각 소셜 미디어 사이트마다 알고리즘이 다르고, 시간대도 다양하며, 대상 고객층도 제각각인 상황에서 과연 보편적으로 통용되는 "최적의 게시 시간"이 존재할까요?
이 문제를 명확히 이해하는 데 도움이 되는 데이터를 자세히 살펴보겠습니다. 이를 통해 소셜 미디어 업데이트 게시 방법을 파악할 수 있을 것입니다.
알고리즘과 시간대별 관계
대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 (전부는 아니지만) 시간 순서대로 콘텐츠를 보여주는 방식에서 알고리즘을 사용하여 사용자에게 관련성 있는 콘텐츠를 예측하는 방식으로 진화했습니다.
즉, 소셜 플랫폼은 참여도, 최신성 및 기타 요소를 포함한 다양한 신호를 기반으로 가장 관련성이 높다고 판단되는 업데이트를 표시하려고 노력합니다.
특정 시간에 게시물을 올리는 것이 그 순간 로그인한 사람들에게는 관련성이 있을 수 있지만, 그렇다고 해서 사용자들이 로그인했을 때 해당 콘텐츠를 전혀 보지 못한다는 의미는 아닙니다. 심지어 하루 중 일찍 게시물을 올린 경우에도 마찬가지입니다.
몇 가지 주의사항이 있습니다.
다음으로 페이스북, 인스타그램, 링크드인, 트위터의 소셜 미디어 알고리즘을 자세히 살펴보겠습니다.
해당 소셜 네트워크는 2018년에 새로운 순위 알고리즘을 발표했습니다.
현재 뉴스피드 노출 순위를 결정할 때 게시물에 대한 반응, 댓글, 공유 횟수와 같은 지표를 활용하고 있습니다. 이번 업데이트를 통해 대화와 의미 있는 상호작용을 유도하는 게시물을 우선적으로 보여줄 예정입니다. 이를 위해 사용자가 친구들과 소통하고 싶어할 만한 게시물을 예측하여 뉴스피드 상단에 노출합니다. 예를 들어, 친구가 조언을 구하는 글, 여행 추천을 요청하는 글, 또는 많은 토론을 불러일으키는 뉴스 기사나 영상 등, 댓글에서 활발한 토론이 이루어지는 게시물이나 사용자가 공유하고 반응할 가능성이 높은 게시물을 우선적으로 보여줍니다.
이 새로운 알고리즘으로 인해 브랜드들은 눈에 띄기 위해 훨씬 더 많은 노력을 기울여야 할 것입니다.
- 브랜드의 공개 콘텐츠는 줄어들고 친구와 가족의 게시물이 더 많이 표시될 것입니다.
- 페이지의 도달률, 동영상 시청 시간 및 추천 트래픽이 감소할 수 있습니다.
- 친구들 간의 대화를 유도하는 게시물이 있는 페이지는 부정적인 영향을 덜 받을 것입니다.
- 좋아하는 브랜드의 게시물을 더 많이 보고 싶은 사람들은 보고 싶은 콘텐츠를 선택하여 뉴스피드 환경설정을 업데이트할 수 있습니다.
- 라이브 영상은 커뮤니티 참여도를 높이는 좋은 방법이 될 수 있습니다(페이스북에 따르면 라이브 영상은 일반 영상보다 참여율이 6배 높습니다). 이 경우, 시청자들이 온라인에 접속해 있는 시간에 맞춰 라이브 영상을 방송하는 것이 중요합니다.
인스타그램
2018년, 인스타그램은 피드에 최신 게시물이 더 잘 표시되도록 알고리즘을 개편했습니다.
여러분의 피드백을 바탕으로, 최신 게시물이 피드 상단에 더 자주 표시되도록 변경 작업을 진행하고 있습니다. 이러한 변경으로 피드가 더욱 신선하게 느껴지고, 소중한 순간들을 놓치지 않게 될 것입니다. 예를 들어, 친한 친구가 호주 여행에서 찍은 셀카를 공유한다면, 아침에 일어나자마자 바로 확인할 수 있을 거예요.
하지만 인스타그램의 알고리즘은 단순히 시간 순서대로만 작동하는 것은 아닙니다.
사용자 참여도를 기반으로 가장 관련성 높은 콘텐츠를 보여주는 방식은 여전히 유효하지만, 이제는 타이밍이 중요한 순위 결정 요소가 되었습니다.
