하지만 이름과 기업 로고는 브랜드의 핵심 홍보대사이므로, 브랜드 이미지와 이미지 모두 강력해야 합니다.
회사 브랜드는 고객과 잠재 고객이 회사와 맺는 모든 경험의 총합입니다. 좋은 브랜드는 회사가 무엇을 하고 어떻게 하는지를 전달합니다. 또한 잠재 고객과 기존 고객에게 신뢰와 신용을 구축합니다. 그리고 브랜드는 시간이 지남에 따라 진화하기 때문에, 가장 성공적인 기업들을 포함한 많은 기업들이 브랜드를 지속적으로 발전시켜 왔습니다. re브랜드입니다.
최근 던킨도너츠, 웨이트워처스, 우버, 유니레버 등 여러 기업들이 브랜드를 새롭게 단장한 것을 보셨을 겁니다. 기업들이 브랜드를 바꾸는 이유와 성공적인 브랜드 개편을 위해 여러분이 알아야 할 사항은 무엇일까요? 기업은 언제 브랜드 개편을 고려해야 할까요? 적절한 시기를 판단하는 데 도움이 되는 몇 가지 방법을 소개합니다.
기업들은 경쟁사와의 차별화를 위해 리브랜딩을 해야 합니다.
회사 이름이 흔하고 다른 회사들과 비슷하다면 브랜드 이미지에 악영향을 미칠 수 있습니다. 로고 또한 마찬가지로 흔하고 평범합니다. 브랜딩이나 마케팅 자료에 스톡 이미지를 사용하는 경우에도 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다. 스톡 이미지는 누구나 알아보는 것이기 때문에 경쟁사에서도 같은 이미지를 사용할 가능성이 높아 브랜드 이미지에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.
바로 이런 점에서 리브랜딩이 중요합니다. 리브랜딩은 귀사의 차별점과 장점을 부각함으로써 경쟁사보다 돋보이게 하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
최고의 기업들도 브랜드 정체성을 바꿉니다. 예를 들어, 구글이 "백럽(Backrub)"이라는 이름으로 시작했고, 액센츄어가 "앤더슨 컨설팅(Andersen Consulting)"으로 시작했다는 사실을 알고 계셨나요? 기업이 성장함에 따라 기존 이름이 맞지 않게 되어 사업 확장에 도움이 될 새롭고 독창적인 이름을 찾는 것은 흔한 일입니다. 어쩌면 당신의 회사도 그럴 때가 되었을지도 모릅니다.
기업들은 시대에 뒤떨어진 브랜드를 새롭게 활성화하기 위해 리브랜딩을 해야 합니다.
혹시 코믹 산스 폰트, 플래시 기반 웹사이트, 혹은 1990년대풍 색상 팔레트가 브랜드 이미지를 떨어뜨리고 사업을 시대에 뒤떨어지게 만들고 있을까요? 그렇다면 어떻게 해야 할까요? 해답은 바로 "리브랜딩"입니다. 에어비앤비 로고의 다양한 변화에서 볼 수 있듯이, 가장 성공적인 기업들조차도 리브랜딩을 진행합니다.
똑똑한 기업들은 좋은 디자인이 사업의 성패를 좌우할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에, 그리고 원래의 사업 목표를 뛰어넘어 성장했다는 것을 알기 때문에 브랜드를 재정비합니다. 예를 들어, 처음에는 맞춤형 티셔츠를 판매하던 사업이 이제는 맞춤형 머그컵까지 추가하고 싶다고 가정해 봅시다. 만약 브랜드 이미지가 티셔츠에만 집중되어 있다면, 고객들은 머그컵도 판매한다는 사실을 알지 못할 것입니다.
이는 흔히 발생하는 문제이며, 저희는 항상 고객들에게 사업명이 너무 협소하거나 직역에 치우치지 않도록 조언합니다.
기업들은 좋지 않은 평판을 극복하기 위해 브랜드 이미지를 재정립해야 합니다.
우버의 최근 브랜드 개편은 과거의 부정적인 이미지를 떨쳐내고 새롭고 개선된 문화를 구축하겠다는 의지를 분명히 보여주기 위해 필요한 조치였습니다. 만약 여러분의 사업도 부정적인 이미지 극복에 어려움을 겪고 있다면, 리브랜딩을 통해 소비자들이 여러분을 새롭고 긍정적인 시각으로 바라볼 수 있도록 도울 수 있습니다.
기업은 사업이 발전함에 따라 브랜드를 재정비해야 합니다.
