잊지 마세요: PPC 광고를 더욱 기억에 남도록 만드는 3단계

기억에 남는 광고를 만든 사람들은 단순히 운이 좋았던 걸까요? 아니면 다른 사람들은 일반적인 광고 원칙을 적용하고 몇 가지 아이디어를 모아 좋은 결과를 기대했던 걸까요?

텍스트 광고를 기억에 남게 만드는 요소를 실제로 정량화할 수 있는 방법이 있을까요?

여행 조사 회사인 포커스라이트(Phocuswright) 직원들은 제가 근무하는 빙(Bing)과 함께 진행한 연구의 일환으로 이 질문에 대한 답을 찾고자 했습니다. 그들은 참가자들에게 다음과 같은 질문을 했습니다.

온라인에서 본 여행 광고 중 가장 기억에 남는 것은 무엇인가요?

결과는 명확했습니다.

이 연구는 여행 산업을 위해 특별히 설계되었지만, 상위 세 가지 요소는 사실상 모든 산업에 쉽게 적용될 수 있다고 주장할 수 있습니다. 그 이유는 무엇일까요?

• 우리는 시각적인 존재이기 때문입니다. 우리 뇌는 텍스트보다 이미지를 60,000만 배 더 빠르게 처리하며, 뇌로 전달되는 정보의 90%는 시각적인 정보입니다.
• 우리는 가격에 민감합니다. 아니, 적어도 가치에 민감합니다.
• 우리는 모든 일이 우리 중심으로 돌아가길 원해요.

각 요소를 최대한 활용할 수 있는 방법을 알아보기 위해 세 가지 요소를 자세히 살펴보겠습니다.

1. 텍스트 광고를 시각적으로 매력적으로 만드세요

네, 텍스트 광고는 말 그대로 텍스트일 뿐이지만, 생각보다 훨씬 더 매력적인 광고를 만들 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

빙 광고에서만 제공되는 멀티 이미지 확장 기능을 소개합니다! 이 확장 기능을 사용하면 광고주는 광고가 검색 결과 최상단에 표시될 때 함께 노출될 이미지를 최대 5개까지 업로드할 수 있습니다. 고객의 시선을 사로잡을 수 있는 강력한 광고 공간입니다. 아래는 예시입니다.

다중 이미지 확장 기능은 오픈 베타 버전으로 제공되고 있으며, 광고주라면 누구나 신청하여 이용할 수 있습니다.

다중 이미지 확장 기능은 시선을 사로잡는 것 외에도 두 번째로 중요한 역할을 합니다. 바로 검색 사용자를 보다 구체적인 랜딩 페이지로 안내하는 것입니다. 이러한 점에서 다중 이미지 확장 기능은 시각적인 사이트 링크와 유사한 역할을 합니다.

핵심 요약 - 꼭 기억해야 할 사항:

• 확장 프로그램이 제대로 작동하려면 최소 5개의 이미지를 업로드해야 합니다.
• 이러한 기능은 다른 확장 기능(예: 사이트 링크)과 함께 사용할 수 있습니다.
• 이 키워드들은 어떤 이미지에든 사용할 수 있지만, 이미지와 광고 문구 모두와 관련성이 있어야 합니다.
• 이미지 아래에 표시되는 텍스트(최대 14자)는 각 이미지에 대해 필수 입력 사항입니다.
• 관련성을 높이기 위해 랜딩 페이지에도 동일한 이미지를 사용하는 것이 좋습니다.

만약 여러 이미지를 삽입하는 확장 기능을 사용할 수 없다면 어떻게 해야 할까요? 걱정하지 마세요. 모든 것이 끝난 것은 아닙니다. 적절한 단어를 적절한 방식으로 사용하면 독자의 마음속에 원하는 이미지와 감정을 불러일으켜 광고를 기억에 남도록 만들 수 있습니다.

위의 콘토소 플로럴 예시에서처럼, "야외의 신선하고 달콤한 향기를 집 안으로 가져오세요"와 같은 문구를 사용하면 사람들이 제품 사용을 더 잘 상상할 수 있도록 도울 수 있습니다.

예를 들어 겨울 재킷을 판매한다고 가정해 보겠습니다. "[제품명]으로 몸을 따뜻하게 감싸고 12월의 추위를 막아보세요."와 같은 문구를 통해 겨울의 이미지와 느낌을 불러일으킬 수 있습니다.

이 두 예시의 공통점은 무엇일까요?

둘 다 시각, 청각, 촉각, 미각 또는 후각과 관련된 감각적인 단어를 사용합니다. "달콤한" 향기와 12월의 "차가운" 느낌을 떠올리게 함으로써, 고객들이 그 상황을 상상하도록 유도하는 것이죠. 무슨 말인지 아시겠죠? (말장난입니다.)

