성공적인 마케팅 캠페인을 위해서는 조사, 계획, 시간, 그리고 인내가 필요합니다. 적절한 시기에 적절한 사람들에게 메시지를 전달하기 위해서는 많은 노력과 수고가 필요하므로, 각 단계를 꼼꼼히 계획하는 것이 현명합니다.
마케팅 캠페인을 한 번도 만들어 본 적이 없다면 모든 측면을 이해하는 것이 쉽지 않을 수 있습니다. 성공을 위해서는 고려해야 할 사항도 많으며, 전통적인 광고 방식의 장점과 수치를 하나의 광고 캠페인에 효과적으로 결합해야 합니다.
디지털 및 콘텐츠 마케터가 캠페인을 만들기 전에 답해야 할 세 가지 질문을 소개합니다. 시작해 볼까요!
- W의
네, 아주 간단한 질문들입니다. 하지만 앞서 말씀드린 것처럼 매우 중요한 질문이기도 합니다. 계획을 처음부터 세울 때는 이러한 질문들에 신중하게 답변하고 명확하게 설명하는 것이 중요합니다. 여러분의 경우에 적용할 수 있는 계획 작성 방법을 알려드리겠습니다.
- 누구?
캠페인을 시작하기 전에 도달하고자 하는 고객층을 파악하세요. 그런 다음, 새로운 마케팅 캠페인을 만들 때 특정 지침을 따르세요.
- 무엇?
청중에게 명확하고 또렷하게 전달되는 하나의 메시지에 집중하세요. 혼란스러운 메시지나 과도한 정보는 고객에게 혼란을 줄 수 있습니다.
- 어디서?
특히 매장에서 영업하는 사업체를 광고하는 경우라면 더욱 그렇습니다. 하지만 다시 한번 말씀드리지만, 이것이 귀하의 주장에 적절한지는 스스로 판단하시기 바랍니다.
- 언제?
다시 말하지만, 어떤 용어가 다른 용어보다 더 정확할 수 있습니다. 이벤트나 특별 행사를 홍보하는 경우, 청중이 질문하도록 유도하기 위해 세부 정보를 명확하게 제시해야 합니다.
- 이유가 무엇일까요?
아마도 가장 당연하면서도 다양한 답변이 나올 수 있는 질문은 바로 "왜 당신의 사업이 경쟁업체와 차별화되는 점에 집중하는가?"일 것입니다. 청중은 왜 당신을 선택했는지 알아내는 데 도움을 줄 것입니다. 그들에게 답을 제시하세요!
- 독자 수를 늘리는 방법은 무엇일까요?
저는 독자층을 넓히기 위해 트위터, 페이스북, 구글플러스, 유튜브, 슬라이드쉐어와 같은 다른 소셜 네트워크에도 스토리를 게시합니다. 하지만 콘텐츠를 재사용하려면 블로그와 링크드인 외에도 일반 대중에게 콘텐츠를 공유할 수 있는 방법을 먼저 마련해야 합니다.
용도 변경/재작성
제일 먼저 하는 일은 제목을 질문의 상태에 맞게 바꾸는 것입니다. 그다음, 일반 대중에게 검토를 요청하는 방법을 배웁니다. 마지막으로, 장의 끝부분에 질문을 하나 던지겠습니다.
좋은 요청 사항은 "댓글을 남겨주세요" 또는 "글 말미에 독자에게 질문해주세요"와 같은 것입니다. 댓글을 남기도록 유도하면 독자들이 대화를 시작하고 콘텐츠를 공유할 가능성이 높아집니다. 따라서 독자가 아닌, 독자들과 소통하는 것이 중요합니다.
각 게시물 말미에 작성자의 생각을 덧붙이고 싶습니다. 이는 여러분의 글쓰기 실력을 보여주고 저희가 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보는 또 다른 좋은 방법입니다. 또는 여기를 클릭하여 무료 데모를 신청하세요.
이 글의 내용은 PowerPoint, YouTube 동영상, SlideShare 등 다양한 형식으로 삽입할 수 있습니다. WooCommerce 제품에 YouTube 동영상 추가하기이 스토리는 링크드인에도 게시할 수 있습니다. 스토리를 작성하고 정보와 동영상을 포함할 수도 있습니다. 콘텐츠를 재활용하는 방법은 무궁무진합니다.
