농장에 가본 적이 없는 분들을 위해 설명드리자면, 많은 농장에는 동물들이 핥아먹을 수 있는 커다란 소금 덩어리, 즉 "소금 덩어리"가 있습니다.
소금 핥기는 말 그대로 동물들이 필요한 영양분을 섭취하기 위해 계속해서 찾아오고 핥는 소금 덩어리입니다. 독자들이 컴퓨터 화면을 핥기를 바라는지는 여러분의 자유지만, 블로그를 독자들이 다시 찾아와 섭취하고 싶어하는 "영양분"의 원천으로 여기도록 만드는 것은 분명 중요합니다.
소규모 비즈니스 블로그는 마케팅 도구이지만, 특히 이제 막 사업을 시작하는 기업가에게 마케팅은 다소 모호한 용어입니다. 마케팅과 영업을 동의어처럼, 정의와 목적 면에서 서로 바꿔 쓸 수 있는 것처럼 생각할 수도 있지만, 사실은 그렇지 않습니다. 영업은 고객이 구매하도록 유도하는 과정이고, 마케팅은 제품을 어떻게 포지셔닝하고, 고객을 찾고, 그들에게 어떻게 다가갈지 결정하는 것입니다.
그러므로 단순히 매출을 올리기 위해 블로그를 시작해서는 안 됩니다. 블로그는 고객을 찾고, 정보를 제공하며, 가치를 전달하는 공간입니다. 마치 디지털 소금 덩어리와 같은 존재죠.
사람들은 왜 인터넷을 이용하는가?
믿기 어렵겠지만, 사용자들이 인터넷에 접속하는 유일한 목적은 당신의 상품을 구매하는 것이 아닙니다. 그들은 정보를 얻기 위해 접속합니다. 블로그가 단순히 제품만 홍보하고 아무런 정보도 제공하지 않는다면, 막대한 광고비가 낭비됩니다. 더 나쁜 경우는, 웹 사용자가 정보를 찾는 데 오히려 방해가 되는 것입니다.
이것만 봐도 블로그가 무엇을 제공해야 하는지 많은 것을 알 수 있죠? 첫째, 사람들이 소비하고 싶어하는 관련성 있는 정보를 제공해야 합니다. 둘째, 성가신 광고 없이 그 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 길을 열어줘야 합니다.
얻으려면 먼저 주어야 한다.
당신은 왜 사업가인가요? 스스로 사장이 되고 싶어서인가요? 남들보다 더 잘할 수 있다고 생각해서인가요? 아니면 해당 분야의 전문가라서 남들과는 다른 길을 가기로 결심해서인가요?
만약 당신이 위의 질문 중 하나라도 '예'라고 답했다면, 믿기 어렵겠지만 당신은 전문가입니다. 모든 항목에 해당되지는 않더라도, 적어도 일부 항목에는 해당될 수 있습니다. 설령 전문가가 아니더라도, 당신은 수많은 예비 기업가들이 꿈꾸는 일을 실제로 실천하고 있는 것입니다. 방법 너는 그것을 하고 있고 why 당신이 그 일을 하고 있다는 사실 자체가 당신이 그 일을 잘하는지 여부만큼이나 중요합니다!
이 정보를 무료로 제공하세요.
배운 것을 공유하고, 정기적으로 공유하세요. 그러면 동물들이, 음, 당신의 독자들 고객이 원하는 정보를 언제 어디서 쉽게 찾을 수 있는지 알게 하세요. 이렇게 꾸준히 하다 보면 제품이나 서비스를 인지하고 있는 잠재 고객층을 확보하게 될 것입니다. 지금 당장 구매할 준비가 되어 있지 않더라도, 고객의 마음속에 브랜드 이미지가 강하게 각인될 것이고, 구매 의사가 있는 다른 사람들에게 웹사이트를 공유할 수도 있습니다.
검색 엔진이 당신을 평가하고 있습니다.
인터넷에는 정보가 넘쳐납니다. 말 그대로 정보가 정말 많죠. 실제로 전 세계에서 생성되는 데이터 양은 18개월마다 두 배로 늘어나고 있으며, 그 속도는 점점 빨라지고 있습니다. 그렇다면 이렇게 끊임없이 확장되는 정보의 바다에서 어떻게 두각을 나타낼 수 있을까요?
