요즘은 매일같이 수많은 소규모 사업체가 생겨나고 있습니다. 모바일 앱 개발 회사를 창업하는 것은 어렵지 않지만, 어떻게 잠재 고객을 확보하고 유지할 수 있을까요? 웹사이트를 갖는 것도 도움이 되지만, 다음과 같은 잘못된 정보에 현혹되지 않도록 주의해야 합니다.
다음은 뉴에이지 마케팅에 대한 가장 흔한 오해 3가지입니다.
더 많은 것이 좋습니다.
사용자나 잠재 고객을 확보할 때 양보다 질이 더 중요하다고 생각하는 실수를 범하지 마세요. 저렴한 사용자를 확보하는 것은 더 쉽지만 수익성이 더 높은 것은 아닙니다. 물론 무료 또는 저렴하게 잠재 고객을 얻을 수는 있지만, 유지하기는 훨씬 더 어렵습니다. 소셜 미디어를 중심으로 한 효과적인 마케팅을 통해 양질의 사용자를 발굴하고 유지해야 합니다.
오직 신규 사용자 확보에만 집중해야 합니다.
아니요, 고객 유지도 중요합니다. 단순히 고객 유입에만 집중하면 고객들은 금방 떠나갈 겁니다. 고객 확보 비용보다 높은 평생 가치를 창출하는 데 집중하세요. 고객들이 다시 찾아올 이유, 즉 브랜드와 상호작용할 동기를 부여해야 합니다.
웹사이트가 모든 것을 말해줍니다.
오늘날 마케터들은 콘텐츠가 왕이라는 사실을 잘 알고 있습니다. 매력적이고 창의적인 콘텐츠가 없다면, 시청자는 자신이 무엇을 찾고 있는지 알 수 없고 구매를 고려조차 하지 않을 것입니다. 따라서 콘텐츠는 명확하고 간결해야 합니다. 성공 사례나 사회적 증거를 함께 제시한다면 더욱 효과적입니다. 대부분의 구매자는 동료들의 의견을 알고 싶어하기 때문입니다.
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by 앤드류 가즈데키
출처 : 기업가