핵심 요약 - 꼭 기억해야 할 사항:

• 감각적인 단어를 사용하여 이미지와 감정을 불러일으키세요.
• 구체적이고 생생한 묘사를 통해 상황을 명확하게 그려보세요.
• 검색하는 사람과 제품을 연결짓는 언어에 집중하세요.

2. 특별 할인 및 상품 정보를 강조하세요

광고의 역사가 시작된 이래로 할인과 프로모션이 중요하다는 것은 누구나 아는 사실입니다. 하지만 이러한 할인과 프로모션을 어떻게 제시하는가 또한 그에 못지않게 중요하며, 특히 점점 짧아지는 우리의 집중 시간을 고려할 때 더욱 그렇습니다.

검색자들은 다음을 알고 싶어합니다:

• 비용은 얼마입니까?
• 어디서 살 수 있나요?
• 할인 중인가요?

광고에는 이 모든 정보가 처음에 명확하게 제시되어야 합니다. 다행히 프로모션 및 가격 확장 기능을 활용하면 도움이 될 수 있습니다.

프로모션 확장 기능은 사용자가 최적의 할인 혜택을 검색할 때 특별 프로모션을 강조하는 데 도움이 됩니다. 광고 텍스트 아래에 표시되며 최대 두 줄의 텍스트로 프로모션 내용을 자세히 보여줍니다. 모바일, 태블릿, 데스크톱 등 모든 플랫폼에서 표시되므로 광고 참여도를 높이고 클릭률을 향상시키는 데 효과적입니다. 아래 이미지는 Google 광고에 적용된 프로모션 확장 기능의 예시입니다.

현재로서는 프로모션 확장 기능은 Google Ads에서만 사용할 수 있습니다.

핵심 요약 - 꼭 기억해야 할 사항:

• 해당 프로모션은 광고가 게재되는 최종 목적지에서 쉽게 찾을 수 있어야 하며, 모든 제목 및 설명과 일치해야 합니다.
• 관련성 또한 명확해야 합니다. 즉, 표시되는 세부 정보는 광고되는 내용과 관련이 있어야 합니다.
• 프로모션 코드 입력란에는 실제 프로모션 코드가 아닌 텍스트(예: 전화번호)는 입력할 수 없습니다.

할인 및 상품 정보를 강조하는 또 다른 유용한 방법은 다음과 같습니다. 가격 확장 기능은 Google과 다른 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 그리고 빙(Bing)도 있습니다. 다음은 빙 광고에서 가격 확장 기능을 사용하는 예입니다.

가격 확장 기능은 단순히 상품 가격만 알려주는 것이 아니라, 어디서 구매할 수 있는지까지 알려줍니다. 본질적으로, 가격 확장 기능을 통해 제공하는 다양한 서비스와 제품을 효과적으로 홍보할 수 있습니다.

핵심 요약 - 꼭 기억해야 할 사항:

• 확장 프로그램에 사용되는 가격은 랜딩 페이지에 명확하게 표시되어야 합니다.
• 가격 확장 기능은 메인 광고와 동일한 URL(Uniform Resource Locator)로 연결될 필요가 없으며, 아마존과 같은 원하는 제3자 판매업체로 연결할 수 있는 옵션을 제공합니다.
• 제목 및 설명란에 "할인" 또는 "무료 배송"과 같은 홍보 문구를 사용하는 것은 허용되지 않습니다.

3. 개인화

관련성과 개인화를 높이려면 무엇에 집중해야 할까요? 바로 광고 타겟팅 기능을 최적화하는 것입니다. 이러한 기능을 통해 대규모로 광고를 송출하면서도 마치 일대일 대화처럼 느껴지도록 만들 수 있습니다. 어떻게 작동하는지 자세히 살펴보겠습니다.

동적 URL로 리마케팅을 한 단계 업그레이드하세요

동적 URL 내의 단서를 기반으로 리마케팅 ​​목록을 설정하는 것부터 시작하세요. 예를 들어, 아래 URL에서 청록색 글꼴은 드레스의 스타일, 색상 및 사이즈를 설명하는 동적 요소를 보여줍니다. 이러한 요소를 이해하면 사이트 방문자가 무엇에 관심이 있는지 명확하게 파악할 수 있습니다.

검색 사용자들이 무엇을 찾고 있는지 더 잘 이해함으로써, 우리는 그들을 다르게 대하고 더욱 맞춤화된 광고를 보여줄 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 흰색 드레스를 자주 구매한다는 것을 알고 있다면 흰색 드레스 할인 광고를 보여주거나 어울리는 액세서리를 함께 판매하도록 유도할 수 있습니다. 물론 이는 제품과 상황에 따라 달라집니다. 상식을 활용하는 것도 항상 도움이 됩니다.

