동영상은 기업이 더 넓은 고객층에 도달할 수 있도록 해주고(강력한 동영상 마케팅 플랫폼의 인기 덕분입니다), 매출과 전환율을 높여줍니다(동영상은 제품의 핵심 장점을 설명하는 가장 쉬운 방법으로 밝혀졌습니다).
하지만 동영상 마케팅 캠페인의 투자 수익률(ROI)을 실제로 확인하는 것이 얼마나 쉬울까요?
요즘은 거의 모든 기업이 어떤 형태로든 비디오 마케팅 전략을 활용하고 있습니다. 고객 후기나 사용 후기 영상을 홍보하거나 웨비나 또는 강좌 형태의 교육용 영상 자료를 제작하는 등, 브랜드 소유의 다양한 비디오 콘텐츠가 넘쳐납니다.
하지만 그 많은 영상 제작 노력으로 실제로 가시적인 성과를 거둔 기업은 얼마나 될까요? 그리고 영상 마케팅에서 ROI란 정확히 무엇일까요? 모든 것이 영상 제작과 홍보에 막대한 예산을 투자하는 것에 달려 있는 걸까요?
꼭 그렇지는 않습니다. 영상 마케팅에 더 많은 투자를 하기 전에 영상 마케팅 효과를 높일 수 있는 세 가지 방법을 소개합니다.
1. 먼저 목표를 설정하세요.
많은 영상 제작자들이 자신이 왜 영상을 만드는지 제대로 이해하지 못한다는 사실이 놀랍습니다. 흔히들 주장하는 바는 "내 경쟁자들이 그렇게 하고 있어요."및"요즘 흔한 일이 된 것 같네요."여기서 자주 작용합니다."
마케팅뿐만 아니라 어떤 일이든 단순히 '하기 위해' 하는 것은 결코 좋은 일이 아닙니다. 질문은 "제가 여기서 달성하고자 하는 것은"는 언제나 최우선입니다."
마케팅 및 사업 목적상 고려해 볼 만한 몇 가지 장기 목표는 다음과 같습니다.
평판을 관리하세요
동영상은 메시지를 전달하는 데 매우 효과적입니다. 동영상을 활용하여 회사 소개, 회사 연혁, 팀 구성원, 성공 사례 등을 자세히 보여줄 수 있습니다.
고객 충성도를 구축하고 회사를 특정 분야의 지식 허브로 탈바꿈시키세요.
저는 이전에 Search Engine Watch에 웹사이트를 특정 분야의 지식 허브로 만드는 방법에 대한 글을 쓴 적이 있습니다. 동영상은 복잡한 내용을 설명하고 여러분의 강점을 보여주는 가장 쉬운 방법이기 때문에 이러한 목표 달성에 큰 도움이 될 수 있습니다.
수익 창출 기회를 만들어라
그럼 아까 제가 던졌던 질문으로 돌아가 보겠습니다. "영상 마케팅에서 ROI란 정확히 무엇일까요?"
앞서 언급한 두 가지 사항에서 알 수 있듯이, 비디오 마케팅의 효과를 항상 측정할 수는 없습니다. 평판, 권위, 충성도와 같은 것들은 값으로 매기기 어렵기 때문입니다.
하지만 그렇다고 해서 비디오 마케팅을 추가적인 수익원으로 활용하여 순이익에 즉각적인 영향을 줄 수 없다는 의미는 아닙니다. 비디오는 다양한 방식으로 수익을 창출할 수 있습니다. 광고 수익을 올릴 수도 있고, 스폰서십 기회를 제공할 수도 있으며, 비디오 제작 서비스를 제공하거나, 비디오 강좌나 프리미엄 주문형 비디오 채널과 같은 유료 콘텐츠 업그레이드를 제공하는 데 활용할 수도 있습니다.
하지만 목표는 사람마다 다를 수 있으며, 여러 목표를 달성하기 위해 비디오 마케팅 전략에 여러 가지 목표(단기 및 장기)를 설정하는 것도 가능합니다. 사실, 이것이 가장 현명한 방법입니다.
2. 비디오 마케팅 전략과 각 캠페인을 제대로 계획하세요.
