인플루언서 마케팅에 대한 관심이 역대 최고치를 기록하고 있으며, 이러한 추세는 둔화될 기미가 보이지 않습니다. 저희 에이전시는 규모와 상관없이 모든 기업과 브랜드로부터 이 인기 마케팅 전략을 활용하고 싶다는 문의를 매일같이 받고 있습니다.
저희가 가장 많이 받는 질문은 "인플루언서 마케팅이 어떻게 도움이 되나요?"입니다.
많은 사람들은 인플루언서의 많은 팔로워를 활용하면 비즈니스나 상품에 대한 관심과 매출이 증가할 것이라고 생각합니다. 물론 그럴 가능성도 있지만, 그 이상의 의미가 있습니다. 인플루언서 마케팅을 제대로 활용하면 브랜드에 엄청난 가치를 제공할 수 있는 세 가지 주요 이유를 살펴보겠습니다.
1. 투자 수익률(ROI)은 타의 추종을 불허할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅의 가장 매력적인 장점 중 하나는 투자 대비 수익률(ROI)이 높다는 점입니다. 몇 년 전, 애드위크(Adweek)는 인플루언서 캠페인에 1달러를 투자할 때마다 6.85달러의 홍보 효과를 얻을 수 있다는 기사를 게재하여 큰 화제를 불러일으켰습니다.
브랜드들은 적합한 인플루언서를 활용하여 매출 증대와 브랜드 인지도 향상을 성공적으로 이루고 있습니다. 인플루언서 마케팅은 캠페인 구성 방식에 따라 즉각적인 효과와 장기적인 효과를 모두 가져올 수 있습니다.
모든 마케팅과 마찬가지로 핵심은 목표 시장을 완벽하게 이해하는 것입니다. "마케팅은 고객 중심적이어야 하며, 논리뿐 아니라 감정에도 진정성 있게 호소해야 합니다. 궁극적인 목표는 고객을 너무나 잘 알고 이해하여 제품이나 서비스가 저절로 팔리도록 만드는 것입니다. 그렇게 할 수 있다면 지속적인 가치를 창출하고 매출을 증대시킬 수 있습니다."라고 RightMesh의 최고 크리에이티브 책임자(CCO)인 다나 하비는 설명합니다.
브랜드는 적합한 인플루언서와 협력하는 것 외에도 제품이나 서비스를 고려해야 합니다. 소비자는 29달러짜리 제품을 충동구매할 가능성이 299달러짜리 제품을 충동구매할 가능성보다 훨씬 높습니다. 적절한 제품이나 서비스를 완벽하게 매칭된 인플루언서와 함께 활용하면 다른 마케팅 채널과 비교했을 때 비교할 수 없는 투자 수익률(ROI)을 달성할 수 있습니다.
2. 브랜드 메시지가 진정성 있게 전달됩니다.
인플루언서들은 팔로워들의 관심을 끌기 위해 애쓸 필요가 없습니다. 그들의 팔로워들은 이미 소셜 미디어에서 공유하는 콘텐츠에 큰 관심을 가지고 있으며, 이것이 바로 그들이 팔로우를 하게 된 이유입니다.
많은 브랜드들이 인플루언서에게 제품이나 서비스를 홍보하는 방식을 지시하려다 실패하는 경우가 많습니다. 부자연스럽게 느껴지면 반응은 최악에 그칠 뿐입니다. 인플루언서에게 전적인 자율권을 주면, 그들은 자연스럽게 자신의 팔로워들에게 브랜드를 소개할 것이고, 훨씬 더 성공적인 결과를 얻을 수 있을 것입니다.
트립키의 CEO인 에드워드 커닝햄은 “메시지를 진정성 있게 전달하는 것이 매우 중요합니다.”라고 말합니다. “최상의 결과를 얻으려면 신뢰를 구축해야 하며, 인플루언서가 자신의 팔로워들에게 좋은 반응을 얻을 수 있다고 생각하는 방식으로 브랜드를 홍보할 수 있도록 해야 합니다.”
인플루언서가 다른 크리에이터보다 뛰어난 이유는 팔로워들이 좋아하는 콘텐츠를 만드는 방법을 알고 있기 때문입니다. 수익 창출 성공에도 동일하게 적용됩니다. 최고의 인플루언서들은 진정성 있는 방식으로 브랜드를 팔로워들에게 소개할 수 있기 때문에 수익을 올립니다. 진정성이 없다면 캠페인은 실패할 수밖에 없습니다.
3. 소비자들이 브랜드에 대해 갖는 견해는 매우 긍정적일 수 있습니다.
브랜드의 목표는 긍정적인 이미지를 구축하여 소비자들과의 유대감을 형성하는 것입니다. 브랜드 이미지를 개선하는 데 인플루언서 마케팅보다 더 강력한 방법은 없으며, 그렇기 때문에 수많은 대형 브랜드들이 자사 이미지 제고를 위해 인플루언서를 활용하는 데 막대한 투자를 하고 있습니다.
"소비재 리뷰 사업을 하는 입장에서, 소비자가 신뢰하는 인플루언서를 통해 제품을 처음 접했을 경우, 인플루언서 마케팅을 활용하는 브랜드는 긍정적인 이미지로 비춰진다는 것이 분명합니다."라고 트러스티드 비스트의 CEO인 브라이언 램은 말합니다.
최상의 결과를 얻으려면 제품이나 서비스를 진심으로 믿는 인플루언서와 협력하세요. 인플루언서가 브랜드에 진정성을 가지고 있다면, 그들이 콘텐츠에서 브랜드를 묘사하는 방식에 훨씬 더 큰 영향을 미칩니다. 인플루언서의 팔로워들이 제품이나 서비스에 대한 진정성 있는 애정을 느끼게 되면, 그들 또한 브랜드를 좋아하게 될 것입니다.
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by 조나단 롱
출처 : 기업가