검색 엔진은 똑똑합니다. 블로그를 시작한 직후부터 검색 엔진 로봇(줄여서 봇)이 알고리즘을 통해 여러분의 콘텐츠를 분석합니다. 문법과 철자가 올바르고, 방문자들이 글에 좋아요를 누르거나 공유하고 댓글을 달면 블로그 순위가 높아집니다.
검색 엔진은 사용자가 검색하는 중요한 키워드를 찾습니다. 웹사이트에 이러한 키워드가 얼마나 많이 포함되어 있느냐에 따라 사이트의 관련성이 높아지거나, 부족할 경우 검색 결과에서 제외될 수 있습니다. 따라서 블로그를 시작하기 전에 잠재 고객이 알고 싶어하는 정보와 그들이 정보를 찾기 위해 검색할 만한 특정 단어나 구문이 어떻게 연결되는지 생각해 봐야 합니다.
무료로 제공하는 콘텐츠는 독창적이고, 사실에 입각하고, 특별하고, 고품질이며, 흥미롭고, 무엇보다 독자들이 원하는 것과 관련성이 있어야 합니다. 이 모든 조건을 충족하는 것은 쉽지 않습니다. 제가 드릴 수 있는 최고의 조언은 잘 쓰여지고 매력적인 관련 정보를 제공하는 데 집중하라는 것입니다. 키워드나 인기 검색 엔진 관련 주제는 나중에 추가해도 되지만, 콘텐츠의 질이 떨어지면 검색 엔진 최적화(SEO)에 아무리 신경 써도 소용없습니다. 오히려 방문자들이 사이트에 들어와서 마음에 들지 않는 콘텐츠를 접하게 될 수 있고, 이는 브랜드 이미지에 긍정적인 영향보다는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
블로그를 시작해야 할까요?
블로그 운영이 쉽지 않고 검색 엔진이 블로그 활동을 감시하는 상황에서, 소규모 사업체는 블로그를 운영해야 할까요? 네, 그렇습니다. 블로그가 있는 웹사이트는 블로그가 없는 웹사이트보다 검색 엔진 결과 페이지에서 더 높은 순위에 노출될 가능성이 높습니다. 그리고 점점 더 많은 사람들이 정보를 얻고 구매하기 위해 인터넷을 이용하는 요즘, 검색 결과는 매우 중요합니다.
검색 엔진 결과에서 "상위 순위에 나타나는 것"이 왜 중요할까요? 간단합니다. 현재 정보를 소비하는 방식을 생각해 보세요. 검색을 했을 때 나오는 모든 검색 결과를 훑어보시나요, 아니면 첫 페이지, 특히 상단에 있는 결과들을 중점적으로 살펴보시나요?
검색 결과 첫 페이지 상단에 머무른다면, 웹 사용자 95%와 같은 위치에 있는 것입니다. 실제로 구글 검색 결과 2페이지는 시체를 찾기에 가장 좋은 곳이라는 농담이 있을 정도입니다. 그렇다면 여러분의 블로그는 검색 결과 목록에서 어디에 나타나나요? 1위인가요? 2위? 3위? 아니면 400위인가요? 이것을 페이지랭크라고 합니다. 블로그 방문자가 많을수록, 콘텐츠가 매력적일수록, 좋아요와 공유가 많을수록 순위는 높아집니다. 즉, 더 많은 사람들이 여러분의 웹사이트, 블로그, 제품, 서비스 등 모든 것을 발견하게 된다는 뜻입니다!
블로그 글은 얼마나 자주 써야 할까요?
블로그 운영은 운동과 같습니다. 그리고 최고의 운동은 실제로 꾸준히 하는 운동이죠. 제 조언은 시간이 될 때, 그리고 하고 싶을 때 블로그를 운영하라는 것입니다.
너무 스트레스 받지 말고, 일단 시작해 보세요. 한 달에 한 번이라도 안 하는 것보다는 낫습니다. 매주 쓰는 게 매달 쓰는 것보다 좋고, 매일 쓰는 게 매주 쓰는 것보다 낫죠. 할 수 있는 만큼만 하세요. 글을 많이 쓸수록 점점 쉬워질 뿐 아니라, 그만큼 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있을 겁니다. 하지만 블로그에 시간을 많이 투자할수록 사업 운영에 쓸 시간이 줄어들 수 있습니다. 마케팅은 사업 운영의 중요한 부분이지만, 마지막 블로그 글이 "블로그에 너무 많은 시간을 쏟아서 사업을 망쳤다"라는 내용이 되는 건 원치 않겠죠? 시간은 돈보다 더 소중한 자산입니다. 특히 사업가에게는 더욱 그렇죠. 시간은 한정되어 있으니 현명하게 사용하세요.
