문제는 오늘날의 똑똑한 인터넷 사용자는 쉽게 지루해한다는 점입니다. 단순히 텍스트만 잔뜩 제공한다고 해서 효과를 기대할 수는 없습니다.
해결책은 무엇일까요? 바로 인터랙티브 콘텐츠입니다.
인터랙티브 콘텐츠는 시청자에게 교육과 재미를 동시에 제공하는 데 중점을 둡니다. 실제로 콘텐츠 마케팅 연구소의 리사 머튼 비츠는 인터랙티브 콘텐츠의 증가 추세에 대해 언급했습니다. 그녀의 연구에 따르면 인터랙티브 콘텐츠를 사용하는 웹사이트의 75%는 시청자에게 정보를 제공하기 위해 그렇게 한다고 합니다.
또한, 59%는 청중의 참여를 유도하기 위해 인터랙티브 콘텐츠를 활용했습니다.
인터랙티브 콘텐츠는 사용자의 의도를 충족하도록 설계되었습니다.
인간의 뇌는 상호작용하도록 운명지어져 있다.
콘텐츠 마케터에게 있어 상호작용은 성과를 이끌어내는 핵심 요소입니다. 키스메트릭스(Kissmetrics)에 따르면, 점점 더 많은 콘텐츠 마케터들이 상호작용 콘텐츠를 활용하여 성과를 측정하고 있습니다. 공유 횟수와 클릭 수에 여전히 집중하는 동시에, 웹사이트 참여율에도 주목하고 있습니다.
브랜드에게 있어 고객 참여는 매우 중요합니다.
시청자가 콘텐츠에 몰입하면 계속해서 관심을 갖고, 팔로우하고, 공유하고, 읽고, 나아가 구매할 가능성이 높아집니다. 상호작용적인 콘텐츠 없이는 사람들의 참여를 유도할 수 없습니다.
인터랙티브 콘텐츠가 성과를 내는 3가지 이유
- 콘텐츠가 너무 많으면 소음이 너무 많아진다: 콘텐츠에 진정으로 관심을 갖는 사람들은 콘텐츠 마케터뿐입니다. 고객은 글의 내용에는 그다지 관심이 없습니다. 오히려 그들은 글 속에 담긴 해답과 재미를 원합니다.
- 모바일 기기를 사용하는 소비자가 점점 늘어나고 있습니다. 오늘날 소비자들은 기존 웹페이지보다 상호작용적인 앱을 기대합니다.
- 상호작용은 인간 본성이다. 인간 본성상 상호작용을 원합니다. 그것이 바로 인간의 뇌가 학습하고 학습한 내용을 기억하는 방식입니다.
상호작용형 콘텐츠는 가장 높은 참여율을 제공합니다.
콘텐츠 마케터로서 당신의 목표는 잠재 고객의 참여를 유도하는 것입니다.
네, 상호작용형 콘텐츠는 독자의 관심을 사로잡는 가장 좋은 방법입니다. 상호작용형 콘텐츠는 자연스러운 참여를 유도하기 때문에 독자 수 감소 추세에 대응할 수 있습니다.
포브스의 브라이언 서터에 따르면, 이는 대부분의 콘텐츠 마케터가 겪는 문제, 즉 이미 게시된 콘텐츠를 활용할 새로운 방법을 찾는 문제를 해결해 줍니다.
인터랙티브 콘텐츠를 배포하는 방식이 중요하다는 점을 기억하세요.
자, 이제 여러분은 인터랙티브 콘텐츠의 중요성과 활용해야 하는 이유를 알게 되셨습니다.
하지만 모든 콘텐츠 마케팅 방법과 마찬가지로, 올바른 방법과 잘못된 방법이 있습니다.
훌륭한 인터랙티브 콘텐츠란 참여를 유도하는 콘텐츠입니다.
버즈피드를 예로 들어보자
버즈피드는 인터랙티브 퀴즈로 악명이 높습니다. 이 콘텐츠는 당신의 할리우드 스타 이름과 결혼 예상 나이까지 모든 것을 알려줍니다.
이 시스템은 좋아하는 음악, TV 프로그램, 심지어 금요일 밤 집에서 혼자 먹는 음식과 같은 변수를 사용합니다.
예를 들어 이 퀴즈를 보세요. 이 퀴즈는 당신이 결혼할 나이를 알려줍니다. 첫 번째 질문은 무엇일까요?
