발명은 언제나 비즈니스 세계를 둘러싸고 있습니다. 끊임없이 등장하는 기술 발명은 기업에 도움을 주기도 하지만 경쟁을 불러일으키기도 합니다.
오늘날 비즈니스에서 가장 주목받는 혁신 중 하나는 전자상거래입니다. 기업들은 온라인 상거래를 통해 많은 도움을 받고 있습니다.
전자상거래는 웹사이트를 이용해 온라인으로 쇼핑하기 위해 개발되었지만, 모바일 애플리케이션의 등장으로 이제는 모바일 애플리케이션을 이용한 쇼핑이 대세가 되었습니다.
이 Statista 보고서에 따르면 2021년 모바일 전자상거래 시장 규모는 약 3조 5천억 달러에 달할 수 있으며, 이는 전체 전자상거래 매출을 최대 72.9%까지 끌어올릴 수 있다고 합니다.
귀사는 고객 유입과 매출이 양호한 전자상거래 웹사이트를 운영하고 있으며, 그 수치에 만족하고 있을 수도 있습니다.
하지만 이런 방식은 앞으로 몇 년밖에 지속될 수 없습니다. 이 경쟁에서 더 오래 버티려면 고객에게 매우 편리한 무언가가 필요합니다.
휴대전화는 수많은 사람들의 손을 사로잡았고, 사용자들의 삶을 장악하는 데에는 어떤 식으로든 멈추지 않고 있습니다.
통계 2019년에는 전 세계 휴대폰 사용자가 거의 46억 8천만 명에 달할 것으로 예측됩니다. 따라서 기업들도 모바일을 통해 거래해야 할 필요성이 커지고 있습니다.
이러한 점을 고려하여 많은 기업들이 이미 전자상거래 사업을 위해 모바일 앱 개발 서비스를 도입하고 있습니다.
하지만 이미 전자상거래 웹사이트를 보유하고 있다면 모바일 앱을 개발하는 것이 어떤 이점이 있는지 여전히 궁금하실 수 있습니다. 아래에 몇 가지 이점을 살펴보겠습니다.
더 많은 충성 고객
전자상거래는 고객들의 일상생활에 온라인 쇼핑의 편리함을 가져다주었습니다.
하지만 인터넷에는 고객들에게 자신들의 사이트에서 쇼핑하도록 유도하는 웹사이트들이 많이 있습니다.
이러한 사이트들은 방문은 하지만, 많은 경우 방문자들은 제품을 둘러보기만 하고 구매는 하지 않습니다.
전자상거래 스토어에 모바일 앱이 있다면 충성도 높은 고객을 확보할 가능성이 높아집니다.
이렇게 말씀드리는 이유는, 사람들이 여러분의 전자상거래 모바일 앱을 다운로드하는 경우는 그들이 여러분의 제품을 좋아하고 계속해서 쇼핑하고 싶어할 때뿐이기 때문입니다.
하지만 고객에게 아무런 보상이 없다면 고객 충성도를 유지할 수 없다는 사실을 알아야 합니다.
그들이 제공하는 상품 정보, 제품 업데이트 또는 할인 행사에 대한 소식을 꾸준히 확인해야 합니다.
또한 모바일 앱 개발 시 고려해야 할 사항들이 있습니다.
고객에게 개인화, 알림, 콘텐츠, 보상 및 지원과 같은 측면을 제공해야 합니다.
혼자서 모든 측면에 집중하는 것이 다소 번거롭게 느껴질 수 있지만, 비즈니스 성장을 위해 언제든 협력할 수 있는 최고의 전자상거래 개발 회사들이 있습니다.
모바일 웹사이트보다 모바일 애플리케이션
전자상거래 웹사이트 개발 서비스를 선택하셨다면, 모바일 반응형 디자인으로 개발하셨을 거라고 생각합니다. 모바일 사용자도 데스크톱 사용자처럼 편리하게 웹사이트를 이용할 수 있기 때문입니다.
