이메일 오픈율은 이메일 캠페인 수신자 중 이메일을 열어본 사람의 비율입니다. 간단히 말해, 열어본 이메일 수를 수신자 수로 나눈 값입니다. 이메일 오픈율은 업종별로 다르므로, 해당 업종의 평균 이메일 오픈율과 비교하여 자사 이메일 오픈율이 양호한지 판단하세요.
이메일 오픈율을 높이는 방법은 무엇일까요? 이 글에서는 그 질문에 대한 답을 자세히 살펴보고, 이메일 마케팅 캠페인에 도움이 될 만한 유용한 팁을 제공합니다.
1. 완벽한 제목
이메일 제목은 이메일 열람률에 직접적인 영향을 미칩니다. 연구에 따르면 CoSchedule훌륭한 제목 덕분에 이메일이 35% 정도 열립니다. 즉, 제목은 이메일 열람률에 영향을 미치는 핵심 결정 요소입니다.
제목에 마감일이나 한정된 수량을 명시하여 긴급성을 강조하세요. 이 방법은 수신자가 제품이나 서비스에 관심이 있을 때만 효과적입니다. 예를 들어, "무료"라는 단어를 사용하여 프로모션 활동의 목표 고객층의 관심을 끌 수 있습니다.
수신자의 호기심을 자극하는 것도 이메일 수신율을 높이는 또 다른 방법입니다. 예를 들어, 제목에 흥미로운 내용을 넣어 구독자들이 이메일을 열어 읽도록 유도할 수 있습니다.
제목은 50단어 이내로 간결하게 작성하고, 핵심 내용을 명확하게 전달하세요. 개인적인 느낌을 더하면 수신자가 메일을 열어볼 가능성이 높아집니다.
2. 구독자 목록 최적화
구독자 목록은 이메일 오픈율에 중요한 역할을 합니다. 이메일 오픈율을 높이려면 양질의 목록을 구축해야 합니다. 구독자 모두가 귀사의 제품이나 서비스에 관심이 있고 구매 가능성이 높은 사람들인지 확인하세요. 가장 좋은 구독자는 쿠폰보다는 콘텐츠 구독을 원하는 사람들입니다.
구독자 품질을 개선하려면 비활성 구독자를 삭제하세요. 어떤 유형의 사용자를 비활성 수신자로 분류할지 결정해야 합니다. 예를 들어, 1년 이상 이메일을 열어보지 않은 구독자는 더 이상 참여도가 높지 않으므로 삭제해야 한다고 판단할 수 있습니다. 이러한 비활성 회원은 이메일 마케팅 성과를 저해합니다.
오타가 있는 이메일 주소는 삭제해야 합니다. 가능하면 담당자에게 정확한 이메일 주소를 문의하세요. 모든 구독자 목록을 검토하여 유효한지 확인하십시오.
3. A/B 테스트 실시
두 가지 버전의 이메일이 있는데 어떤 버전이 더 나은 결과를 가져올지 확신이 서지 않는다면, A/B 테스트가 결과를 확인하는 가장 좋은 방법입니다. A/B 테스트를 통해 어떤 버전이 가장 효과적인지 파악할 수 있습니다.
두 가지 버전의 이메일을 동일한 대상에게 보내고, 그 결과로 나오는 오픈율을 통해 어떤 버전이 더 효과적인지 확인할 수 있습니다. 샘플 연락처 목록을 사용하여 결과를 얻을 수도 있습니다. 테스트하려는 변수가 무엇이든, 통계를 비교하기 위해 다른 변수들은 반드시 고정시켜야 합니다. 테스트 후에는 캠페인 성과를 분석하세요. A/B 테스트는 이메일 캠페인의 성과를 향상시키는 데 도움이 됩니다.
4. 개인적인 이야기를 하세요
구독자들이 가장 먼저 알아차리는 것은 바로 당신의 말투입니다. 그러니 개인적인 어조를 사용해 보세요. 이는 구독자들과 관계를 쌓고 친밀감을 형성하기 위한 것입니다. 마치 아는 사람이 사람들 속에서 당신을 알아보고 "안녕하세요, 리사!"라고 인사하는 것과 같은 느낌이죠. 이러한 개인적인 접근 방식은 소통과 반응을 이끌어내는 데 도움이 됩니다.
이메일을 개인화하는 것은 어렵지 않습니다. 인사말에 구독자의 이름을 포함하고, 대화체로 작성해 보세요. 수신자에게 관련성 있는 내용을 담고, 마치 오랜 친구와 이야기하듯이 내용을 작성해 보세요.
5. 가입자 세분화
구독자를 여러 그룹으로 나누는 것은 매우 중요합니다. 세분화를 통해 이메일 캠페인의 이메일 열람률과 전환율을 높일 수 있습니다. 효과적인 방법을 선택하여 구독자 목록을 세분화할 수 있습니다.
연령, 성별, 인구 통계학적 특성, 직업 등에 따라 고객을 분류할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 주제, 선호도, 위치 등으로 목록을 세분화할 수도 있습니다. 이렇게 하면 이메일의 관련성을 더욱 정확하게 파악하고 고객의 관심사에 맞춰 효과적으로 소통할 수 있습니다.
