하지만 여기서 제가 언급하는 '체계'라는 것이 반드시 막대한 예산을 의미하는 것은 아니라는 점을 분명히 하고 싶습니다. 회사의 규모나 재정적 목표와 관계없이, 제품이나 서비스를 세상에 알리는 방법을 정의하는 전략을 세우는 것은 매우 중요합니다.
기업들이 자사 제품을 알리는 데 도움을 주기 위해서는 창의적인 마케팅 캠페인을 전략에 포함시켜야 합니다. 이러한 캠페인은 제품의 가치와 구매 이유를 강조하여 잠재 고객에게 제품의 존재를 알리고 궁극적으로 판매로 이어져야 합니다.
“효과의 비결”
기업들은 잡지, 온라인 포털, 소셜 미디어, 라디오 및 TV 광고, 그리고 최근 몇 년 동안 등장한 수많은 다른 광고 채널을 통해 어떻게 그토록 높은 매출을 달성할까요? 그 비결은 그리 어렵지 않습니다. 성공 사례들을 살펴보면 됩니다.
이번 주 Soy.Marketing에서는 AVE(브랜드 전략적 가치 연합)가 주최하는 유명한 에피 어워드에 대한 기사를 읽어보실 수 있습니다. 에피 어워드는 효과적인 마케팅 관행을 선도하고, 영감을 주고, 옹호하는 것을 목표로 합니다.
이러한 수상 경력을 바탕으로 시장 조사 기관인 칸타르는 멕시코 또는 다른 라틴 아메리카 국가에서 에피상을 받을 만한 캠페인을 분석한 "효과의 비밀"이라는 연구를 진행했습니다.
여기서 중요한 점은 단순히 창의적이거나 예술적인 마케팅 캠페인에 대해 이야기하는 것이 아니라, 수치로 입증된 바와 같이 비즈니스에 성공적인 전략이었던 캠페인에 대해 이야기하고 있다는 것입니다. 칸타의 연구에서도 마법 같은 공식은 없지만, 최근 몇 년간 성공적인 캠페인에서 공통적으로 나타나는 몇 가지 패턴을 발견할 수 있다고 지적합니다.
연구에서 밝혀진 성공 요인은 무엇입니까?
이러한 모든 것들의 공통점은 좋은 의도에 기반하고, 긍정적인 행동을 강화하고, 고정관념을 깨고, 더 포용적이거나 제품을 넘어선 의미를 전달하는 입장을 표현하고자 한다는 것입니다.
또 하나 강조하고 싶은 점은 소비자가 브랜드 경험을 통해 즐거운 추억을 만들고, 궁극적으로 다른 사람들에게 브랜드를 추천하도록 유도하는 것이 소비자에게 가장 큰 영향을 미치는 요소 중 하나라는 것입니다.
감정적 소통, 다시 말해
연결성, 경험, 그리고 새로운 트렌드에 초점을 맞춘 캠페인에서는 감성적인 커뮤니케이션이 핵심입니다. 이와 관련하여 칸타는 브랜드와 캠페인을 효과적으로 만드는 데 도움이 되는 네 가지 핵심 요소를 다음과 같이 제시합니다.
1. 관련성을 유지하세요: 가장 깊은 욕구, 즉 감정적인 욕구에 맞춰야 합니다.
2. 다름을 인정하기: 제품이나 서비스의 창의성, 이미지, 기능성에 적용되는 특성으로, 충족되지 않은 소비자 니즈를 만족시키며, 일반적으로 기능 자체보다는 감성에 더 의존합니다.
3. 탁월해지려면: 인간과 그들의 현실을 중심에 두는 것.
4. 명확하게 밝히세요: 이는 메시지가 쉽게 이해되기 위한 근본적인 요소이며, 감정적인 관점에서 전달될 경우 뇌에 빠르게 호소력을 발휘하여 더욱 효과적일 것입니다.
마케팅을 이끄는 이 네 가지 핵심 요소를 따르면 브랜드 출시 또는 리뉴얼은 물론 회사의 수치적 목표 달성에도 도움이 되는 성공적인 전략을 세울 수 있습니다.
궁극적으로 공감 능력은 소비자의 마음과 감정뿐 아니라 충성도, 그리고 물론 지갑까지 사로잡는 감성적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 있어 최고의 아군이 될 수 있습니다.
이번 주 도전 과제: 성공적인 캠페인 구축에 중요한 요소 중 이 목록에 포함되지 않은 것이 있다면 소셜 미디어에 댓글을 남겨주세요.
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by 로베르토 바에즈
출처 : 콩마케팅
