매초마다 지연이 발생하며, 전자 상거래 상점 고객 만족도가 크게 떨어지면 장바구니 이탈과 잠재적 전환 손실로 이어집니다. 온라인 고객의 60% 이상이 전자상거래 사이트가 2초 이내에 로딩되기를 기대한다는 사실에 놀라실 겁니다. XNUMX 초 지연그러면 당신은 지게 됩니다.
- 페이지 조회수가 11% 감소했습니다.
- 잠재 매출의 7%,
- 고객 만족도 16%,
- 전체 전환율의 25%
아직도 의심이 드시나요?
아마존 같은 거대 기업조차도 10년 전에는 웹사이트 로딩 지연 100ms마다 매출이 1%씩 감소하는 것으로 나타났다는 사실을 알아두세요. 오늘날 소비자들이 1Gbps 광대역 연결을 사용하고 5G가 상용화를 앞두고 있는 상황을 생각해 보세요. 높은 기대치를 가진 소비자가 웹사이트 로딩 속도가 느린 것을 좋아할까요?
아니요! 구글조차도 검색 페이지 표시가 0.5초씩 지연될 때마다 트래픽이 20%씩 감소하는 현상을 겪었습니다. 전자상거래 소비자들의 인내심은 지난 몇 년 동안 급격히 떨어졌습니다. 소비자들을 만족시키지 못하면 모든 경쟁업체가 그 기회를 놓치지 않을 겁니다.
전자상거래 플랫폼에 사용자를 유치하는 것은 매우 어렵지만, 사용자를 떠나게 하는 것은 아주 간단합니다. 뿐만 아니라, 구글이 웹사이트 순위 결정에 속도를 중요한 요소로 고려하기 때문에 느린 웹스토어로는 좋은 웹사이트 트래픽을 기대할 수 없습니다. 구글은 이 점을 분명히 밝혔습니다. 모바일 우선 색인 업데이트 2018년에는 데스크톱뿐 아니라 모바일 버전 스토어의 페이지 로딩 속도도 최적화해야 한다는 의미입니다.
전자상거래 웹사이트 속도를 향상시키는 효과적인 방법
성능이 뛰어나고 반응성이 좋은 전자상거래 웹사이트는 사이트 지표를 전반적으로 개선하는 데 매우 중요합니다. 전자상거래 스토어의 전반적인 사용자 경험을 향상시키고 속도를 높이는 쉽고 효과적인 3가지 방법을 소개합니다.
이미지를 웹에 적합하게 만드세요
아무리 멋진 전자상거래 웹사이트라도 로딩 속도가 느리면 소용이 없습니다. 그 원인 중 하나는 웹사이트에 사용되는 이미지 용량이 큰 경우일 수 있습니다. 전자상거래 사이트의 로딩 시간을 줄이려면 다음 사항을 확인하세요. 전자상거래 웹사이트 디자인 이미지는 웹 친화적이어야 합니다. 이미지 크기는 사이트 속도에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 이미지 크기가 클수록 사이트 속도가 느려집니다.
이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 이미지 파일 크기를 줄이거나, 이미지 개수를 줄이거나, 불필요한 이미지를 삭제하는 것입니다. 하지만 사이트에 이미지가 너무 적으면 밋밋해 보일 수 있습니다. 이미지를 삭제하기보다는 사이트에 업로드하기 전에 최적화하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 따라 이미지를 최적화해 보세요.
- 해상도를 변경하세요. 이미지 품질을 낮추면 파일 크기도 줄어듭니다.
- 이미지 압축 - 이미지 데이터 저장 효율 향상
- 사진 자르기 - 이미지에서 불필요한 부분을 잘라내어 크기를 줄이세요.
포토샵이나 GIMP 같은 도구를 사용하여 웹사이트에 이미지를 업로드하기 전에 최적화하면 도움이 될 수 있습니다. 전자 상거래 SEO 뿐만 아니라.
콘텐츠 전송 네트워크(CDN)를 통합하면 사용자의 물리적 위치와 가장 가까운 서버에서 이미지와 멀티미디어 파일을 제공하여 사이트 속도를 향상시킬 수 있습니다. CDN은 자바스크립트, CSS, 이미지, 비디오 등 웹사이트의 정적 및 미디어 파일을 공유하는 전 세계 서버들의 집합입니다. 예를 들어, 사용자가 이미지나 비디오를 클릭하면 원본 웹 서버가 아닌 가장 가까운 서버에서 로드되므로 더 빠르게 표시됩니다. 이는 웹 서버의 부하를 줄일 뿐만 아니라 고객에게 더욱 편리하고 빠른 사용자 경험을 제공합니다.
전자상거래 플랫폼을 최적화하세요
전자상거래 웹사이트 속도를 높이는 또 다른 효과적인 방법은 최고의 솔루션을 사용하는 것입니다. 전자 상거래 소프트웨어 온라인 스토어를 운영하고 있다면, 이미 전자상거래 사이트를 보유하고 있다면 페이지 로딩 속도를 개선할 수 있는 설정 옵션을 확인해 보세요. 아주 사소한 조정이라도 상당한 효과를 가져올 수 있습니다.
- 플러그인
플러그인은 웹사이트에 새로운 기능을 추가할 수 있지만, 오래되었거나 최적화가 제대로 되지 않은 플러그인은 웹사이트 성능을 급격히 저하시킬 수 있습니다. 전자상거래 웹사이트에 플러그인이 많을수록 로딩 시간이 길어집니다. 플러그인 허용치는 플랫폼과 호스팅 환경에 따라 다르지만, 너무 많은 플러그인은 모든 전자상거래 플랫폼에 불필요한 부담을 줄 수 있습니다.