인스타그램에 따르면, 인스타그램 피드는 다음 기준에 따라 게시물의 순위를 매깁니다.
- 콘텐츠에 관심을 가질 가능성.
- 게시물이 공유된 날짜.
- 게시자와의 이전 상호 작용.
인스타그램 알고리즘과 관련하여 고려해야 할 다른 사항으로는 팔로워와의 상호작용, 즉 얼마나 빠르게 반응하는지, 그리고 적절한 해시태그를 사용하는지 등을 기준으로 게시물에 보상을 줄 수 있다는 점입니다.
링크드인
LinkedIn 피드는 세 가지 주요 범주에 걸쳐 수천 개의 신호를 기반으로 업데이트 순위를 매깁니다.
- 통합 인증 당신은 누구세요? 어디에서 일하세요? 어떤 능력을 가지고 계세요? 누구와 교류하고 계세요?
- 내용업데이트 조회수는 몇 회인가요? '좋아요'는 몇 회 받았나요? 업데이트 내용은 무엇인가요? 게시된 지 얼마나 되었나요? 어떤 언어로 작성되었나요? 업데이트에 언급된 회사, 인물 또는 주제는 무엇인가요?
- 행동과거에 어떤 콘텐츠에 좋아요를 누르고 공유했나요? 누구와 가장 자주 소통하나요? 뉴스피드에서 어떤 부분을 가장 많이 보나요?
사용자는 플랫폼 내 피드에서 최신 업데이트로 수동으로 전환할 수 있습니다.
트위터
트위터 타임라인은 이름 그대로 "타임라인"입니다. 트윗이 최신 트윗부터 최신 트윗 순으로 정렬되어 표시되기 때문입니다.
2016년 트위터는 사용자가 가장 관련성이 높은 트윗을 시간 역순으로 보여줄 수 있도록 하는 기능을 약간 변경했습니다.
사용 방법은 간단합니다. 설정에서 이 기능을 켜면, 한동안 트위터를 사용하지 않다가 다시 열었을 때 가장 관심 있을 만한 트윗들이 타임라인 상단에 최신 트윗 순으로, 시간 역순으로 표시됩니다. 나머지 트윗들은 그 아래에 역시 시간 역순으로 표시됩니다. 언제든지 화면을 당겨 새로고침하면 모든 최신 트윗을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
하지만 2016년 트위터 CEO 잭 도시는 트윗을 통해 "실시간" 피드가 트위터의 핵심 기능으로 항상 유지될 것이라고 확인했습니다.
트위터에 있어서는 타이밍이 확실히 중요합니다.
시간대는 어떻게 되나요?
시간대는 소셜 미디어에 게시하기 가장 좋은 시간을 파악하는 데 있어 특히 까다로운 요소입니다. 특히 팔로워들이 서로 다른 시간대에 있거나, 보편적인 최적 게시 시간 권장 사항을 따르는 경우에는 더욱 그렇습니다.
CoSchedule은 "이론적으로" 미국 동부 또는 중부 시간대가 "소셜 미디어 공유를 통해 가장 많은 사람들에게 도달하려면 미국 시청자를 기준으로 삼는 것이 가장 좋다"고 밝혔습니다.
하지만 가장 좋은 방법은 분석 도구를 사용하여 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 잠재 고객이 어디에 있는지 파악하는 것입니다.
소셜 미디어 분석 도구, 예를 들어 소셜 미디어 자체에서 제공하는 페이스북 페이지 인사이트와 같은 도구 및 기타 무료 및 유료 도구를 활용하면 게시하기 가장 좋은 시간을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
만약 여러분의 잠재 고객이 여러 시간대에 흩어져 살고 있다면, 하루 종일 업데이트를 분산시켜 그들이 온라인에 접속하는 시간에 맞춰 콘텐츠를 제공하고, 소셜 미디어 알고리즘이 그들이 나중에 로그인했을 때 관련성 있는 콘텐츠로 판단해 주기를 기대할 수 있습니다.
일부 사이트는 이 문제에 대한 구체적인 해결책을 제공합니다. 예를 들어 페이스북의 '제한된 대상에게 게시' 기능은 연령과 위치를 기준으로 특정 대상에게만 업데이트를 게시할 수 있도록 해줍니다.
이 기능이나 소셜 미디어 사이트 및 도구에서 제공하는 유사한 기능을 사용하면 전체 구독자를 위해 완벽한 시간에 맞춰 게시물을 미리 예약할 수 있습니다.
