인플루언서 마케팅의 인기가 크게 높아졌지만, 여전히 많은 사람들이 소셜 미디어 유명인의 영향력을 활용하여 효과적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 만드는 방법을 잘 모릅니다. 그래서 성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 만드는 방법에 대한 간단한 가이드를 준비했습니다.
1. 목표를 정하세요.
성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 구축하려면 다음이 필요합니다.
- 타겟 고객 파악
- 예산 설정
- 핵심 성과 지표(KPI) 설정
고려해야 할 KPI는 다음과 같습니다.
- 잠재 고객 도달 범위
- 노출
- 조회수
- 약혼
- 클릭 연결
- 팔로워 증가
- 세일즈
- 챗봇 구독자
2. 적절한 소셜 미디어 채널을 선택하세요.
사용할 플랫폼은 최종 목표에 따라 달라집니다. 각 플랫폼은 서로 다른 대상에게 도달하기 위해 사용됩니다. 적절한 소셜 미디어 채널을 선택하면 특정 고객층을 타겟팅할 수 있습니다.
또한 달성하고자 하는 참여 유형을 고려해야 합니다. 소셜 미디어 채널은 다양한 참여 가능성을 제공하며, 페이스북에서 진행하는 동일한 마케팅 캠페인이 트위터, 핀터레스트 또는 다른 플랫폼에서와 같은 관심을 받지 못할 수도 있습니다.
3. 적합한 인플루언서를 찾으세요.
인플루언서는 여러분의 브랜드를 대표하게 될 사람이므로, 협업하기 전에 "이 사람이 우리 회사를 대표하기에 가장 적합한 사람일까?"라는 질문을 스스로에게 던져봐야 합니다. 접촉하기 전에 철저한 사전 조사를 하는 것이 중요합니다.
잠재적 인플루언서에게 연락하기 전에 다음과 같은 조사를 해볼 수 있습니다.
- 그들의 모든 소셜 미디어 프로필을 살펴보니
- 온라인이나 언론에서 나쁜 평판을 갖고 있지 않은지 확인합니다.
- 제품이나 서비스의 가치를 훼손할 수 있는 주제를 논의하지 않는지 확인합니다.
- 그들이 예의 바르고, 명확하게 의사소통하며, 충분한 조사를 바탕으로 글을 작성하도록 합니다.
잠재적 인플루언서의 팔로워 수에만 의존하여 결정을 내리지 마세요. 한 게시물에 수천 달러를 청구하는 대신, 장기적인 캠페인을 진행하거나 여러 인플루언서를 동시에 활용할 수 있도록 해주는 마이크로 인플루언서에 대해 알아보세요.
4. 인플루언서 선택하기
선택한 인플루언서의 목소리가 브랜드 이미지와 일치해야 팔로워들에게 진정성 있게 다가갈 수 있습니다. 잠재적인 인플루언서를 찾으려면 다음 방법을 활용할 수 있습니다.
- 해시태그 검색을 통해 이미 브랜드에 대해 게시물을 올린 사람들을 찾아보세요.
- 키워드 조사를 하세요
- 인플루언서 마케팅 도구를 활용하세요
- 다른 사람들에게 추천을 요청하세요
인플루언서는 다음 조건을 충족해야 합니다:
- 브랜드 메시지와 일치하도록 조정하세요
- 충성도 높은 팬층을 확보하세요
- 유사한 업무에서 긍정적인 과거 결과를 보여주세요.
- 빠르고 간결하게 여러분과 소통할 수 있습니다.
- 전문가로 인정받으세요
명심하세요, 유명인이 나와서 시청자에게 제품 구매를 강요하는 홈쇼핑 광고를 만드는 게 아닙니다. 시청자가 제품이나 서비스를 구매함으로써 얻을 수 있는 모든 이점을 나열하는 대신, 인플루언서가 자연스러운 게시물을 통해 소비자에게 제품이나 서비스의 이점이 명확하고 관련성 있게 전달되도록 하세요.
5. 출판 일정을 생각해 보세요.
인플루언서 캠페인의 효과를 극대화하려면 모든 소셜 미디어 플랫폼을 통합적으로 관리하고 이벤트, 블로그 게시물, 보도 자료 등 다른 마케팅 활동과 연계해야 합니다. 인플루언서 마케팅 캠페인을 중심으로 마케팅 전략을 수립하면 잠재 고객을 판매 퍼널로 효과적으로 유도할 수 있습니다.
6. 게시하기 전에 내용을 검토하세요.
게시물을 올리기 전에 콘텐츠가 캠페인 요구 사항 및 광고 가이드라인에 부합하는지 확인해야 합니다. 인플루언서에게 창작의 자유를 주어야 하지만, 모든 게시물, 이미지, 동영상을 게시하기 전에 검토하는 것이 중요합니다.
7. 콘텐츠를 최적화하세요.
인플루언서 마케팅 캠페인의 효과를 극대화하려면 게시물 출시 전후로 꾸준히 홍보하세요. 또한 인플루언서에게 자신의 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 게시물을 홍보해 달라고 요청할 수도 있습니다. 이렇게 하면 게시물 내 행동 유도 문구를 더욱 강조하고 캠페인 관련 콘텐츠를 더 많이 게시할 수 있습니다.
8. 결과를 측정하십시오.
다른 모든 마케팅 활동과 마찬가지로 인플루언서 캠페인이 최상의 성과를 내도록 해야 합니다. 캠페인 전략을 수립할 때 정의했던 KPI를 다시 살펴보고 다음 질문에 답해 보세요.
- 진전이 있었나요?
- 청중으로부터 무엇을 배웠습니까?
- 어떤 게시물이 가장 좋은 성과를 내고 있나요?
- 어떤 게시물이 실적이 저조한가요?
성공적인 인플루언서 마케팅 캠페인을 위해서는 반드시 갖춰야 할 다섯 가지 요소가 있습니다.
- 관련 해시태그 사용
- 캠페인 예산을 여러 인플루언서에게 분배하기
- 인플루언서의 게시물을 공유하세요
- 항상 가격 협상을 합니다
- 계약서에 인플루언서와의 협업 기간을 명시하세요.
위에 설명된 단계를 따르면 고객과 더욱 깊은 유대감을 형성하고, 브랜드 인지도를 높이며, 제품 및 서비스 인식을 향상시키고, 보다 자연스럽고 효과적인 방식으로 고객과 소통할 수 있습니다.
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by 머레이 뉴랜즈
출처 : 기업가