하지만 실제 쇼핑객들은 브라우저보다 모바일 애플리케이션을 선호할 것입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
- 앱을 이용하면 자주 쇼핑하기에 편리합니다.
- 고객은 매번 URL을 입력할 필요가 없습니다.
- 로그인 정보를 저장하여 방문할 때마다 간편하게 로그인할 수 있도록 합니다.
- 고객에게 새로운 상품 및 서비스에 대한 정보를 지속적으로 제공합니다.
- 고객이 고객 지원팀에 연락하는 것은 쉽습니다.
- 사용자 맞춤형으로 보이는군요.
- 보안 조치는 비교적 강력합니다.
하지만 기업이 전자상거래 앱 개발을 위해 모바일 앱 개발 업체 목록을 살펴봐야 하는 이유는 이것만이 아닙니다. 더 많은 이유가 있습니다.
더 빠른 응답
빠르게 변화하는 세상에서 누구나 무언가를 기다릴 시간이 부족합니다. 이는 기업에도 마찬가지입니다.
웹사이트, 특히 쇼핑 웹사이트가 로딩되는 동안 사용자가 기다려야 한다면, 그보다 더 짜증나는 경험은 없을 것입니다.
이는 방문객을 짜증나게 만들어 결국 아무런 쇼핑도 하지 않고 웹사이트를 떠나게 만들 것입니다.
모바일 앱은 데이터를 기기 자체에 부분적으로 저장하기 때문에 웹사이트보다 로딩 시간이 상대적으로 짧습니다.
모바일 애플리케이션은 웹사이트와 마찬가지로 서버에 연결되지만, 브라우저와 서버 간의 데이터 전송량보다 10분의 1 수준의 데이터만 서버로 전송합니다.
또한 사용자는 모바일 앱에서 자신의 선호 사항을 저장할 수 있으므로 앱은 사용자가 원하는 콘텐츠를 로드합니다. 따라서 사용자의 시간을 크게 절약하고 능동적으로 콘텐츠를 이용할 수 있도록 해줍니다.
이러한 점들을 고려했을 때 상위 10대 모바일 애플리케이션 개발 회사 중 하나를 찾아보고 싶지만 예산 때문에 망설여진다면, 아웃소싱을 통해 인도에서 저렴한 앱 개발자를 찾아 애플리케이션 개발을 의뢰하는 것도 좋은 방법입니다.
강화된 사용자 경험
전자상거래 스토어는 매출의 성패를 좌우하는 핵심 요소입니다.
전자상거래 웹사이트에 접속하는 방문자는 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있는 편리한 탐색 기능을 기대합니다.
웹사이트와 비교했을 때 모바일 앱은 손안에서 사용하기에 적합한 레이아웃이라는 제약이 더 많습니다.
모바일 앱에서 스토어 레이아웃에 관련 없는 버튼이나 광고 배너가 나타나는 것을 제한하는 요소는 더욱 매력적인 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
방해 요소가 없다는 것은 고객이 더 빠르게 결제할 수 있도록 해주고, 쇼핑이 얼마나 빠르고 만족스러웠는지 기억하게 하여 다시 매장을 방문하게 만든다는 것을 의미합니다.
이러한 측면들을 이해하는 데 있어, 전자상거래 웹사이트 개발 회사는 풍부한 개발 경험을 바탕으로 좋은 조력자가 되어줄 수 있습니다.
전자상거래 스토어의 모바일 앱 개발을 위해서는 최고의 모바일 앱 개발 회사를 선정하는 것이 좋습니다.
높은 전환율
풍부한 사용자 경험, 쉬운 탐색 및 사용 편의성을 결합하면 모바일 앱 개발에서 높은 전환율을 달성할 수 있습니다.
여러 통계 자료에 따르면 전자상거래 앱은 데스크톱 및 모바일 사이트에 비해 전환율이 두 배 이상 높은 것으로 나타났습니다.
