아마 여러분은 저나 제 회사에 대해 들어본 적도 없고, 소셜 미디어에서 저를 팔로우하지도 않으실 겁니다.
하지만 뉴욕 타임스 베스트셀러 작가이자 월스트리트 저널이 '웹 최고의 인플루언서'라고 부르는 닐 파텔이 "내 비법은 최고다"라고 말한다면, 당신은 아마 그를 믿을 것입니다.
간단히 말해서, 그것이 바로 인플루언서 마케팅입니다. '나'라는 주체를 배제하고 다른 사람들이 당신의 제품과 서비스에 대한 이야기를 들려주도록 하는 것이죠. 조지 클루니의 네스프레소 광고, 못 보셨나요?
닐 파텔이나 조지 클루니 같은 사람들을 인플루언서로 만드는 것이 관건입니다. 그들에게 이메일을 보내는 것조차 쉽지 않겠지만, 다행히 다양한 소셜 채널과 창의적인 방법을 통해 핵심 인플루언서를 발굴하고 공략할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅의 효과는 투자할 만한 가치가 충분히 있을 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 인플루언서는 브랜드 인지도를 높이고 기존 마케팅 방식으로는 따라올 수 없는 방식으로 제품과 서비스를 홍보할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅을 반드시 활용해야 하는 이유
인플루언서 마케팅이 왜 중요할까요? 답은 간단합니다. 인플루언서 마케팅은 즉각적인 인지도 향상, 수많은 잠재 고객 확보, 그리고 디지털 전략에 대한 높은 투자 수익률을 제공하기 때문입니다.
업계 관련성이 높은 인플루언서는 브랜드를 적합한 소비자에게 노출시켜 줍니다. 이러한 타겟 소비자는 이미 해당 분야에 관심이 있으며, 구매 가능성이 매우 높습니다.
토모슨의 인플루언서 마케팅 연구에 따르면, "마케터의 51%는 인플루언서 마케팅을 통해 더 나은 고객을 확보할 수 있다고 믿습니다."
이것이 바로 슐레진저 어소시에이츠의 조사에 따르면 마케터의 84%가 2017년에 최소 한 건 이상의 인플루언서 마케팅 캠페인을 계획하고 있는 이유일 수 있습니다.
이 모든 것은 쌓아온 신뢰에서 시작됩니다. 인플루언서의 팔로워들은 수년간 구축된 유대감을 바탕으로 충성도를 높입니다. 실제로 닐슨의 조사에 따르면 사람들의 92%가 브랜드보다 사람의 추천을 더 신뢰한다고 합니다.
디지털 전략에 인플루언서 마케팅을 추가해야 하는 또 다른 중요한 이유는 즉각적인 결과를 얻을 수 있다는 점입니다. 인플루언서의 상당한 규모의 충성도 높은 팔로워들은 브랜드에 즉각적인 관심을 기울여 줄 것입니다. 몇 달씩 걸리는 SEO 작업 후 나타나는 자연스러운 결과를 기다릴 필요가 없습니다.
브랜드 및 업계와 관련된 인플루언서를 찾아보세요
인플루언서 마케팅에서 가장 먼저 명심해야 할 것은 적합성입니다. 잠재적인 인플루언서의 팔로워 수뿐만 아니라 브랜드와의 적합성도 고려해야 합니다.
포브스의 AJ 아그라왈은 “최고의 인플루언서들은 브랜드 캠페인을 자신만의 스토리에 자연스럽게 녹여내기 위해 노력한다”며, “그들은 팔로워들이 변덕스럽고 쉽게 떠나갈 수 있다는 것을 알기에 모든 게시물을 세심하게 다룬다”고 말했다.
잠재적 인플루언서를 선별할 때 반드시 고려해야 할 세 가지는 맥락, 도달 범위, 그리고 실행 가능성입니다.
음식 애호가에게 새로운 마라톤 훈련 앱을 홍보해달라고 부탁하는 건 효과가 없을 겁니다. 물론 두 분야 사이에 연관성은 있지만, 완전히 다른 영역이니까요. 문맥 그리고 청중.
범위 인플루언서 선정 기준은 간단합니다. 상당한 규모의 팔로워를 보유한 인플루언서가 좋지만, 요즘은 누구나 소셜 미디어 팔로워를 구매할 수 있으므로 그 팔로워들의 수준을 검증하는 것이 중요합니다.
그리고 도달률은 인플루언서의 역량에 따라 좌우됩니다. 실행 가능성팔로워가 백만 명이나 된다고요? 정말 멋지네요! 하지만 그 팔로워들이 적극적으로 참여하지 않는다면, 인플루언서 마케팅 노력은 헛수고가 될 겁니다.
