사물인터넷은 콘텐츠 마케팅에 새로운 시대를 열 잠재력을 지니고 있습니다. 마케터들은 이러한 변화에 어떻게 대비해야 할까요?
사물 인터넷은 점점 더 확산되는 추세이며, 일상적인 기기를 통해 모든 사람을 연결하는 아이디어는 점차 확고한 개념으로 자리 잡고 있습니다.
IHS에 따르면 2015년에는 15.4억 개의 인터넷 연결 기기가 있었으며, 이 숫자는 2020년에는 30.7억 개, 2025년에는 75.4억 개로 증가할 것으로 예상됩니다.
이는 예상되는 수익에도 반영되어 있습니다. 마키나 리서치에 따르면, 사물인터넷(IoT) 관련 수익은 2015년 892억 달러에서 2025년 4조 달러로 증가할 것으로 전망됩니다.
이러한 성장이 해마다 지속됨에 따라, 많은 분야가 그 혜택을 받을 것입니다.
콘텐츠 마케팅은 사물 인터넷의 영향을 받을 수 있는 첫 번째 분야처럼 들리지 않을 수도 있지만, 사실 사물 인터넷은 우리가 콘텐츠를 만들고 소비하는 방식을 여러 면에서 바꿀 수 있습니다. 다음은 다섯 가지 가능성입니다.
1. 새로운 유형의 콘텐츠
사물 인터넷은 마케터들에게 수많은 새로운 콘텐츠 기회를 제공합니다. 콘텐츠 마케팅은 블로그 게시물과 소셜 미디어를 넘어 연결된 기기까지 아우르게 될 것입니다.
이를 위해서는 기존 콘텐츠 전략을 평가하고 새로운 목표와 측정 기준을 마련해야 할 수도 있습니다. 브랜드는 기기에 관계없이 콘텐츠가 올바르게 형식화되고 적용되도록 지능형 콘텐츠 제작 기술을 숙달해야 합니다.
끊임없이 연결된 사용자층은 마케터와 소비자 간의 새로운 소통 방식을 만들어냅니다.
이처럼 연결성이 증가함에 따라 소비자의 요구 사항과 기기를 통해 소비자에게 다가가는 브랜드에 대한 기대치를 신중하게 분석해야 합니다.
2. 새로운 콘텐츠 경험
성공적인 콘텐츠는 유익하고, 영감을 주고, 재미있으면서도 무엇보다 독창적이어야 합니다. 사물 인터넷(IoT)의 등장으로 콘텐츠 마케터들은 사용자 경험에 더욱 집중해야 할 필요성이 대두되었습니다.
체험 마케팅은 새로운 개념은 아닙니다. 점점 더 많은 브랜드들이 전통적인 마케팅 메시지 대신 경험을 통해 제품을 홍보하는 방식을 시도하고 있습니다. 이를 통해 소비자는 읽는 것보다 느끼는 경험을 하게 되므로 참여도가 높아질 가능성이 큽니다. 사물 인터넷(IoT) 시대에 콘텐츠 마케터들은 체험 마케팅의 힘을 이해하고, 이를 통해 새로운 유형의 참여를 유도하는 방법을 모색해야 합니다.
연결된 세상에서는 고객의 습관을 파악하고 그들이 누릴 수 있는 최고의 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 이는 혁신적인 아이디어와 통찰력 있는 계획을 통해 달성할 수 있습니다.
나이키는 러너들에게 개인 맞춤형 코칭을 제공하고 집중력을 유지하도록 동기를 부여하는 앱인 나이키플러스를 도입하여 그러한 경험을 만들어냈습니다. 나이키 플러스 앱은 애플과의 특별한 파트너십을 통해 웨어러블 기기에서 이용할 수 있게 되었으며, 애플은 이를 위해 애플 워치 나이키 플러스를 개발했습니다.
이 기기는 달리는 동안 러너의 속도, 시간, 거리 및 심박수를 추적하며, 설정 과정에서 추가 화면을 통해 러너에게 Nike+ Run Club 설치를 권장합니다. 이 연결된 경험은 러너들이 전 세계 사람들과 자신의 진행 상황을 공유할 수 있도록 함으로써 커뮤니티의 힘을 활용하여 재미있고 몰입도 높은 경험을 제공합니다.
