광고주들이 진정으로 원하는 것은 영화 "마이너리티 리포트"에서처럼, 한 남성이 쇼핑몰을 걸어가면 광고주들이 그의 이름을 부르고 특정 제품을 집중적으로 홍보하는 것입니다. 그가 입는 옷이나 머리 모양까지, 그의 모든 이미지는 주변 광고주들에게 중요한 정보를 제공합니다. 일단 그의 위치를 파악하면, 각 기업은 맞춤형 광고를 제작하는 데 필요한 정보가 거의 남지 않게 됩니다.
이 영화는 소비자가 쇼핑몰에 있지 않아도 광고주에게 접근 가능하다는 점을 간과하고 있습니다. 위치 정보 기술 덕분에 광고주는 소비자를 어디에서든 찾아낼 수 있기 때문입니다. 시각 마케팅과 위치 정보 기술의 발전으로 영화에서 묘사된 미래는 그리 멀지 않은 곳에 다가오고 있습니다.
더욱 효과적인 타겟팅 광고를 위해 시각적 데이터를 활용하세요.
위치 데이터는 이미 우리의 일상생활을 바꿔놓았습니다. 길찾기 지도부터 스냅챗에 적용하는 맞춤형 지오필터까지, 우리는 순식간에 현재 위치를 파악하고 그 정보를 사진에 태그하여 인터넷에 영원히 남길 수 있습니다. 그렇다면 이러한 변화가 비즈니스에는 어떤 의미를 가질까요?
구글의 신경망 기술(인간 두뇌의 작동 방식을 기반으로 한 기술)을 활용하면 모든 위치 정보 태그에 맥락을 부여하여 마케팅 효과를 높이고 개인 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 십대들이 최근 셀카에 쇼핑한 매장을 태그하는 방식은 여전히 가능하지만, 구글 전문가들은 이러한 위치 정보 태그를 매장 자체에 활용하는 방법을 연구하고 있습니다.
토비아스 웨이언드와 그의 구글 동료들은 픽셀 정보를 기반으로 사진의 위치를 자동으로 찾아내는 기술을 개발하는 데 매진해 왔습니다. 그들은 1억 2,600만 장의 이미지와 해당 위치 데이터를 비교하여 사진 위치를 찾는 기계인 PlaNet을 훈련시켰습니다. PlaNet의 강력한 성능은 아무리 경험이 풍부한 여행자라도 처리할 수 없을 만큼 방대한 양의 이미지를 색인화할 수 있다는 데서 비롯됩니다. 전 세계 이미지 수가 증가함에 따라 PlaNet의 정확도 또한 향상될 것입니다.
이제 구글의 신경망은 모든 이미지가 촬영된 위치를 파악할 수 있게 되어 모바일 사용 및 모바일 광고 환경을 혁신적으로 변화시킬 수 있는 잠재력을 갖게 되었습니다. 시각 마케팅이 지리 위치 정보 2.0으로 발전함에 따라, 시각 마케팅과 지리 위치 정보의 힘을 활용하도록 설계된 마케팅 전략이 등장할 것으로 예상됩니다.
누구의 현재 위치인지 즉시 알려주는 데이터 사용자의 행동은 지오태그의 맥락과 콘텐츠를 크게 바꿀 수 있습니다. 예를 들어, 헬스장에서 찍은 셀카는 스마트워터 광고로 이어질 수 있고, 공항 게이트에서 찍은 사진은 출발지의 특별 혜택으로 연결될 수 있습니다.
개인정보 보호에 미치는 영향을 유의하십시오.
점점 더 많은 지역 사업체들이 모바일 기술을 활용하고 있습니다. 1,483명의 소비자를 대상으로 한 설문조사에서 588명이 매일 휴대전화로 지역 사업체 광고를 본다고 답했습니다. 이미지 검색 기술의 발전과 맞물려 기업들은 강력한 마케팅 도구를 갖게 되었습니다. 사물 인터넷(IoT)만큼 시각적 마케팅과 위치 정보 광고를 활용하기에 적합한 환경이 또 있을까요? 이미 IoT에 투자한 사람들이 이동 중일 때 타겟팅하는 것은 매우 효과적인 전략입니다.
물론, 이 기술의 잠재력은 수많은 함의를 지니고 있으며, 그중에서도 가장 중요한 것은 사생활 보호 문제입니다. 만약 아이를 안아 올리다 찡그린 표정을 짓는 자신의 사진을 올렸는데, 그 결과로 척추 교정사 사진이나 요가 도구 사진이 쏟아져 나온다면, 분명 반발할 것입니다. 더 심각한 문제는, 이 기술을 끄더라도 위치 추적을 당할 수 있다는 점입니다. 기업이 본인이 태그하지 않은 사진만으로도 사용자를 타겟팅할 수 있다면, 심각한 사생활 및 보안 문제가 발생할 것입니다.
분명히 이 기술은 엄청난 양의 데이터를 제공하며, 이는 마케터들에게 큰 이점입니다. 하지만 남용되거나 사람들이 착취당한다고 느끼게 되면, 위치 정보 기술의 긍정적인 잠재력은 순식간에 부정적인 것으로 바뀔 수 있습니다. 이러한 균형을 잘 유지하는 것이 중요하며, 우리 모두는 그 균형을 잡기 위해 노력해야 할 것입니다.
위치정보 서비스와 시각 광고의 결합은 영화 "마이너리티 리포트"의 배경인 2054년보다 훨씬 이전에 실현될 것이지만, 그때가 되면 우리는 그에 대비할 준비가 되어 있을까요?
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by 다니엘 뉴먼
