적 규칙과 게재 위치 제어, 전환 추적을 결합하여 성공 확률을 높인 다음, 실제 리드 결과에 따라 조정합니다.

이것이 작동하는 이유를 설명하는 로컬 의도 통계

'초지역적' 수요가 실제로 존재하는지 궁금하다면, 구글 자체 연구 결과가 이를 명확하게 보여줍니다.

Think with Google의 보고서에 따르면 미국에서 "지금 내 근처"를 검색하는 모바일 검색량이 2년 동안 150% 이상 증가했습니다. 이는 곧 사람들이 원하는 것을 빨리 찾고 싶어한다는 것을 의미합니다.

저희가 지역 사업주들과 리드 품질에 대해 이야기할 때 자주 언급하는 통계 자료가 하나 있습니다. Google과 함께 생각하십시오. 스마트폰으로 근처를 검색하는 사람들의 76%가 하루 안에 해당 업체를 방문하고, 그중 28%가 구매로 이어진다는 연구 결과가 있습니다. 이는 단순한 '검색 트래픽'이 아니라 '실행 트래픽'입니다.

다음은 이러한 수치가 선거 선택에 어떤 영향을 미치는지 보여주는 예입니다.

이것들은 리드당 비용에 대한 약속이 아닙니다. 단지 안전장치일 뿐입니다. 지역 내 구매 의향이 강하고 빠르게 변화한다는 것을 알려주는 지표이며, 바로 이러한 이유 때문에 예산이 많지 않을 때는 도시 및 우편번호 타겟팅이 광범위한 타겟팅보다 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.

PPCmate X에서 도시 및 우편번호 기반 리드 생성 캠페인을 구축하는 방법은 무엇일까요?

PPCmate는 수년간 우편번호 타겟팅 기능을 지원해 왔으며, 자사의 DSP 툴킷에 "키워드 및 우편번호 타겟팅" 기능을 추가했다고 발표하기도 했습니다. 이는 지역 광고주에게 특히 중요한데, 일반적인 디스플레이 광고 트래픽이 아닌 서비스 지역 마케팅처럼 보이는 캠페인을 구축할 수 있게 해주기 때문입니다.

일반적인 지역 서비스 사업의 경우, 구성 요소들을 다음과 같이 조합할 수 있습니다.

하나의 오퍼와 하나의 전환 목표로 시작하세요.

지역 프로그래매틱 광고는 제안이 단순하고 다음 단계가 명확할 때 가장 효과적입니다. "무료 견적", "당일 점검", "신규 환자 특별 혜택", "무료 상담"과 같은 문구는 구매자의 마음속에 있는 "다음 단계는 무엇일까?"라는 질문에 답을 제시하기 때문에 효과적입니다.

첫 번째 테스트에서는 주요 전환 유형을 하나만 선택했습니다. 전화 문의를 원한다면 전화 문의에 최적화하고, 양식 제출을 원한다면 양식 제출에 최적화하세요. 첫날부터 두 가지를 모두 최적화하면 데이터 분석이 어려워지고, 지역 캠페인의 성공 여부는 데이터의 명확성에 달려 있습니다.

실제 운전할 때 사용할 지도처럼 지리적 계획을 세우세요.

저희는 2단계 구성 방식을 선호합니다.

첫 번째 단계는 도시 클러스터를 설정하는 것입니다. 본사가 위치한 도시와 실제로 서비스를 제공할 수 있는 주변 도시들을 주저 없이 선택하세요. 이동 시간, 인력, 또는 직종 등의 이유로 피해야 할 지역이 있다면 일찌감치 제외하세요. 지역 사업주들은 때때로 제외에 대해 미안해할 수 있지만, 이는 사업적 결정이지 특정 지역에 대한 평가가 아닙니다.

두 번째 단계는 우편번호별 세분화입니다. 가장 인기 있는 고객과 일치하는 우편번호부터 시작하여 꾸준한 리드 유입이 확인되면 천천히 범위를 넓혀가세요. 아직 최적의 우편번호를 파악하지 못했다면 도시별 타겟팅으로 시작하고 몇 주 후 리드를 우편번호별로 분류해 보세요. 이렇게 얻은 데이터가 다음 단계의 전략이 됩니다.

확장하기 전에 배치를 제어하세요.

많은 지역 캠페인이 실패하는 지점이 바로 여기입니다. 아무리 지역 타겟팅을 잘해도 게재 위치의 질이 낮으면 비용 낭비로 이어질 수 있습니다. 가능하면 웹사이트와 앱 광고 인벤토리를 분리하고 각각 독립적으로 테스트하며, 유효한 리드를 생성하는 게재 위치 목록을 지속적으로 관리하세요. 클릭만 발생하고 실질적인 결과가 없는 게재 위치는 삭제하십시오.

지역 광고 예산이 적다면, "너무 오래 방치해 두는" 여유가 없습니다. 광범위한 트래픽에 더 많은 돈을 쏟아붓는 것보다 게재 위치와 광고 소재를 개선하는 것이 더 빠르게 배우는 방법입니다.