인플루언서를 선별할 때는 매우 세부적인 지표를 활용할 수 있습니다. 저희는 연령, 성별 등의 인구통계학적 요소를 분석하여 잠재적으로 관련성 높은 오디언스 규모를 산출하고, 어떤 인플루언서와 협업할지 검토합니다. 이러한 지표들을 통해 예상 CPM(노출당 비용)을 계산할 수 있으며, 이를 통해 잠재적 도달 범위 대비 투자 수익률(ROI) 측면에서 인플루언서의 영향력과 가치를 비교할 수 있습니다.
인플루언서는 소셜 미디어 거물이자 인기 블로거입니다.
인플루언서 마케팅 캠페인을 성공적으로 시작하려면 소셜 미디어 인플루언서를 타겟으로 삼으세요. 팔로워 수가 가장 많은 인플루언서는 모든 소셜 미디어 채널에 걸쳐 활동하고 있을 가능성이 높습니다.
조사를 시작하려면 어떤 소셜 미디어 네트워크가 최대의 효과를 가져올지 결정하세요. 브랜드가 패션 분야라면 인스타그램과 핀터레스트 인플루언서가 가장 효과적일 것입니다.
영상 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 높이고 싶다면 유튜브 인플루언서가 더 적합할 수 있습니다. 하지만 페이스북, 트위터, 스냅챗과 같은 다른 소셜 미디어 채널도 고려해 보세요. 특히 페이스북 라이브는 인플루언서 마케팅에 흥미로운 가능성을 열어주고 있습니다.
해시태그의 힘은 인플루언서 발굴에도 도움이 될 것입니다. 브랜드가 피트니스에 관한 것이라면 피트니스 관련 해시태그를 검색해 보세요.
인플루언서 마케팅 캠페인에는 블로거도 포함해야 합니다.
흥미롭게도 인플루언서의 86%가 블로그를 운영하고 있으며, 그중 88%는 직접 블로그를 운영한다고 합니다. 블로거 섭외에 효과적인 플랫폼으로는 Inkybee, BlogDash, GroupHigh 등이 있습니다.
해당 블로거들에게 구글 애널리틱스 트래픽 데이터를 공유해달라고 요청하세요. 이를 통해 블로그 지표를 분석하고 인플루언서의 진정한 SEO 가치를 파악할 수 있습니다.
확인해야 할 주요 인플루언서 지표는 다음과 같습니다...
- 도메인 기관
- SEMrush 유기적 키워드
- SEMrush 유기적 트래픽
- 순 방문자수
- 트러스트플로우
- 인용 흐름
- 게시물당 참여도
- 시청자 인구 통계 (연령, 지역, 성별)
인플루언서를 어떻게 끌어들일 수 있을까요?
세상에 공짜 점심은 없으며, 인플루언서들은 충성도 높은 팔로워들에게 접근하는 대가로 당연히 보상을 요구할 것입니다. 얼마를 줄지는 협상을 통해 결정됩니다.
현금은 인플루언서를 유치하는 가장 흔한 방법 중 하나입니다. 하지만 때로는 진심으로 당신의 브랜드를 믿는 인플루언서를 만날 수도 있는데, 그런 인플루언서가야말로 최고의 선택입니다.
이러한 인플루언서들은 소액의 금전적 보상을 받을 수도 있습니다. 또는 무료 제품, 소셜 미디어 언급, 공동 홍보 콘텐츠 등에 관심을 가질 수도 있습니다.
어떤 거래든 간에, 충분히 조사했다면 투자 대비 수익은 꽤 괜찮을 겁니다.
인플루언서 마케팅 캠페인을 시작할 준비가 되셨나요?
다음은 효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 위한 핵심 요소들을 알려드립니다…
- 관련성 있는 영향력 있는 인물을 파악하고 검증하십시오: 즉, 잠재적 인플루언서 한 명 한 명을 꼼꼼히 조사해야 합니다. 그들의 프로필을 살펴보고 블로그를 읽어보면서 브랜드와 관련성이 있는지 확인하세요.
- 인플루언서 마케팅 전략을 수립하세요: 여기에는 예산 책정, 가능한 인센티브 파악, 캠페인 핵심성과지표(KPI) 생성, 캠페인 개요 작성 등이 포함됩니다.
- 영향력 있는 인물 목록을 제출하세요: 독창적이고, 설득력 있고, 간결한 제안서를 작성하여 연결하십시오. 제안 날짜, 답변 및 후속 조치를 기록하여 체계적으로 관리하세요.
- 캠페인 결과 추적: 체계적인 관리를 위해 인플루언서 마케팅 캠페인 결과를 추적하세요. 여기에는 노출수, 클릭수, 거래량, 이메일 수, 팔로워 증가율 등의 지표가 포함됩니다.
노력의 효과를 극대화하고, 의미 있는 관계를 구축하며, 목표로 했던 최종 결과를 얻을 수 있는 인플루언서 마케팅 캠페인을 개발하세요. 그 결과는 브랜드의 판도를 영원히 바꿔놓을 수도 있습니다.
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by 마르셀라 데 비보
출처 : 검색 엔진 시계