게시물 올리기에 가장 좋은 시간대 (범용)
매년 소셜 미디어에 게시물을 올리기에 가장 좋은 시간을 묻는 연구 결과가 발표됩니다. 각 연구는 서로 다른 데이터 세트를 사용하며, 결과는 대개 제각각입니다.
2018년 CoSchedule은 23개의 연구와 자체 데이터를 참고하여 페이스북, 인스타그램, 링크드인, 트위터에 게시하기에 가장 적합한 보편적인 시간을 제시했습니다.
다음은 몇 가지 주요 내용입니다.
CoSchedule에 따르면 페이스북에 게시물을 올리기 가장 좋은 시간은 평일 늦은 오후 1시부터 4시 사이와 주말입니다.
- 토요일과 일요일 오후 12시부터 1시까지
- 목요일과 금요일 오후 1시부터 4시까지
- 수요일 오후 3시
기사에 따르면 공유 횟수와 클릭률을 높이려면 게시하기 가장 좋은 시간은 다음과 같습니다.
- 1의 오후
- 3의 오후
- 9 오전
인스타그램
CoSchedule은 인스타그램 게시와 관련하여 다음과 같은 권장 사항을 제시합니다.
- 월요일과 목요일 오후 3시부터 4시 사이를 제외한 모든 시간
- 매일 밤 9시부터 아침 8시까지 동영상을 시청하실 수 있습니다.
- 새벽 2시, 오후 5시, 그리고 수요일 저녁 7시를 실험해 보세요.
기사에 따르면 일반적으로 게시물을 올리기에 가장 좋은 시간은 다음과 같습니다.
- 8은 9에 있습니다.
- 2 오전
- 5의 오후
링크드인
CoSchedule에 따르면 LinkedIn에 게시물을 올릴 때 고려해야 할 요일과 시간은 다음과 같습니다.
- 화요일 오전 10시부터 11시까지
- 화요일, 수요일, 목요일 오후 7시 30분부터 오전 8시 30분까지, 정오 12시, 그리고 오후 5시부터 6시까지
기사에 따르면 링크드인에서 클릭률을 극대화하기 위한 최적의 게시 시간은 다음과 같습니다.
- 5 pm에서 6 pm
- 오후 7시 ~ 오후 8시
- 12 pm
트위터
CoSchedule은 트윗하기 가장 좋은 시간을 생각할 때 다음 사항을 염두에 두라고 조언합니다.
- 수요일 정오와 오후 5시부터 6시까지
- 월요일부터 금요일까지 오후 12시부터 3시, 그리고 오후 5시
- 새벽 2시부터 3시, 오전 6시부터 7시, 그리고 오후 9시부터 10시까지 실험해 보세요.
CoSchedule에 따르면 리트윗과 클릭률을 높이려면 일반적으로 언제 트윗하는 것이 좋을까요?
- 5 pm에서 6 pm
- 정오, 정확히
- 3의 오후
업종별 소셜 미디어 게시하기 가장 좋은 시간
각 산업 분야마다 서로 다른 라이프스타일과 소셜 미디어 사용 습관을 가진 다양한 유형의 고객층이 있다는 것은 두말할 나위가 없습니다.
이는 브랜드의 목표(예: 잠재 고객 확보 또는 제품 판매)에 따라 게시물을 올리기에 가장 좋은 시간에 영향을 미칠 수 있습니다.
스프라우트 소셜은 조사 결과를 발표했습니다. 2018 연구 다음 업종별로 페이스북, 인스타그램, 링크드인, 트위터에 게시하기 가장 좋은 일반적인 시간을 보여줍니다.
- 비영리.
- 교육.
- 소비재.
- Tech.
만약 당신이 해당 분야 중 하나에 속한 브랜드라면, 이 연구 결과를 살펴보는 것이 좋을 것입니다.
이제 어떻게하지?
게시물을 올리기에 가장 좋은 시간을 생각할 때 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 목표 고객층.
- 당신이 종사하는 산업 분야.
- 당신은 소셜 미디어를 어떤 용도로 사용하고 있나요?
- 어떻게 시청자와 소통하고, 시청자가 어떻게 게시물에 반응하는지 살펴보세요.
- 마지막으로, 언제 게시해야 할까요?
소셜 미디어 전략을 세울 때, 게시물 작성 시점과 같은 한 가지 측면에만 집중하는 것보다 이러한 모든 요소를 고려하는 것이 훨씬 중요합니다.
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by 브렌트 추토라스