버즈피드의 퀴즈는 재미있고 상호작용적이며, 결과는 소셜 미디어에 공유하고 싶은 충동을 불러일으킬 정도로 흥미롭습니다.
우리는 버즈피드에서 무엇을 배울 수 있을까요?
우선, 퀴즈와 두뇌 게임은 독자들이 콘텐츠와 상호작용하도록 유도하는 훌륭한 방법입니다.
콘텐츠 제작을 위해 업계와 관련된 퀴즈를 만들어 보세요. 모든 소셜 미디어 네트워크에 공유하고 팔로워들에게 풀어보도록 권장하세요.
퀴즈 마지막에 행동 유도 문구(CTA)를 꼭 넣어주세요. 그래야 퀴즈에 의미가 부여됩니다.
트위터 설문조사로 간단하게 해결하세요
콘텐츠 마케팅 회사나 디자이너를 고용하지 않아도 잠재 고객 참여를 유도할 수 있습니다. 트위터를 예로 들어보세요.
포브스의 브라이언 서터는 트위터 설문조사를 통해 잠재 고객을 확보하는 것부터 시작해 보라고 추천합니다. 이를 통해 고객은 브랜드와 상호작용하게 되고, 타겟 고객에 대한 통찰력도 얻을 수 있습니다.
이는 말 그대로 브랜드에 있어 윈윈(win-win) 상황입니다.
처음에는 "예" 또는 "아니오"로 답하는 간단한 설문조사부터 시작해 보세요.
계산기를 추가하세요
가격 변동이 있는 서비스를 판매하고 계신가요?
계산기는 소비자가 귀사의 서비스를 이용할지 여부를 결정하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 유용한 정보를 제공하는 상호작용적인 도구입니다.
예를 들어, 당신은 리모델링 회사를 운영하고 있습니다.
사람들은 투자 대비 수익이 없다면 집을 리모델링하는 데 투자하고 싶어하지 않습니다. 따라서 리모델링 비용을 예상하는 대신, 리모델링 자체의 투자 수익률(ROI)을 예측해야 합니다. 예를 들어, 누군가가 애리조나에서 주방을 리모델링한다면, 계산기는 애리조나 주택의 주방 리모델링에 대한 ROI를 추정해 줄 것입니다.
대화형 백서
백서 기억하시나요?
돌아왔다!
다만 이번에는 훨씬 더 흥미롭고 재미있게 읽을 수 있습니다.
요즘 인터랙티브 백서가 큰 인기를 끌고 있습니다.
인터랙티브 백서는 기존 콘텐츠를 더욱 흥미로운 형태로 변환합니다. 일반적으로 텍스트 기반 백서를 간략하게 요약한 형태로 제공되며, 설문 조사, 계산기, 지식 테스트 등을 결합하여 상호작용을 극대화합니다.
인터랙티브 백서를 더욱 발전시킬 아이디어를 하나 제안합니다. 사람들이 이메일 주소를 등록하여 백서의 모든 기능을 이용하도록 하는 것입니다.
인포그래픽을 더욱 인터랙티브하게 업그레이드하세요
그게 뭐야?
인포그래픽도 상호작용이 가능할까요?
맞습니다. 예전에는 방대한 양의 잘 조사된 콘텐츠를 손쉽게 배포할 수 있는 방법 중 하나였지만, 이제는 상호작용형 콘텐츠로 변모하고 있습니다.
인포그래픽은 내장된 질문, 뒤집히는 타일, 심지어 유연한 경로와 결합하여 사용자가 인포그래픽에서 학습할 내용을 맞춤 설정할 수 있도록 할 수 있습니다. 사용자가 표시할 통계를 선택할 수 있도록 하여 원하는 교육 내용과 관련된 정보만 보여줄 수도 있습니다.
창의적인 인터랙티브 콘텐츠가 어떻게 활용될 수 있는지 알아보세요.
상호작용적인 콘텐츠에서는 창의력이 게임의 중요한 요소입니다.
독자들이 브랜드와 상호작용하기를 원한다면, 그럴 만한 이유를 제공해야 합니다.
인터랙티브 콘텐츠를 적절히 활용하면 웹사이트와 소셜 미디어를 이상적인 고객에게 맞춰 최적화할 수 있으며, 이를 통해 고객의 재방문을 유도하고 잠재적으로 구매까지 이끌어낼 수 있습니다.
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by 줄리아 맥코이
출처 : 사이트프로뉴스
