이메일 목록을 구축하는 데 시간을 투자하면 언제든지 고객에게 연락할 수 있습니다. 잠재 고객과 기존 고객은 24시간 내내 모바일 기기를 가까이에 두고 있기 때문입니다. 또한 이메일 마케팅은 오픈율, 클릭률, 스팸 신고, 구독 취소율 등 성과를 평가하고 개선하는 데 사용할 수 있는 다양한 데이터를 제공합니다.
그렇다면 가장 효과적인 온라인 마케팅 수단 중 하나인 이메일 마케팅을 최대한 활용하여 성과를 개선하는 방법은 무엇일까요? 성공한 기업가 8명이 알려주는 이메일 마케팅 활용법 8가지를 소개합니다.
1. 이메일 목록을 정기적으로 정리하고 검증하세요.
"누군가가 이메일 주소를 메일링 리스트에 추가할 때 실수로 가짜 이메일 주소를 입력하거나, 나중에 다른 이메일 주소로 변경할 가능성이 있습니다. 이로 인해 이메일이 반송되거나 스팸 폴더로 바로 이동하고, 심지어 스팸 발송자로 낙인찍히는 등 이메일 전송 성능에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 정기적으로 검증 서비스를 통해 메일링 리스트를 정리하고 정확성을 확인하여 항상 정확한 리스트를 유지하도록 하세요."라고 Due의 설립자 존 램프턴은 말했습니다.
2. 각 수신자에 맞춰 이메일을 개인화하세요.
"매일 얼마나 많은 홍보 이메일을 받는지 생각해 보세요. 당신의 메일링 리스트에 있는 사람들도 마찬가지입니다. 누군가가 당신의 이메일을 열어본다고 해도, 시선을 사로잡지 못하면 스크롤을 내리기도 전에 삭제할 가능성이 높다는 것을 이해해야 합니다. '안녕하세요, [수신자 이름]'과 같은 간단한 인사말로 이메일의 시작 부분을 개인화하면 독자의 관심을 끌어 최소한 당신의 제안을 읽어보도록 유도할 수 있습니다."라고 오소틱 샵(Orthotic Shop)의 CEO인 맷 벤케는 말합니다.
3. 제목에 이모티콘을 사용하세요.
"이모티콘은 어디에나 있습니다. 재미있고 효과적인 의사소통 수단이죠. 휴대폰으로 주고받은 마지막 문자 메시지 대화를 살펴보세요. 얼마나 많은 이모티콘이 사용되었는지 확인해 보세요. 수신자의 받은 편지함에도 수많은 이모티콘이 가득할 겁니다. 제목에 이모티콘을 사용하면 눈에 띄는 좋은 방법이며, 이모티콘을 제외한 동일한 제목과 비교했을 때 이모티콘을 사용한 제목이 훨씬 높은 오픈율을 보이는 경우가 많습니다."라고 명예훼손 삭제 전문 변호사 에런 민크는 말했습니다.
4. 여러 배포 시간을 테스트하십시오.
"이메일을 수신자 목록에 보내고 모든 사람이 읽을 거라고 가정하는 것은 최악의 선택입니다. 다양한 발송 시간을 끊임없이 실험해 봐야 합니다. 처음에는 대상을 넓게 설정하여 절반에게는 아침 일찍, 나머지 절반에게는 저녁에 이메일을 보내보세요. 그런 다음 어떤 시간대의 결과가 더 좋은지 확인하고, 그다음에는 발송 간격을 좁혀 실험해 보세요. 예를 들어 저녁 시간대의 이메일 열람률이 훨씬 높았다면, 다음 이메일은 저녁 시간대에 여러 번 보내 가장 효과적인 시간을 찾아보세요."라고 와바시 파워의 CEO 짐 래퍼티는 말했습니다.
5. 이중 선택 동의 목록을 구축하세요.
"많은 사람들이 이중 선택 동의(double opt-in) 방식의 리스트 구축을 꺼립니다. 추가 단계가 오히려 거부감을 일으켜 리스트 규모가 작아질 수 있다고 생각하기 때문입니다. 하지만 이메일에 더 적극적으로 반응하는 소규모 리스트는 이메일을 열어보지도 않는 대규모 리스트보다 훨씬 더 가치 있는 자산입니다. 누군가 시간을 내어 당신의 리스트에 가입했다는 것은 당신이 제공하는 서비스나 서비스에 진정으로 관심이 있다는 뜻입니다."라고 리처드 셀러 법률사무소의 대표 파트너인 리처드 셀러는 말했습니다.
6. 이메일 목록을 분류하세요.
"이메일 목록을 세분화하면 더 높은 오픈율과 클릭률을 달성하는 데 도움이 됩니다. 목록 내의 특정 그룹에 메시지를 보내면 구독자는 메시지를 더욱 관련성 있게 받아들이고, 결과적으로 더 나은 성과를 얻을 수 있습니다. 모든 이메일 목록에는 쿠폰, 뉴스, 특별 이벤트 등 다양한 유형의 혜택에 관심 있는 구독자가 있습니다. 세분화를 통해 구독자가 원하는 것을 제공할 수 있습니다."라고 보스턴 이그제큐티브 리무진 서비스의 CEO인 엘레나 에로슈키나는 말했습니다.
7. 맞춤형 반응형 이메일 템플릿을 사용하세요.
"구독자 대부분이 모바일 기기로 이메일을 열어볼 것이므로 반응형 뉴스레터 템플릿을 사용하는 것이 중요합니다. Mailchimp와 같은 서비스를 이용하면 템플릿이 반응형으로 제작되어 모든 기기와 화면 크기에서 메시지를 완벽하게 전달합니다. 한 단계 더 나아가 브랜드 이미지를 강화하고 눈길을 사로잡는 맞춤형 템플릿을 디자인해 보세요. 비용은 최소한으로 들지만 이메일 마케팅 활동을 훨씬 더 전문적으로 보이게 하는 데 도움이 됩니다."라고 Loom & Leaf의 CEO인 론 루진은 말했습니다.
8. 이메일마다 명확한 행동 유도 문구를 하나씩 포함하세요.
"명확하게 정의된 행동 유도 문구가 없다면 기대만큼의 성과를 거두기 어려울 것입니다. 구독자들은 긴 이메일을 읽고 당신이 원하는 행동이나 제안 내용을 파악하는 데 시간을 낭비할 여유가 없습니다. 수신자가 이메일을 열자마자 몇 초 안에 무엇을 해야 하는지(페이지 방문, 전화번호로 전화, 양식 작성 등) 알 수 없다면, 이메일을 삭제할 가능성이 매우 높습니다."라고 PC Login Online의 CEO인 트레버 네이스는 말했습니다.
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by 조나단 롱
출처 : 기업가