마치 영업팀을 운영하듯이 전환율을 추적하세요.

클릭 수는 지역 잠재 고객 확보에 있어 약한 신호입니다. 전화 문의와 양식 제출은 일정 및 수익과 직결되므로 중요합니다. 처음부터 전환 추적을 설정하고, 캠페인 성과를 잠재 고객의 유효성으로 평가하세요.

저희의 간단한 원칙은 다음과 같습니다. 잠재 고객은 서비스 지역 내에 있고 연락이 가능한 경우에만 유효합니다. 이 두 가지 조건 중 하나라도 충족하지 못하면 불필요한 정보입니다. CRM 또는 잠재 고객 관리 시트에 이러한 원칙을 기록하고, 영업 프로세스에서 얻은 정보를 바탕으로 지역 및 배치 전략을 조정하십시오.

캠페인을 설정하는 동안 옆에 두고 참고할 수 있는 실용적인 빌드 체크리스트를 소개합니다.

불쾌감을 주지 않으면서 지역 고객을 유치하는 창의적인 방법

지역 광고는 친숙하게 느껴질 때 효과적입니다. 획일적이거나 사생활 침해처럼 느껴질 때는 실패합니다.

우리는 도시적인 표현을 선호하는데, 그 이유는 자연스럽게 읽히기 때문입니다. "윈터 파크와 메이틀랜드를 서비스합니다"와 같은 표현은 마치 실제 지역 사업체처럼 느껴집니다. 특정 거리나 동네를 지나치게 개인적인 방식으로 언급하는 것은 타겟팅이 합법적이라 하더라도 역효과를 낼 수 있습니다. 사람들은 관련성을 원하지, 광고 기술이 자신을 감시하고 있다는 사실을 상기시키는 것을 원하지 않습니다.

크리에이티브 작업의 경우, 보통 두 가지 각도를 먼저 테스트해 봅니다.

첫 번째 핵심은 제안과 긴급성입니다. "당일 견적" 또는 "이번 주 예약"은 속도가 중요한 서비스에 효과적입니다.

두 번째 핵심은 신뢰와 증거입니다. 화려한 그래픽보다는 고객 후기, 간단한 고객 평가, 확실한 자격 증명, 그리고 팀원들의 사진 한 장이 훨씬 효과적입니다. 지역 구매자들은 볼거리나 볼거리를 쫓는 것이 아니라, 믿을 수 있는 선택을 원합니다.

랜딩 페이지는 매우 중요합니다. 광고에 도시 이름이 언급되었다면 랜딩 페이지에도 자연스럽게 도시 이름을 언급해야 합니다. 광고에 가격이나 특별 할인이 언급되었다면 랜딩 페이지에도 명확하게 다시 표시해야 합니다. 이러한 일관성이 광고를 통한 호기심을 잠재 고객으로 전환하는 핵심입니다.

지역 PPC 대행사와 파트너십을 맺다

지역 사업주들이 이러한 캠페인을 운영하고 최적화하는 데 도움을 줄 수 있는 곳을 문의할 때, 저희는 유료 트래픽과 지역 잠재 고객의 질을 모두 잘 이해하는 파트너를 소개해 드립니다. Rathly는 바로 그런 팀 중 하나입니다. 저희는 Rathly를 올랜도에서 신뢰할 수 있는 PPC 대행사로 알고 있으며, 그들은 솔직하게 소통하고, 중요한 지표를 추적하며, 허황된 지표 뒤에 숨지 않습니다.

도시 및 우편번호 타겟팅 계획을 수립하고 유료 트래픽을 최적화하여 실질적인 리드를 창출하는 데 도움이 필요하시면 다음을 확인해 보세요. Rathly의 PPC 대행사 이 페이지는 성과 마케팅을 이해하는 현지 파트너를 원할 때 좋은 선택입니다.

이번 주를 깔끔하게 시작하는 방법

복잡해지지 않고 간단하게 시작할 수 있는 첫 캠페인을 원한다면, 여기서부터 시작하세요. 수익성이 좋고 수요가 꾸준한 서비스를 하나 선택하세요. 고객이 쉽게 수락할 수 있는 제안 하나를 만드세요. 먼저 대량 타겟팅이 필요하다면 도시별 타겟팅을 시작하고, 그 후 실제로 원하는 전화 문의와 신청서가 많이 발생하는 우편번호별로 타겟팅 비용을 조정하세요.

프로그래매틱 광고는 지도가 서비스 지역과 일치하고, 광고 게재 위치가 체계적이며, 추적 데이터가 실제 리드 품질을 반영할 때 지역 리드 생성에 가장 효과적입니다. 이 세 가지를 모두 충족하면 단순히 "트래픽"을 구매하는 것이 아니라, 적절한 위치에서 관심을 끌어 최종적으로 계약으로 이어질 수 있는 리드를 확보할 수 있습니다.
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출처: RathlyMarketing.com