필수 플러그인을 확인하는 것은 물론, 더 이상 사용하지 않는 플러그인은 삭제하는 것이 좋습니다. 또한, 평판이 좋은 판매처에서만 플러그인을 구매하세요. 예를 들어, Shopify 스토어를 운영하는 경우 Shopify 앱은 항상 공식 Shopify 앱 스토어 또는 평판이 좋은 Shopify 개발자의 공식 스토어에서 구매해야 합니다.
- 코드 축소
웹사이트 로딩 시간과 대역폭 사용량을 줄이는 또 다른 효과적인 방법은 코드 최소화입니다. 이는 웹 페이지와 스크립트 파일의 코드를 최소화하는 과정입니다. 코드 최소화는 사이트 속도와 접근성을 크게 향상시켜 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 404 오류 수정
404 오류를 수정하는 것은 전자상거래 사이트 속도를 향상시키는 또 다른 효과적인 방법입니다. 404 오류 페이지를 해결하는 것은 소규모 전자상거래 업체에게는 부담스러울 수 있지만, 사이트 개선에 매우 중요합니다. 크롤링 도구와 Google Analytics를 활용하여 내부의 깨진 URL을 찾아 수정하면 웹사이트 기능을 향상시킬 수 있습니다.
- HTTP 요청 최소화
전자상거래 플랫폼 속도에 부정적인 영향을 미치는 또 다른 주요 요인은 과도한 HTTP 요청 수입니다. 온라인 스토어에 접속할 때 방문자의 브라우저는 HTTP 프로토콜을 통해 서버에서 사이트 콘텐츠가 포함된 HTML, CSS 또는 JavaScript 파일을 요청합니다. 파일 수가 많을수록 HTTP 요청이 더 많이 발생하여 페이지 로딩 시간이 증가합니다.
고객 경험을 개선하려면 HTTP 요청 횟수를 최소화하는 것이 중요합니다. 이를 위해 여러 CSS 스타일시트를 하나의 스타일시트로 통합하여 브라우저가 한 번의 요청으로 필요한 스타일 정보를 다운로드할 수 있도록 하세요. JavaScript 파일에도 동일한 방법을 적용할 수 있습니다. 또한 JavaScript 및 CSS 파일이 비동기적으로 로드되도록 해야 합니다. 방문자의 브라우저는 페이지의 자산을 위에서 아래로 순차적으로 로드하기 때문입니다. 비동기적으로 로드되지 않는 JavaScript 또는 CSS 파일의 경우, 파일 로드가 완료될 때까지 브라우저가 멈춰 있게 됩니다.
구글의 AMP(Accelerated Mobile Pages)
Google AMP는 모든 유형의 전자상거래 플랫폼에서 더 빠른 모바일 페이지를 구축하고 Google 인프라를 사용하여 콘텐츠를 제공하기 위한 표준 프레임워크입니다. AMP 페이지는 로딩 속도가 매우 빠르며 검색 결과 순위가 높아져 온라인 스토어로 더 많은 트래픽을 유도합니다. 그 이유는 여러 가지가 있는데, Google의 검색 순위 알고리즘이 AMP 페이지를 선호하고 페이지 로딩 속도가 웹사이트 검색 순위에 중요한 요소이기 때문입니다. Shopify는 가장 다양한 AMP 지원 기능을 제공합니다. 고급 AMP 솔루션 페이지 로딩 속도 향상 및 검색 엔진 최적화 효과를 누리기 시작하세요.
하지만 AMP는 전자상거래 웹사이트에 몇 가지 단점이 있습니다. 가장 큰 단점은 기능 제한인데, AMP는 서드파티 JavaScript를 페이지에 사용할 수 없도록 제한합니다. AMP에 JavaScript를 삽입할 수는 있지만, Amp-image나 Amp-carousel과 같은 특수 컴포넌트를 사용하여 인코딩해야 합니다. 특정 분야에 특화된 JavaScript 웹사이트의 경우, 플러그인을 활용한 맞춤형 통합 방식을 사용할 수도 있습니다.
마무리
이제 전자상거래 웹사이트 속도를 향상시키는 3가지 효과적인 방법을 알았으니, 속도, 전환율, 성장을 위해 전자상거래 스토어를 최적화할 차례입니다. 이렇게 하면 전자상거래 플랫폼 트래픽을 수익으로 전환하고 훌륭한 사용자 경험으로 고객을 만족시킬 수 있습니다.
위에 언급된 팁들은 전자상거래 사이트 속도를 향상시키는 수많은 방법 중 일부에 불과합니다. 사이트 속도 향상은 매우 중요하며, 느린 사이트는 전환율 저하로 이어질 수 있습니다. 최우선 목표는 전자상거래 사이트가 최소 3초 이내에 로딩되도록 하는 것입니다. 아마존과 같은 거대 전자상거래 기업들은 사이트 가동 시간 유지와 페이지 속도 및 전반적인 웹사이트 디자인 개선을 위해 끊임없이 노력하는 개발자 팀을 보유하고 있습니다.
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제시카 브루스
저는 전문 블로거, 객원 작가, 인플루언서이자 전자상거래 전문가입니다. 현재 다음 기관과 협력하고 있습니다. 쇼피젠 콘텐츠 마케팅 전략가로서 전자상거래 산업과 관련된 최신 소식과 트렌드를 분석하고 보고합니다.
Twitter @Jessicabruc(https://twitter.com/Jessicabruc)