6. 일관성 유지
일관성이란 항상 가치 있는 콘텐츠를 일정한 시간에 제공하는 것을 의미합니다. 이메일 마케팅을 처음 시작할 때는 일관성이 그다지 중요하지 않지만, 고객이 비즈니스의 본질을 이해하게 되면 매우 중요해집니다. 고객이 정기적으로 제공하는 양질의 정보를 가치 있게 여기게 되면, 비즈니스 업데이트를 정기적으로 받아보고 싶어하게 됩니다. 이메일 콘텐츠의 질과 비즈니스의 핵심 가치에 집중하세요. 이것이 고객을 유치하는 핵심입니다. 정기 구독을 확보했다면, 매일 같은 시간에 이메일을 보내는 것을 잊지 마세요. 자동 응답 기능을 활용하면 간편하게 이메일 발송 시간을 설정할 수 있습니다. 무작위로 이메일을 보내는 것은 바람직하지 않습니다. 성공은 일관성 있는 가치 있는 콘텐츠로 고객과 꾸준히 소통하는 데 달려 있습니다.
7. 적절한 이메일 인증을 설정하십시오.
웹사이트 구독자들이 이메일을 인증하고 이메일 주소를 화이트리스트에 추가하는 것은 매우 중요합니다. 이러한 단계를 통해 마케팅 이메일의 전송 실패를 방지할 수 있습니다. 발신자의 신원을 확인하는 것은 전송률을 높이는 데 도움이 됩니다. 이메일이 성공적으로 전송되면 이메일 열람률도 증가합니다.
이메일 인증을 제대로 설정하는 방법은 무엇일까요? 기술적으로는 여러 가지 방법이 있습니다. 발신자 정책 프레임워크(SPF), 발신자 ID(SI), 도메인 키를 이용한 이메일 인증 등이 있죠. 합법적인 이메일 서비스 제공업체를 이용한다면 이러한 설정은 자동으로 처리됩니다. 하지만 기술적 난이도를 고려할 때, 이메일 서비스 제공업체에 문의하여 인증을 맡기는 것을 강력히 권장합니다.
8. 대화를 시작하지 않는 사람들에게 응답하세요
만약 많은 사람들이 마케팅 이메일을 열어보지 않고, 이메일 열람률이 만족스럽지 않다면 어떻게 해야 할까요? 열람률을 높일 수 있는 방법은 무엇일까요? 이 경우, 처음 이메일을 열어보지 않은 사람들에게 제목만 바꿔서 다시 보내보세요.
마케팅 캠페인을 재전송하는 것은 사람들이 중요한 정보를 놓쳤다는 사실을 다시 한번 상기시키는 좋은 방법입니다. 이러한 방식으로 이메일 열람률을 높이고 싶다면 몇 가지 팁을 참고하세요. 첫째, 정기적인 재전송 주기를 설정하세요. 첫 발송 후 하루 또는 3일 후에 재전송할 수 있습니다. 주기는 자유롭게 정하세요. 제목을 변경하여 더욱 매력적이고 흥미롭게 만드세요. 이메일 캠페인을 재전송하되, 너무 자주 보내지는 마세요.
9. 완벽한 시간을 선택하세요
이메일 전송 시간은 오픈율에 큰 영향을 미칩니다. 이메일 마케팅에서는 뉴스레터를 발송하기에 가장 적절한 시간을 선택하는 것이 매우 중요합니다. 등록된 구독자에게 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 신중하게 고려해 보세요.
Mailchimp 분석에 따르면 화요일, 수요일, 목요일 오전 10시경에 이메일 오픈율이 가장 높았습니다. A/B 테스트를 통해 최적의 발송 시간을 찾아보세요. 구독자의 인구 통계학적 및 지리적 분포를 고려하면 최적의 시간을 찾을 수 있을 것입니다.
10. 모바일 사용자도 이용할 수 있도록 하세요
모바일 사용자 수가 증가함에 따라 스마트폰으로 이메일을 확인할 가능성이 높은 구독자들을 위해 이메일 캠페인을 제공해야 합니다.
스마트폰 사용자가 이메일을 쉽게 확인할 수 있도록 하려면 모바일 친화적인 디자인을 적용해야 합니다. 반응형 디자인을 채택하고 필요한 형식을 모두 로드할 수 있어야 합니다. 스마트폰 화면 크기를 고려하여 모든 콘텐츠가 모바일 기기에서 보기 쉽도록 구성하세요.
서식을 간결하게 유지하고 작은 화면에서는 글꼴 크기를 키우세요. 로딩 시간을 줄이기 위해 작은 이미지를 사용하고, 보기 좋게 표시되도록 적절한 크기를 선택하세요. 엄지손가락으로 쉽게 탭할 수 있도록 클릭 유도 버튼을 크게 만드세요.
이메일 마케팅을 처음 시작하신다면 낮은 이메일 오픈율에 낙담하지 마세요. 제대로 된 결과를 얻으려면 시간이 걸립니다. 이 글에서 제시하는 팁들을 활용하여 자신에게 맞는 전략을 찾아보세요. 이 글의 팁들이 여러분의 이메일 오픈율과 전환율을 높이는 데 도움이 되기를 바랍니다. 지금 바로 시작해 보세요!
바이오 저자 :
샬린 쇼, 의 설립자 leelineSourcing.com그녀는 중국 수출 무역 전문가입니다. 중국에서 10년간 소싱 경험을 쌓은 그녀는 중국 수출 관련 모든 규정과 법률에 정통합니다. 그녀는 자신의 경험을 사람들과 공유하는 것을 좋아하며, 유용한 정보를 담은 글들을 다수 집필했습니다.