때때로 기업은 사업을 확장하거나 새로운 시장을 개척할 기회를 얻습니다. 그럴 때 중요한 것은 신규 고객과 잠재 고객이 브랜드와 쉽게 연결될 수 있도록 하는 것입니다. 저렴한 가격으로 대학생 동아리와 힙스터들에게 인기를 끌었던 미국 맥주, 팹스트 블루 리본(Pabst Blue Ribbon)이 바로 그런 경우입니다. 중국에서는 고급스러운 이름의 팹스트 블루 리본 1844(Pabst Blue Ribbon 1844)가 판매되고 있습니다. 한 병에 44달러!
이는 팹스트가 미국 내에서 저가 맥주라는 이미지를 잘 모르는 중국 수제 맥주 시장을 겨냥해 브랜드 이미지를 재정립할 기회를 포착했기 때문입니다. 팹스트는 철저한 시장 조사를 통해 새로운 고객층으로 진출했고, 사업을 크게 성장시켰습니다.
성공적인 리브랜딩을 위해 기업이 알아야 할 6가지
1. 먼저 조직의 사명과 가치를 이해하십시오. 리브랜딩을 진행하기 전에 회사의 사명과 가치를 명확히 이해하는 것이 매우 중요합니다. 회사를 특별하게 만드는 요소는 무엇인지 생각해보고 평가해 보세요. 회사가 존재하는 이유는 무엇이며, 어떤 핵심 가치가 있는지 파악해야 합니다.
2. 기존 브랜드와 조화를 이루는 리브랜딩 전략을 개발하십시오. 많은 기업들이 백지상태에서 시작할 수 있는 여유를 갖고 있지는 않습니다. 부분적인 리브랜딩을 진행한다면 기존 브랜드 자산을 반드시 고려해야 합니다. 100년 이상의 경험을 자랑하는 브랜딩 회사 BrandExtract는 다음과 같은 조언을 제공합니다. 일관된 브랜딩이 중요한 이유를 설명하면서 다음과 같이 말했습니다.
일관성 있는 브랜드는 시장에서의 입지를 강화하고, 더 나은 품질의 고객을 유치하여 고객 유지율을 높이며, 제품이나 서비스의 인지 가치를 향상시킴으로써 회사 전체의 가치를 높이는 데 도움이 됩니다. 반면, 불규칙적인 브랜드는...
일관성 없는 행동은 금세 혼란과 불신으로 이어진다.
3. 시장과 경쟁사를 고려하십시오. 리브랜딩을 하기 전에 철저한 사전 조사를 하세요. 경쟁업체가 무엇을 하는지 살펴보고, 경쟁업체와 차별화되는 점과 진정한 가치 제안이 무엇인지 파악해야 합니다. 새로운 브랜드는 신선하고 관련성이 있어야 하지만, 너무 유행에 편승하여 금방 구식으로 보이지 않도록 균형을 잘 맞춰야 합니다.
4. 팀원들과 협력하세요. 브랜드는 회사의 가장 중요한 자산 중 하나일 수 있지만, 매일 사업 성장에 기여하는 직원들 또한 그에 못지않게 소중합니다. 회사 전체의 다양한 의견을 수렴하세요. 최고의 아이디어와 가장 가치 있는 피드백은 예상치 못한 부서에서 나올 수 있습니다.
5. 리브랜딩을 신중하게 관리하세요. 리브랜딩은 종종 복잡하고 오랜 시간이 걸리는 작업입니다. 신중한 계획과 체계적인 프로세스 없이는 리브랜딩이 금방 엉망이 될 수 있습니다. 마감일을 설정하고, 잘 짜여진 프로젝트 계획을 통해 불필요한 문제에 휘말리지 않도록 하세요.
6. 리브랜딩을 시작하고 전 세계에 알리세요. 아무리 훌륭한 리브랜딩이라도 실제로 출시하지 않으면 소용없습니다. 리브랜딩 출시 계획을 꼼꼼히 세우고 설명할 준비를 하세요. why 브랜드를 새롭게 단장하셨다면, 신중하게 계획된 론칭을 통해 리브랜딩의 배경 스토리를 보여줌으로써 고객 혼란을 최소화하세요.
리브랜딩은 회사의 지속적인 성장 의지를 보여주는 선언입니다. 변화는 결코 쉽지 않지만, 노래 가사처럼 때로는 변화가 좋은 결과를 가져오기도 합니다.
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by 아만다 보우먼
출처: entrepreneur.com