무엇에 대해 써야 할까요?
블로그를 시작했다면 사업에 대한 글을 쓰세요. 고객에 대한 이야기, 제품에 대한 이야기, 성공과 실패, 그리고 그 과정에서 얻은 교훈에 대한 이야기를 써보세요. 그리고 용기가 있다면, 처음 사업가가 되기로 결심하게 된 계기에 대한 흥미로운 이야기도 몇 편 써보는 건 어떨까요?
저희 회사에서는 위에 언급한 모든 사항을 실천하기 위해 노력합니다. 저는 습관적으로 독자들에게 급여 소프트웨어 솔루션 사용의 이점을 알리고, 제 개인적인 경험을 공유하며, 블로그 운영과 같은 성장 기회에 대해 교육하고, 저희 팀이 개발한 중소기업용 급여 소프트웨어가 어떻게 그들의 삶을 개선하는 데 도움이 될 수 있는지 다양한 방법을 설명합니다.
중소기업의 가치 제안은 대개 대기업이 따라올 수 없는 개인적이고 맞춤화된 수준의 서비스에 기반합니다. 블로그는 이러한 강점을 활용하는 데 도움이 될 수 있습니다.
사업 성공에 대한 개인적인 이야기와 그 과정을 공유하면 브랜드에 대한 공감대를 형성하는 데 도움이 됩니다. 이는 매우 중요합니다. 오늘날과 같은 비즈니스 환경에서 소규모 사업체는 몇 개의 부정적인 리뷰만으로도 도태될 수 있습니다. 반대로, 몇 개의 긍정적인 리뷰만으로도 성공을 거둘 수 있습니다.
앞서 말씀드렸듯이, 사람들은 정보를 찾기 위해 인터넷을 이용합니다. 그중에는 어떤 제품이 가장 좋은지에 대한 고객 리뷰도 있습니다. 블로그를 통해 고객과 관계를 맺고 있다면, 리뷰의 힘을 활용할 수 있습니다. 그리고 그렇게 해야 합니다!
글쓰기 작업을 외주할 수 있나요?
네, 전문 블로거에게 글쓰기를 맡길 수 있습니다. 또한, 독자층의 관심을 끌 만한 콘텐츠를 만들어내도록 비용을 지불할 수도 있습니다. 이러한 과정이 바로 콘텐츠 마케팅에 해당합니다.
하지만 콘텐츠 마케팅은 제대로 실행하지 못하면 진정성이 없어 보일 수 있습니다. 블로그를 시작하고 외주를 맡기기로 했다면, 콘텐츠를 자신의 어조와 스타일에 맞춰 정확하게 옮겨 적어줄 뛰어난 전문가를 찾아야 합니다.
직접 음성 녹음기를 이용해 콘텐츠를 녹음하거나, 작가에게 인터뷰를 요청하는 것도 좋은 방법입니다. 어떤 방식으로 협업하든, 콘텐츠와 글쓰기 스타일은 반드시 본인의 것이어야 합니다.
블로그 게시글은 몇 개나 있어야 할까요?
글의 질은 매우 중요합니다. 하지만 분량 또한 중요하죠. 이상적인 상황에서는 경쟁사보다 더 자주 블로그를 운영하고, 더 많은 글을 보유하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 검색 엔진은 당신의 웹사이트가 경쟁사 사이트보다 더 활발하고 탄탄하다고 인식하게 됩니다. 또한, 블로그 글이 많을수록 사람들이 인터넷 검색을 통해 당신의 웹사이트를 찾을 가능성이 높아집니다.
이렇게 생각해 보세요. 블로그에 글을 하나 올릴 때마다 마치 "소금 덩어리"에 소금을 더하는 것과 같습니다. 소금이 많을수록 더 많은 동물(즉, 잠재 고객)이 당신의 웹사이트를 찾을 수 있게 되죠. 무엇보다 좋은 점은 지금 쓰는 블로그 글들이 몇 년 후에도 잠재 고객을 끌어들이는 데 도움이 된다는 것입니다. 그래서 제가 "블로그는 끊임없이 좋은 결과를 가져다주는 선물"이라고 말하는 겁니다!
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by 마이크 카펠