게다가 모바일 앱을 사용하는 고객은 최적화된 상품 화면을 볼 수 있기 때문에 모바일 브라우저를 사용할 때보다 상품을 더 자세히 살펴보는 경향이 있습니다.
마지막으로 덧붙이자면, 모바일 앱에서의 평균 주문 금액은 모바일이나 데스크톱 웹사이트보다 약 125% 더 높습니다.
예를 들어 미국의 전자상거래 개발 회사와 협력하여 전자상거래 비즈니스의 전환율을 극대화하는 데 도움이 되는 전략을 파악할 수 있습니다.
휴대폰의 내장 기능 활용하기
장점과 관련해서 말하자면, 전자상거래 개발 회사는 항상 상황을 잘 알고 있으며 유용한 정보를 신속하게 제공합니다.
아마 궁금해하실 텐데, 고객의 휴대폰을 활용할 수 있습니다. 물론, 휴대폰을 빼앗으라는 건 아닙니다(농담입니다).
고객의 기기에는 고객과의 소통을 강화하고 판매 과정을 간소화하는 데 도움이 되는 몇 가지 기능이 있습니다.
주요 기능으로는 GPS, 마이크, 카메라 등이 있습니다. 이러한 기능들이 비즈니스 앱에 어떻게 유용하게 활용될 수 있는지 살펴보겠습니다.
- GPS- 이 기능을 통해 비즈니스 앱은 사용자의 위치를 파악할 수 있으며, 이는 여러모로 도움이 될 수 있습니다.
배송 주소를 찾는 지오태깅 기능을 도입하면 배송 절차를 신속하게 완료할 수 있습니다.
또한, 사용자가 오프라인 매장을 찾고 있다면, 앱은 사용자에게 가장 가까운 매장과 제품 재고 여부를 알려주는 등 더욱 스마트한 기능을 제공할 것입니다. - 마이크 – 고객이 원하는 것을 빠르게 검색할 수 있도록 음성 검색 기능을 애플리케이션에 추가할 수 있습니다.
- 카메라 – 많은 직관적인 애플리케이션을 통해 고객은 구매한 제품 이미지를 공유하고 매장의 소셜 미디어 계정에 업데이트할 수 있습니다.
이를 통해 기업은 제품을 실시간으로 확인할 수 있어 판매 성공 가능성을 크게 높이고 고객이 매장에 더욱 적극적으로 참여하도록 유도할 수 있습니다.
아직 끝이 아니다
위에 나열된 사항들은 전자상거래 스토어를 위한 모바일 앱 개발을 통해 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.
세계 최고의 모바일 애플리케이션 개발 회사들은 항상 기업의 성장에 필요한 뛰어난 애플리케이션을 개발하기 위해 노력하고 있습니다.
또한, 그들은 모바일 애플리케이션이 전자상거래 사업에 얼마나 유용할 수 있는지 제안하고, 그에 맞춰 앱의 기능을 개발합니다.
또한, 전자상거래 사업에는 이해해야 할 여러 측면이 있는데, 인도에 있는 이 전자상거래 웹사이트 개발 회사와 같은 아웃소싱 파트너가 이러한 부분을 지원해 줄 수 있습니다.
저희는 인도에서 모바일 앱 개발 및 전자상거래 웹사이트 개발 서비스를 효율적으로 제공하는 모바일 앱 개발 회사로서, 비즈니스 성장을 촉진하고 이를 통해 번창하고 있습니다.
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게스트 블로거 작성 마난 가다왈라
저자의 바이오 :
마난 가다왈라 21Twelve Interactive는 인도와 미국에서 최고의 모바일 앱 개발 회사 중 하나로 손꼽히는 기업입니다. 그는 이상주의적인 리더로서 활기찬 경영 스타일을 바탕으로 뛰어난 재능을 발휘하여 회사의 성장을 이끌어냅니다. 탁월한 사업 감각과 풍부한 지식을 갖춘 그는 고객을 위해 이상적인 목표를 달성하기 위한 교묘한 전략을 구사합니다.