상황 파악을 못 한 교차 판매는 차치하고라도, 동적 URL을 사용하면 더 많은 고객을 전환 퍼널로 효과적으로 유도할 수 있습니다.

이러한 방식은 소매업에만 국한될 필요는 없습니다. 예를 들어 여행 분야에서는 호텔 투숙의 체크인 및 체크아웃 날짜를 알면 고객에게 시기적절한 이벤트나 여행 중에 즐길 수 있는 추가 서비스와 관련된 메시지를 제공할 수 있습니다.

동적 URL을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

• 가장 큰 영향을 미칠 변수들을 파악하는 것부터 시작하세요.
• 이러한 파악된 값을 기반으로 잠재고객 목록을 만드세요.
• 타겟으로 하는 특정 행동이나 가치 제안을 효과적으로 전달하는 매력적인 광고 문구를 작성하세요.

시장 내 잠재 고객과의 관련성을 높이세요

빙 광고 검색 네트워크와 구글 광고 디스플레이 네트워크에서 이용 가능한 구매 의향 잠재고객을 통해 광고주는 다양한 업종에서 상품이나 서비스를 구매할 의향을 보인 사람들을 대상으로 광고를 게재할 수 있습니다.

예를 들어, 러닝화를 판매한다면 실제로 러닝화를 구매하려는 사람들에게 광고를 보여주는 것이 더 효과적일 것입니다. 다음과 같은 잠재고객 그룹을 타겟팅할 수 있습니다.

/의류 및 액세서리/신발/운동화

누가 이러한 잠재고객을 활용할 수 있을까요? 누구나 가능합니다! 소규모 기업이든 대규모 기업이든, B2B든 B2C든 관계없이, 제품이나 서비스가 제공되는 시장 내 카테고리 중 하나에 해당한다면 시장 내 잠재고객 테스트를 진행해 볼 가치가 있습니다.

또한, 도달 범위를 확장하는 데 매우 유용한 도구입니다. 리마케팅과 달리, 웹사이트를 방문했던 사람들에게만 국한되지 않습니다. 판매하는 제품이나 서비스에 관심은 있지만 브랜드에 대해 들어본 적이 없거나 구매를 고려하지 않았던 사람들에게도 도달할 수 있습니다.

구매 의도가 높은 잠재 고객에게 접근하는 것은 전환 가능성을 높이는 좋은 방법입니다.

최근 Bing의 내부 데이터에 따르면, 구매 의향이 있는 잠재고객에게 노출된 광고는 그렇지 않은 동일한 광고에 비해 클릭률(CTR)이 최대 28%, 전환율(CVR)이 최대 48% 더 높은 것으로 나타났습니다.

라스베이거스의 여행 및 이벤트 예약 회사인 Vegas.com의 성공 사례가 있습니다. 이들은 클릭률이 65% 증가하고 광고 투자 수익률이 27% 증가하는 결과를 얻었습니다.

시장 내 잠재고객을 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

• '잠재고객' 탭에서 제품/산업과 일치하는 시장 내 잠재고객을 연결하기만 하면 됩니다.
• 타겟팅 옵션(입찰 전용 또는 타겟팅 및 입찰)을 선택하면 완료됩니다!
• 리마케팅 및 기타 타겟 고객 설정 솔루션과 함께 사용하십시오.
• (리마케팅 목록처럼) 목록이 채워질 때까지 기다릴 필요도 없고, 사이트에 추적 픽셀이 추가될 때까지 기다릴 필요도 없습니다.

날 절대 잊지 마

기억에 남는 텍스트 광고를 만드는 것은 운이 많이 필요한 어려운 작업처럼 보일 수 있지만, 이를 "공식화"할 수 있는 방법들이 있습니다.

• 시각적으로 만드십시오.
• 가치 있게 만드세요.
• 개인적으로 만드십시오.

이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 도구들은 미래의 기술이 아니라 이미 우리 곁에 있으며 사용하기도 쉽습니다. 따라서 질문은 "왜 사용해야 할까요?"가 아니라 "왜 사용하지 않아야 할까요?"입니다.

제가 소개한 방법들은 텍스트 광고를 기억에 남도록 만드는 수많은 방법들 중 극히 일부에 불과하다는 점을 말씀드리고 싶습니다. 이 외에도 활용할 수 있는 다양한 확장 기능과 제품들이 있으며, 기술이 끊임없이 발전함에 따라 이러한 도구들은 더욱 강력하고 효과적이 될 것입니다.

그러니, 나아가 기억에 남는 사람이 되십시오.