- 내 KPI는 무엇인가요?
광고를 게재하기 전에 핵심성과지표(KPI)를 명확히 설정하여 광고 효과를 정확하게 평가하는 것이 중요합니다. 예를 들어, "매출 증대"를 목표로 한다면 지나치게 높은 기대치를 갖게 될 수 있습니다. 또한, 명확한 KPI가 없으면 목표에 맞춰 광고 계획을 수립하기 어렵습니다.
다음 캠페인의 KPI로 제출할 수 있는 몇 가지 옵션을 살펴보겠습니다.
- 웹 사이트 방문
비즈니스 웹사이트 트래픽 증가는 거의 모든 기업에게 좋은 목표입니다. 웹사이트 방문자는 이미 브랜드와 그 기능에 대해 기본적인 이해를 갖고 있습니다. 특히, 웹사이트로 연결되는 광고 클릭률을 측정하는 것은 온라인 트래픽을 추적하는 데 사용할 수 있는 핵심 성과 지표입니다.
- 양식 작성
대부분의 소셜 미디어는 사용자가 궁극적인 목표를 달성하기 위해 실질적인 행동을 취하도록 유도하는 데 중점을 둡니다. 예를 들어, 자동차 정비사가 특정 지점의 판매량을 늘리고 싶다면, 웹사이트의 '정비 일정' 페이지로 연결되는 광고를 게재할 수 있습니다. 적절한 추적 기능을 활용하면 광고를 클릭한 사용자가 해당 양식을 작성한 횟수를 기록할 수 있습니다.
귀사의 광고는 눈에 잘 띄는 위치에 게재될 뿐만 아니라, 향후 마케팅 활동에 활용할 수 있는 귀중한 고객 정보를 수집하는 데에도 도움이 될 것입니다.
- 장바구니에 담기 또는 구매
궁극적으로 모든 기업은 매출 증대를 목표로 합니다. 하지만 매출 증대 여부를 확인하는 과정은 다소 까다로울 수 있습니다.
매출을 핵심성과지표(KPI)로 사용하는 것은 광고가 전환율을 높이는 데 효과적인지 보여주기 때문에 중요합니다. 하지만 고객이 광고를 보고도 아무런 조치를 취하지 않다가 웹사이트에 방문하여 구매하는 경우도 많다는 점을 기억해야 합니다.
매출을 핵심성과지표(KPI)로 사용하는 경우, 광고를 본 사용자(방송에서 직접 유입되지 않은 사용자 포함)의 매출을 추적할 수 있는 다른 추적 시스템도 함께 활용해야 합니다.
- 도달 범위/노출 수
합리적인 가격으로 브랜드 인지도를 높이고 싶으신가요? 그렇다면 도달률(특정 대상에게 도달) 또는 정보 제공(광고가 항상 노출됨)이 바로 당신에게 필요한 KPI일 수 있습니다!
새로운 브랜드나 인지도를 쌓고자 하는 브랜드는 즉각적인 변화에 대한 부담 없이 더욱 효과적으로 메시지를 전달할 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 이러한 유형의 광고는 비용이 저렴한 경우가 많으며 장기적으로 매우 높은 수익을 창출할 수 있습니다.
맺음말
콘텐츠 제작을 완료하고 파트너와 합의가 이루어졌다면, 이제 게시하고 실행할 차례입니다.
위에서 언급한 방법 외에도 소셜 미디어, 이메일, 유료 광고, 소셜 마케팅, 텔레마케팅 등 다양한 내부 마케팅 기법을 활용할 수 있습니다. 이벤트, 비즈니스 전화, 지역 신문 등 어떤 경로로든 장바구니에 들어온 모든 사람은 당장 구매하지 않더라도 소중한 존재입니다.
하지만 모든 플랫폼이 여러분의 사업에 적합한 것은 아닙니다. 각 접근 방식의 장점과 단점을 스스로에게 질문해 보세요. 이러한 플랫폼들이 여러분의 사업 및 수익 목표 달성에 어떻게 도움이 될 수 있을까요?
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by 빌랄
출처 : 모티프크리에이티브
