이미 검증된 콘텐츠 전략을 활용하면 오늘날 기업의 바쁜 일정 속에서도 매력적인 콘텐츠를 제작할 수 있는 믿을 만한 로드맵을 구축할 수 있습니다.
집중력 저하에 대처하려면 바로 본론으로 들어가세요.
마케팅 전문가들은 특히 디지털 시대에 성장한 젊은 구매자들을 중심으로 평균 집중 시간이 점점 짧아지고 있다고 수년 동안 한탄해 왔습니다. 실제로 2015년 발표된 획기적인 연구에 따르면, 평균적인 인간의 집중 시간은 다음과 같습니다. 주의 집중 시간은 단 8.25초에 불과합니다.금붕어의 주의 집중 시간으로 알려진 9초보다 훨씬 짧은 것으로 유명합니다.
하지만 그런 통계 수치가 콘텐츠 제작자들에게 절망적인 소식으로 다가올 필요는 없습니다. 콘텐츠 초반에 분위기를 조성하고 싶은 마음은 이해하지만, 오히려 독자들이 다른 콘텐츠로 눈을 돌리게 만들 수 있습니다. 독자의 흥미를 유발하기 위해 중요한 내용을 먼저 전달하고, 그 후 스토리텔링을 통해 내용을 풀어가는 것이 좋습니다. 사람들의 집중력이 점점 떨어지는 시대에, 직설적인 접근 방식이야말로 가장 효과적인 무기입니다.
다양한 구조를 실험해 보세요.
잠재 고객은 변덕스러울 수 있기 때문에 영업 및 마케팅 전문가들이 과거에 효과가 있었던 검증된 기법을 고수하려는 것은 당연한 일입니다. 새로운 방법을 개발하려면 시행착오를 거쳐야 하고, 콘텐츠 제작자들은 소중한 자원을 낭비하고 싶어하지 않습니다.
하지만 오늘날 공감을 얻는다고 해서 항상 같은 효과를 내는 것은 아닙니다. 콘텐츠 개발 프로그램에 다양한 구조를 도입하여 흥미를 유지하는 것이 좋습니다. 블로그 게시물이 주로 텍스트 기반이라면, 그 자체로 완전한 이야기를 전달하는 다면적인 인포그래픽을 제작해 볼 수 있습니다. 또는 시청자의 관심을 사로잡는 영상 인트로를 제작한 후, 이어지는 텍스트에서 주제를 자세히 설명하는 방식도 시도해 볼 수 있습니다.
기존 콘텐츠에 새로운 시각을 더해보세요.
모든 콘텐츠를 완전히 새로워야 한다는 법은 없습니다. 사실 콘텐츠 제작에 있어 가장 중요한 원칙은 고객에게 가치를 제공할 때만 유용하다는 것입니다. 이 요건만 충족된다면 과거에 유용했던 게시물, 기사, 연구 자료 등을 다시 게시하는 것도 전혀 문제가 없습니다.
이렇게 하실 경우, 이전 게시물과 차별화될 수 있도록 기존 게시물을 개선하는 것이 중요합니다. 최신 통계를 찾아보거나, 기존 조언을 활용하여 성공을 거둔 혁신적인 기업의 새로운 사례를 조사해 볼 수 있습니다.
시청자로부터 콘텐츠를 요청하세요.
소비자 대상 기업들은 사용자 제작 콘텐츠 배포의 잠재적 이점을 오래전부터 인지해 왔습니다. 애드 위크, 응답자의 85%는 시각적인 사용자 제작 콘텐츠를 선호합니다. 브랜드가 개발한 시각 콘텐츠보다 더 권위적입니다. B2B 마케터에게 좋은 소식은 사용자 생성 콘텐츠가 B2C 기업에만 국한된 것이 아니라는 점입니다.
혁신적인 소비자 기업들처럼 독창적인 콘텐츠 제작에 도전해 보세요. 예를 들어 고객에게 제작 과정 비하인드 영상을 제작하게 하거나 소셜 미디어에서 콘테스트나 경품 행사를 진행하는 것도 좋은 방법입니다. 다만, 출처와 상관없이 항상 최고의 품질을 갖춘 콘텐츠를 제공하는 것이 목표라는 점을 기억하세요.
데이터를 활용하여 구매자들의 마음을 사로잡는 요소를 파악하세요.
시장 조사는 초창기부터 크게 발전하여 이제는 완전히 다른 개념으로 변모했습니다. 이미 19세기에는 신문사들이 독자들을 대상으로 거리 여론 조사를 실시했고, 1960년대에는 매디슨 애비뉴의 광고 회사들이 신제품에 대한 의견을 수렴하기 위해 구매 인구 전체를 대표하는 포커스 그룹을 활용했습니다.
오늘날, 여러분은 같은 작업을 수행할 수 있는 새로운 방법을 갖게 되었습니다. 소셜 미디어를 단 몇 분만 둘러보면 정보화 시대 이전 대부분의 기업들이 상상조차 할 수 없었던 양의 제품 피드백을 얻을 수 있습니다. 이러한 리서치 채널과 CRM 및 구매자 페르소나에 담긴 데이터를 활용하여 구매자에게 맞춤화된 콘텐츠를 개발하십시오.
참여 기회를 적극적으로 활용하십시오.
사용자들은 콘텐츠에서 얻은 통찰력을 높이 평가할 수 있지만, 그렇다고 해서 일방적인 강의를 듣고 싶어하는 것은 아닙니다. 잠재 고객들은 정보를 충분히 이해한 후, 토론에 참여하고 자신의 경험을 공유할 기회를 찾고 있습니다.
최고의 콘텐츠 마케터들은 댓글에 예시나 제안을 명시적으로 요청함으로써 이러한 요구를 충족합니다. 이처럼 직접적인 요청은 불필요해 보일 수 있지만, 청중의 참여를 유도하는 촉매제가 되는 경우가 많습니다.
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by 대니 웡
출처 : 기업가
