사업주라면 "에버그린 콘텐츠"라는 용어를 한두 번쯤은 들어봤을 겁니다. 이 개념은 유행을 타지 않는 고품질 콘텐츠를 만들 수 있다는 뜻입니다. 하지만 에버그린 콘텐츠라는 개념은 콘텐츠가 지금과 같은 모습으로 발전하기 훨씬 이전에 만들어진 것입니다. 오늘날의 콘텐츠는 항상 새롭고 신선한 상태를 유지하는 것이 핵심입니다.
오늘날의 콘텐츠는 오래가지 않습니다. 소셜 미디어 게시물은 몇 분 만에 타임라인에서 사라지고, 스냅챗이나 인스타그램 스토리는 24시간 후에 만료되기 때문에, 콘텐츠는 즉각적으로 강렬한 인상을 남겨야 합니다. 더 이상 몇 달 동안 관심을 끌기를 바라며 콘텐츠를 만드는 데 모든 역량을 집중할 수 없습니다. 이제는 시청자의 시선을 사로잡을 수 있는 시간이 단 몇 초에 불과합니다.
이러한 콘텐츠 변화는 모든 산업 분야의 사람들에게 어려움을 안겨주고 있습니다. 제 고객들은 종종 어떻게 하면 짧은 시간 안에 잠재 고객을 유치하고 유지할 수 있는 콘텐츠를 만들 수 있는지 묻습니다. 제가 고객들에게 해드리는 것과 같은 조언을 여러분께도 드리고자 합니다. 함께 살펴보겠습니다.
청중을 잘 알아보세요
온라인에는 콘텐츠가 넘쳐납니다. 오늘날 소비자들은 구글 검색 한 번으로 원하는 거의 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 일부 마케터들은 가능한 한 많은 고객에게 어필하기 위해 광범위한 주제를 다루며, 많은 사람들의 관심을 끌려고 합니다. 하지만 안타깝게도 이러한 전략은 오히려 성공적이지 못한 경우가 많습니다.
고객이나 의뢰인이 온라인에서 콘텐츠를 찾을 때, 그들은 자신에게 직접적으로 와닿는 메시지에 공감할 것입니다. 친숙한 언어, 매력적인 어조, 그리고 그들의 고유한 니즈에 대한 깊이 있는 이해를 원할 것입니다. 모두를 위한 콘텐츠를 만들려고 한다면, 이러한 요소들을 모두 간과하게 됩니다. 결국 지루하고 밋밋하며 쉽게 외면당하는 콘텐츠만 남게 될 뿐입니다.
짧은 시간 안에 사람들의 관심을 사로잡는 콘텐츠의 첫 번째 단계는 타겟 고객을 제대로 파악하는 것입니다. 단 몇 초 만에 그들의 시선을 사로잡아야 하는 상황에서, 마치 그들을 위해 특별히 제작된 콘텐츠처럼 보이도록 만들어야 합니다. 타겟 고객이 누구인지, 어떤 문제를 겪고 있는지, 어떤 해결책을 원하는지 명확하게 정의한 고객 페르소나를 만드세요. 그리고 이상적인 고객상에 부합하는 고품질 잠재 고객의 관심을 끌 때까지 콘텐츠를 지속적으로 개선하십시오.
당신의 가치를 명확히 밝히세요
고객들은 필요한 정보를 빠르게 얻고 다음 단계로 넘어가는 데 익숙합니다. 신속한 정보, 빠른 응답, 간결한 메시지를 원하죠. 만약 콘텐츠의 가치를 처음부터 명확하게 전달하지 못하면, 고객들은 시간 낭비라고 생각하고 다른 곳으로 눈을 돌릴 것입니다. 특히 일시적인 콘텐츠의 경우 더욱 그렇습니다.
고객이나 의뢰인이 인스타그램 스토리를 넘겨볼 때, 그들은 판매 제안을 기대하는 것이 아닙니다. 오히려 그들은 참여하고, 즐거움을 얻거나, 새로운 것을 배우기를 기대합니다. 핵심을 전달하는 데 너무 오랜 시간이 걸리면 그들은 다른 스토리로 넘어갈 것입니다. 콘텐츠를 제작할 때는 처음 몇 초 또는 몇 문장 안에 가치를 보여주세요. 시선을 사로잡고 스크롤을 멈추게 한 다음, 더 자세한 생각이나 아이디어를 살펴보세요.
노출 비용 지불
오늘날처럼 마케팅이 활발한 시대에는 적절한 예산 없이는 큰 성과를 거두기 어렵습니다. 유료 광고 없이도 비즈니스를 성장시킬 수 있는 방법은 여러 가지가 있지만, 적합한 타겟 고객에게 콘텐츠를 노출하기 위해 비용을 지불하는 것보다 훨씬 더 어렵습니다. 적절한 마케팅 예산을 편성하면 실질적인 성과를 거둘 수 있습니다.
첫째, 예산을 활용하여 소셜 미디어 플랫폼과 검색 엔진 내에서 바로 스폰서 게시물을 게재할 수 있습니다. 또는 좀 더 색다른 방법으로 인플루언서를 활용하여 잠재 고객에게 도달할 수도 있습니다. 업계 내 인플루언서와 협력하면 광고에 대한 신뢰도를 높여 잠재 고객이 콘텐츠를 클릭할 가능성을 높일 수 있습니다.
인플루언서와 협업할 때는 항상 여러분의 팔로워와 잘 맞는 사람을 선택하세요. 유명 연예인이나 누구나 아는 이름일 필요는 없습니다. 오히려 팔로워들이 진정으로 존경하고 신뢰하며 가치 있게 여기는 사람을 생각해 보세요. 팔로워 수가 적더라도 괜찮습니다. 이 경우에는 양보다 질이 훨씬 중요합니다.
인플루언서와 협력하여 그들의 기존 활동에 자연스럽게 녹아드는 콘텐츠를 제작하세요. 스폰서 게시물이 인플루언서의 기존 콘텐츠에 매끄럽게 녹아들면 광고처럼 보이지 않아 클릭률과 관심을 높일 수 있습니다.
새로운 시도를 해보고, 새로운 키워드에 집중하고, 새로운 인플루언서와 협력해 보세요. 콘텐츠 홍보 전략을 다듬어 나가다 보면, 여러분의 잠재 고객에게 효과적인 방법을 찾게 될 것입니다. 그런 다음, 그 방향에 모든 에너지를 집중할 수 있습니다.
콘텐츠 제작 및 홍보 방식은 끊임없이 변화하고 있습니다. 고객과 잠재 고객의 새로운 요구와 선호도를 따라가지 못하면 경쟁력을 유지하기 어렵습니다. 올바른 전략과 태도로 빠르게 변화하는 콘텐츠에 접근하면 단 몇 초 만에 관심을 사로잡고 유지할 수 있으며, 이를 통해 고품질 리드를 비즈니스와 웹사이트로 유입시킬 수 있습니다.
새로운 콘텐츠를 제작할 때는 시청자가 누구인지, 그들이 무엇을 찾고 있는지, 그리고 그 정보를 가장 효율적으로 전달하는 방법은 무엇인지 고려해야 합니다.
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by 사무엘 티모시
출처: forbes.com
