콘텐츠 마케팅과 소셜 미디어는 많은 기업에게 마케팅의 핵심으로 빠르게 자리 잡고 있으며, 그럴 만한 이유가 있습니다. WhatsApp은 1억 명이 넘는 사용자를 확보했고, Facebook은 월간 활성 사용자 수가 거의 1.5억 명에 달합니다. 또한 2015년 기준으로 모바일 기기에서의 동영상 재생 비중은 44%를 넘어섰습니다. (이 수치는 2014년 대비 74% 증가했으며, 2012년 이후로는 무려 844%나 증가한 수치입니다.)
그러니까, 분명히 잠재 고객은 존재합니다. 하지만 제작하는 콘텐츠뿐만 아니라 사용하는 채널과 타겟 고객층까지 효과적으로 활용하는 방법을 알아야 합니다. 콘텐츠 제작과 사업 운영을 동시에 하려고 애쓰다 보면 큰 성과를 거두기 어려울 겁니다.
아무리 유능한 마케팅 팀이나 뛰어난 프리랜서를 보유하고 있더라도 효율성을 높이기 위해 할 수 있는 일은 여전히 많습니다. 다행히 마케팅 캠페인을 원활하게 간소화하는 데 도움이 되는 앱과 도구가 많이 있습니다. 제가 가장 좋아하는 7가지 앱을 소개합니다.
1. Quuu.co
Quuu는 콘텐츠 큐레이션을 자동화하는 데 도움을 주는 간편한 플랫폼으로, Buffer와 완벽하게 연동되어 가장 관련성 높은 콘텐츠를 제공합니다. 마케팅에서 가장 시간 소모적인 부분 중 하나인 잠재 고객이 원하는 콘텐츠를 선별하는 작업을 간소화해 줍니다. 언제든지 계정을 통해 콘텐츠를 수정하고 가져오는 콘텐츠 유형을 변경할 수 있습니다. 무엇보다 좋은 점은 컴퓨터가 자동으로 수집한 콘텐츠가 아니라, 사람들이 직접 선별한 콘텐츠라는 것입니다.
가이 카와사키는 자신의 저서에서 “소셜 미디어에서 매일 마주하는 가장 큰 어려움은 공유할 만한 콘텐츠를 충분히 찾는 것”이라고 썼다. 소셜 미디어의 기술"우리는 이것을 '콘텐츠 괴물에게 먹이를 주는 것'이라고 부릅니다. 여기에는 콘텐츠 제작과 콘텐츠 큐레이션, 이렇게 두 가지 방법이 있습니다."
2. Narrow.io
콘텐츠를 홍보하고 싶다면 인플루언서와 팔로워를 활용하는 것이 필수적입니다. 트위터와 같은 서비스에서 자동 팔로잉 플랫폼을 사용하는 것이 거의 불가능해졌지만, Narrow를 이용하면 여전히 타겟 고객에게 맞는 트위터 팔로워를 구축할 수 있습니다. 키워드와 타겟 해시태그를 입력하기만 하면 Narrow가 관련성 높은 잠재 고객을 찾아 팔로워 확보를 도와줍니다.
3. 스모랭크
하루를 통째로 허비하고 싶다면, 예전 페이스북 콘텐츠를 쭉 훑어보면서 인사이트와 비교해 보세요. 페이스북 순위를 활용하고 성과를 확인하기 위해 일일이 콘텐츠를 살펴볼 필요는 없습니다. Buzzsumo에서 만든 SumoRank라는 앱은 인기도를 기반으로 콘텐츠를 분석하고 순위를 매겨주는 훌륭한 도구입니다.
동영상, 이미지, 텍스트 또는 콘텐츠 공유 등 어떤 콘텐츠든 가장 인기 있고 참여도가 높은 콘텐츠를 빠르게 파악할 수 있는 방법입니다. 통계를 자세히 살펴보면 게시물별 월간 참여도는 물론 게시물 글자 수에 따른 참여율까지 확인할 수 있습니다.
무엇보다 좋은 점은 경쟁업체와 영향력 있는 사람들이 무엇을 하고 있는지 파악하는 데 활용할 수 있다는 것입니다(그리고 활용해야 합니다). 그들의 페이스북 페이지.
팬들과 더 효과적으로 소통하는 방법을 배우려면 인사이트를 자세히 살펴봐야 합니다. 그렇지 않으면 팬들은 페이지에 있는 단순한 숫자에 불과합니다. 컨설팅 회사인 컨빈앤컨버트(Convince & Convert)의 제이 베어(Jay Baer)는 이렇게 말했습니다. "팬들을 야구 카드처럼 수집하기만 하지 말고, 적극적으로 참여시키세요."
4. 사이프
Cyfe는 효과적인 마케팅 활동과 그렇지 않은 활동을 정확히 파악할 수 있도록 도와주는 올인원 마케팅 대시보드입니다. 소셜 미디어 관리, Google Analytics, AdWords 캠페인, SEO, 경쟁사 검색, 웹상 브랜드 언급 등에 대한 상세 보고서를 생성할 수 있는 훌륭한 분석 도구입니다. 또한 실시간 추적 기능을 통해 핵심성과지표(KPI)를 모니터링하고 관리할 수 있습니다.
5. 비깃
EYStudios와 같은 전자상거래 웹사이트 디자인 및 개발 회사는 콘텐츠 마케팅에 대한 올바른 접근 방식을 취하고 있습니다. 디자이너부터 영업 관리자에 이르기까지 모든 인재를 활용하여 블로그와 웨비나용 콘텐츠를 제작합니다. Beegit은 바로 이러한 팀 협업을 간소화하도록 설계된 앱입니다.
이 협업 글쓰기 도구는 팀원들이 어디에 있든 응집력 있게 작업하여 뛰어난 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다. 편집 일정, 커뮤니케이션, 워크플로 및 글쓰기 도구가 모두 한 곳에 포함되어 있습니다.
6. 브라이트코브
Vine, Periscope, 심지어 Snapchat에서도 짧은 동영상 클립으로 많은 것을 할 수 있지만, 독립적인 영상을 제작한다면 그 콘텐츠를 빠르게 활용할 수 있어야 합니다. 동영상 사이트에 수동으로 게시하고 관리하는 것은 많은 시간을 낭비하게 만듭니다. Brightcove는 고품질 동영상 콘텐츠 제작, 관리, 다양한 서비스에 게시, 그리고 동영상 마케팅 캠페인의 성과 측정까지 모두 지원하는 종합적인 도구입니다.
7. 버퍼
버퍼(Buffer)를 알고 계신가요? 버퍼는 소셜 채널과 팔로워들에게 공유할 콘텐츠가 절대 부족하지 않도록 도와줍니다. 소셜 콘텐츠와 연동되어 하루 중 가장 적절한 시간에 게시물을 예약할 수 있으므로 팬들이 여러분의 콘텐츠를 더 자주 볼 수 있습니다. 콘텐츠를 추가하고 각 게시물에 대한 시간과 소셜 미디어 계정을 선택하기만 하면 됩니다.
"타이밍이 모든 것이며, 간결함에는 명확성이 담겨 있습니다."라고 알티미터 그룹의 수석 분석가인 브라이언 솔리스는 말합니다. "이미 여러 연구에서 트윗과 페이스북 업데이트의 시간, 요일, 그리고 언어 구조가 도달률과 참여도를 결정한다는 사실이 밝혀졌습니다. 모든 업데이트가 효과를 발휘하도록 언어와 타이밍을 최적화하세요."
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by 수잔 파텔
