이미 시간이 부족한 상황에서 마케팅 노력을 가장 효과적으로 발휘할 수 있는 디지털 공간에 집중하는 것이 중요합니다. 디지털 환경의 모든 분야에서 경쟁하는 것은 현실적으로 어려울 수 있지만, 중소기업이 대기업보다 우위를 점할 수 있는 몇 가지 핵심 영역에 집중해야 합니다. 웹 디자인 및 디지털 마케팅 에이전시를 운영하면서 얻은 경험을 바탕으로, 중소기업 경영자가 우선순위를 두어야 할 가장 중요한 영역은 다음과 같습니다.
모바일 전략
모바일 플랫폼에 최적화되지 않은 디지털 마케팅 전략을 가지고 있다면, 상당수의 고객을 놓치고 있을 가능성이 높습니다. 경쟁력을 유지하려면 최소한 다음 사항들을 전략에 포함해야 합니다.
• 반응형 웹사이트 디자인무엇보다도, 웹사이트는 모바일 기기에서 완벽하게 작동하도록 설계되어야 합니다. 즉, 반응형 디자인을 적용해야 한다는 뜻입니다. 스마트폰이 전 세계적으로 웹 브라우징의 주요 접속 기기로 자리 잡고 있는 만큼, 모바일 사용자뿐 아니라 데스크톱 사용자에게도 원활한 사용자 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 반응형 웹 디자인과 빠른 호스팅은 이를 달성하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
• 지리적 타겟팅페이스북은 고객층에 맞춘 지역 기반 모바일 광고를 제공할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 서비스의 가장 큰 장점은 사용자의 위치를 기반으로 광고가 게재된다는 점입니다. 소비자들이 모바일 기기를 꾸준히 사용하고 있는 만큼, 이 기능을 통해 특정 지역의 잠재 고객에게 효과적으로 접근할 수 있으며, 그렇지 않았다면 웹사이트를 방문하지 못했을 고객에게도 도달할 수 있습니다.
따라서
검색 엔진에서 높은 순위를 차지하려면 SEO(검색 엔진 최적화)라고 알려진 우수한 콘텐츠 제작 및 마케팅 정보를 구현해야 합니다. 특히 지역 차원에서 온라인 경쟁력을 유지하기 위해서는 이러한 노력이 더욱 중요해졌습니다.
많은 사용자는 답을 찾을 때 검색 엔진 결과의 첫 페이지만 보거나 구글 검색 결과의 추천 스니펫 또는 지식 패널을 살펴봅니다. 검색 엔진 결과 페이지(SERP) 상단에 랭크된 웹사이트는 걱정할 필요가 없지만, 그 이후 페이지에 나열된 웹사이트는 페이지 방문 횟수가 급격히 감소하는 경우가 많습니다.
구글이 모바일 사용자에게 위치 기반 검색 결과를 제공하는 웹사이트를 포함하여 고품질의 상위 검색 결과에 더욱 집중함에 따라, 중소기업 소유주는 경쟁력을 확보하기 위해 일반 SEO뿐만 아니라 지역 SEO에도 노력을 기울여야 합니다.
동영상 콘텐츠
전 세계적으로 매달 평균 32억 5천만 시간 동안 유튜브에서 동영상 콘텐츠가 시청된다는 사실을 알고 계셨나요? 이는 엄청난 양의 동영상 콘텐츠이며, 왜 이러한 콘텐츠 형식이 여러분의 비즈니스에 중요한지 보여주는 좋은 예입니다. 유튜브, 페이스북, 인스타그램, 스냅챗과 같은 플랫폼에서 매력적인 동영상 콘텐츠를 제작하면 고객에게 효과적으로 다가가고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.
영상을 제작할 때는 게시 방법과 장소를 고려하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 최근까지는 영상을 가로로 촬영하는 것이 일반적이었습니다. 하지만 페이스북이나 인스타그램 같은 플랫폼의 '스토리' 기능이 인기를 얻으면서, 이러한 플랫폼의 형식에 맞춰 세로로 촬영한 영상이 더욱 보편화되었습니다.
유명인 마케팅
2018년 인플루언서 마케팅의 인기가 높아지고 있습니다. 제대로 활용하면 기업이나 제품에 대한 대중의 인식을 긍정적으로 변화시키고, 브랜드 충성도를 높이며, 소셜 미디어에서 자연스러운 소통을 촉진하고, 매출을 증대시킬 수 있습니다.
성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인의 핵심은 콘텐츠입니다. 새로운 캠페인을 시작하기 전에 파악하고 제작해야 할 요소는 다음과 같습니다.
• 플랫폼 인사이트콘텐츠를 적절한 위치에 배치하고 계신가요? 흔히 모든 곳에 콘텐츠를 게시해야 한다고 생각하지만, 사실은 고객이 있는 곳에만 있으면 됩니다. 특정 플랫폼에서 콘텐츠 성과가 저조하다면, 해당 플랫폼에 마케팅 노력을 집중해야 할지 재고해 봐야 합니다.
• 소셜 및 검색 트렌드인생에서 타이밍은 모든 것이며, 이러한 개념은 콘텐츠 제작에도 그대로 적용됩니다. 아무리 훌륭한 콘텐츠라도 시기적절하지 못한 때에 게시되면 타겟 고객에게 도달하지 못할 가능성이 높습니다. 따라서 소셜 미디어와 검색 트렌드를 꾸준히 파악하여 사람들이 원하는 콘텐츠를 제작해야 합니다.
• 콘텐츠 캘린더콘텐츠 제작에 있어 흔히 저지르는 실수는 아무런 계획 없이 즉흥적으로 콘텐츠를 만들고 게시하는 것입니다. 이러한 주먹구구식 방식은 필연적으로 들쭉날쭉한 결과만을 낳지만, 체계적으로 설계된 콘텐츠 캘린더는 일관성을 유지해 줍니다. 캘린더는 향후 콘텐츠 전략을 시각적으로 보여주고, 일관된 콘텐츠 흐름을 만들어 브랜드 구축에 더욱 효과적으로 기여합니다.
• 신뢰할 수 있는 인플루언서인플루언서 마케팅의 핵심은 진정성입니다. 즉, 인플루언서에게 진정성 있는 콘텐츠를 제작할 수 있는 어느 정도의 자유를 주는 것이 중요합니다. 따라서 사업주로서 목표를 효과적으로 달성할 수 있는 신뢰할 수 있는 인플루언서를 확보해야 합니다. 인플루언서에게 콘텐츠 제작에 있어 자유를 부여하는 것은 콘텐츠의 진정성과 신뢰성을 확보하는 동시에 사업주의 목표를 달성하는 데 필수적입니다. 이를 위해서는 사업주 측의 신뢰가 무엇보다 중요합니다.
소기업 경영자들이 흔히 겪는 문제 중 하나는 마케팅 활동의 효과를 제대로 파악하지 못하는 것입니다. 이를 피하려면 구글 애널리틱스와 같은 프로그램을 활용하여 핵심 지표를 측정하고 유용한 인사이트를 얻어야 합니다. 그리고 그에 맞춰 마케팅 전략을 조정하여 효과를 극대화하세요. 모든 디지털 마케팅 전략을 살펴볼 시간이나 자원이 부족할 수도 있지만, 최소한 소기업으로서 디지털 공간에서 경쟁력을 확보하기 위해서는 다음과 같은 핵심 영역에 집중하는 것이 중요합니다.
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by 켄 브라운
출처: forbes.com