3. 데이터 기반 콘텐츠
연결된 세상의 콘텐츠는 데이터를 활용하여 소비자에게 매력적이면서도 유용한 개인화된 경험을 제공해야 합니다. 예를 들어, 실시간 콘텐츠는 적절한 대상에게 적절한 맥락에서 전달되어야 합니다. 이는 콘텐츠 마케팅 전략의 참여도와 성공 가능성을 높여줍니다.
다행히 사물인터넷의 성장은 콘텐츠 마케터들이 사람들이 소비하고 싶어하는 콘텐츠를 정확하게 제공하는 데 도움이 되는 풍부한 데이터를 제공할 것입니다. 소비자가 구매하고 섭취하는 식품에 대한 데이터를 수집하는 스마트 냉장고부터 사용자의 생체 신호와 운동 습관을 추적하는 스마트워치나 스마트밴드에 이르기까지, 마케터들은 이전보다 훨씬 더 많은 데이터에 접근하여 소비자에게 개인화되고 관련성 있는 콘텐츠를 만들 수 있게 될 것입니다.
콘텐츠 마케터의 과제는 이 모든 데이터를 처리, 분석 및 해석하여 콘텐츠에 적용하는 방법을 배우는 것입니다. 사물 인터넷 시대에는 데이터 및 분석에 대한 능숙함이 콘텐츠 마케터에게 필수적인 역량이 될 가능성이 높습니다.
4. 맥락적 콘텐츠
사물 인터넷은 브랜드와 소비자 간의 소통에 새로운 기회를 열어줄 것이며, 기기들이 제공하는 끊임없는 연결성을 통해 이점을 누릴 수 있게 해줄 것입니다. 콘텐츠 마케터는 이러한 변화가 콘텐츠 전략에 어떤 영향을 미치는지 평가해야 합니다.
사물 인터넷에 연결될 수 있는 기기의 범위가 매우 넓어짐에 따라 마케팅은 맥락에 더욱 의존해야 할 것입니다. 우리는 이미 모바일에서 이러한 필요성을 목격하고 있으며, 모바일 마케팅은 소비자가 이동 중에 읽거나 검색하는 맥락에 맞춰 변화하고 있습니다..
스마트 콘텐츠는 고객 서비스에서 흔히 발생하는 질문에 대한 대화를 자동화하거나, 긴급 상황 발생 시 또는 대상 고객에게 중요한 새로운 업데이트가 있을 경우 실시간으로 제공될 수 있습니다. 맞춤형 콘텐츠 마케팅 전략은 소비자 신뢰를 높이고 브랜드와 소비자 간에 더욱 스마트한 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 위치 기반 콘텐츠 제작
사물인터넷(IoT)의 등장으로 소비자들이 어디를 가든 기기에 연결된 상태를 유지함에 따라 위치 기반 데이터가 증가할 것으로 예상됩니다.
마케터는 위치 데이터를 활용하여 소비자가 브랜드 제품과 얼마나 가까이 있는지에 따라 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 더욱 개인화되고 관련성 높은 콘텐츠를 제공함으로써 브랜드와 소비자 모두에게 이점을 가져다줄 수 있습니다.
이러한 유형의 콘텐츠는 특정 영역에서 참여도, 충성도, 심지어 매출까지 높일 수 있으며, 콘텐츠 마케팅에서 사물인터넷을 가장 효과적으로 활용하는 사례 중 하나입니다.
회사 개요
사물인터넷(IoT)의 등장으로 마케터들이 연결해야 하는 콘텐츠의 유형과 양에 상당한 변화가 곧 일어날 것입니다. 콘텐츠는 더욱 스마트하고, 유연하며, 개인화되어야 할 것입니다. 우리가 접근할 수 있게 될 방대한 데이터에 의해 주도되는 이러한 변화는 소비자의 삶의 모든 순간에 도달할 것입니다.
콘텐츠 마케터에게 있어 이는 전례 없는 기회이자 전례 없는 도전 과제입니다. 이전보다 더 많고 더 나은 콘텐츠를 만들어야 할 뿐만 아니라, 방해가 되지 않으면서도 관련성을 유지하고, 짜증을 유발하지 않으면서도 도움이 되어야 합니다.
아직 초기 단계이긴 하지만, 사물 인터넷이 콘텐츠 마케팅을 어떻게 변화시킬지 벌써부터 조짐이 보입니다. 여러분은 그 변화에 대비할 준비가 되셨나요?
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by 테레자 리차
출처 : ClickZ
