모든 채널에서 광고 방송만 쏟아져 나왔다. 누가 이런 걸 보고 있는 거죠? 궁금해졌다가 문득 답을 알고 있다는 걸 깨달았다. 케이블 방송의 주요 시청층은 인터넷을 사용하지 않는 사람들이다.
제 가설이 타당한지 확인하기 위해 약간의 조사를 해보니, 퓨 리서치 센터에 따르면 미국인의 13%가 인터넷을 사용하지 않는다는 사실을 알게 되었습니다. 2000년에는 그 비율이 48%에 달했으니, 인터넷 사용이 시간이 지남에 따라 얼마나 우리 삶에 스며들었는지 알 수 있습니다. 이 새로운 기술을 아직 사용하지 않는 사람들은 "배우기에는 너무 나이가 많다"거나 "인터넷이 내 삶과 관련이 없다고 생각한다"는 등의 이유를 들었습니다.
사업주, 임원, 투자자 또는 기업가라면 고객이 있는 곳에 있고 싶지 않으신가요? 만약 여러분의 주요 고객층이 인터넷을 사용하는 미국인 87%에 해당한다면, 제가 밝혀낸 이 연구 결과를 꼭 알아두셔야 합니다.
저는 데이터를 더 자세히 분석하기로 했습니다. 그 결과, 여러분이 결코 무시할 수 없는 디지털 마케팅의 중요성을 보여주는 자료를 만들었습니다.
저는 퓨 리서치 센터의 자료를 통해 소셜 미디어와 관련하여 인구의 거의 70%가 상위 5개 플랫폼 중 하나를 사용하고 있다는 사실을 추가로 알게 되었습니다. 페이스 북 (FB) 페이스북은 1위이며, 미국 인터넷 사용자 중 79%가 페이스북을 이용하고 있습니다. 인스타그램도 마찬가지입니다. 트위터(TWTR)핀터레스트와 링크드인이 상위 5위권을 차지합니다. 페이스북 사용자의 거의 4분의 3과 인스타그램 사용자의 절반이 하루에 최소 한 번 이상 이 사이트들을 방문합니다.*
온라인 광고와 PPC(클릭당 비용 지불)가 시간 낭비라고 생각하신다면, Search Engine Watch의 통계 자료가 생각을 바꿀 수도 있습니다. 2016년 8월에 실시된 조사에 따르면, 검색 사용자의 55%가 검색 결과 페이지(SERP)에서 어떤 링크가 PPC 광고인지 알지 못하는 것으로 나타났습니다. 즉, 잠재 고객의 절반 이상이 PPC 캠페인이 유료 광고라는 사실을 인지하지 못하고 있다는 뜻입니다. 또한, 스크린샷을 보여준 응답자 중 50.6%도 SERP에서 어떤 링크가 PPC 광고인지 식별하지 못했습니다.
배너 광고에 대한 반응은 예상대로 그다지 긍정적이지 않습니다. 마케팅랜드(MarketingLand)에 따르면, 설문 조사에 참여한 사람들 중 단 2.8%만이 웹사이트 광고가 관련성이 있다고 생각했습니다. 하지만 좋은 소식도 있습니다. PR과 PPC를 결합한 형태인 네이티브 광고는 응답자의 44%가 "덜 거슬린다"고 답했습니다. 27%는 네이티브 광고가 "더 나은 사용자 경험을 제공한다"고까지 언급했습니다.
페이스북 캐러셀 광고, 핀터레스트와 인스타그램의 인포그래픽, 동영상 광고와 같은 인터랙티브 광고 및 참여형 유료 콘텐츠는 유익하고 흥미로우며 긍정적인 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 중요한 것은 구식 디지털 마케터처럼 단순히 배너 광고나 디스플레이 광고를 무작정 게재하는 데 그치지 말고, 창의적인 아이디어를 활용하여 타겟 고객층의 참여를 유도하는 혁신적인 방법을 개발해야 한다는 것입니다.
결론적으로, 디지털 마케팅과 소셜 미디어는 이제 우리 문화에 깊숙이 자리 잡았습니다. 웹사이트, 소셜 미디어 전략, 콘텐츠, 그리고 SEO는 거의 모든 비즈니스의 핵심 요소입니다. 고객은 온라인에 있으며, 여러분은 그곳에서 고객을 만나 메시지를 전달해야 합니다.
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by 데지레 더피
출처 : 주식