이제 목표에 따라 비디오 마케팅 전략 기획에 접근하는 몇 가지 방법을 소개합니다.
평판을 관리하세요
온라인 평판 관리는 까다롭습니다. 간단히 말해, 아무리 노력해도 지나치지 않습니다. 현재 평판이 아무리 탄탄해 보여도, 항상 더 나은 결과를 원하게 될 수 있습니다.
문제는 브랜드가 유명해질수록 누군가가 당신의 브랜드를 훼손하여 자신의 이름을 알리려 할 위험이 커진다는 것입니다. 강력한 브랜드는 충성도, 재방문 고객, 입소문 마케팅 등 많은 이점을 가져다줍니다. 하지만 온라인상의 인기에는 항상 염두에 두어야 할 위험이 따릅니다. 바로 당신의 브랜드를 공격하여 유명해지려는 개인이나 기업이 언제든 존재할 수 있다는 점입니다.
동영상은 모든 유형의 검색 엔진 최적화(SEO) 관련 검색어에서 상위 순위에 오르기 쉬울 뿐 아니라, 동영상 리치 스니펫 덕분에 검색 결과에서 많은 관심을 끌기 때문에 온라인 평판을 강화하는 데 매우 효과적입니다.
[브랜드 관련 검색어에 대한 부정적인 리뷰가 상위 10위 안에 포함되더라도, 브랜드 소유 동영상 목록은 구글에서 제공하는 풍부한 스니펫 혜택을 받기 때문에 더 많은 관심을 받을 것이라고 안심하셔도 됩니다.]
평판 관리를 위해 동영상을 활용하려면 제품 출시, 컨퍼런스, 팀 회의 및 고객 참여 활동 등을 중심으로 1년 치 콘텐츠 기획안을 세우세요.
- Animoto나 Animatron을 사용하여 제품 목록(예: 선물 아이디어)을 영상으로 만들거나, 고객의 서면 후기를 배경 음악과 함께 영상 프레젠테이션으로 전환하거나, 주요 명절에 맞춰 재미있는 바이럴 영상을 제작해 보세요.
- Blue Jeans와 같은 도구를 사용하여 관심 분야의 인플루언서나 블로거와 영상 인터뷰를 진행하고, 인터뷰를 Facebook이나 YouTube로 스트리밍할 수도 있습니다.
- 다양한 영상 제작 도구를 사용해 보세요. 그러면 훨씬 더 많은 영상 콘텐츠 아이디어를 얻을 수 있을 겁니다.
계획 수립 및 시기 조정을 위해 홍보할 모든 콘텐츠에 대한 명확한 로드맵을 만드세요. 다음은 각 휴일이나 회사 주요 기념일에 맞춰 영상 아이디어를 정리한 제 영상 로드맵 예시입니다.
[한 달에 한 편씩 영상을 제작하는 로드맵: 각 영상 아이디어가 중요한 휴일이나 회사 기념일, 또는 둘 다에 맞춰 기획된 것을 주목하세요.]
고객 충성도를 구축하고 회사를 해당 분야의 전문 지식 허브로 만드세요.
업계 지식 허브 또는 틈새 시장 전문가로 자리매김하려는 SaaS 기업과 인플루언서에게 비디오 콘텐츠는 이를 위한 훌륭한 매체입니다.
교육용 영상을 제작하기로 결정했다면, 단순히 유튜브에 튜토리얼을 올리는 것 이상의 많은 노력이 필요합니다. 이전 튜토리얼에서 제가 더 나은 결과를 위해 영상을 재구성하는 방법에 대해 설명하면서, 교육용 영상 캠페인을 기획하여 최종적으로 탄탄한 영상 강좌로 완성하는 과정을 보여주는 순서도를 공유했습니다.
[영상 캠페인을 시작할 때 이 흐름도를 염두에 두면, 더 적합한 주제를 생각해내고 최종 결과물을 만들어낼 수 있을 것입니다.]
대체 트래픽 및 수익 창출원을 만드세요
위의 흐름도에서 볼 수 있듯이 유튜브는 전체 과정의 한 단계일 뿐입니다. 저는 유튜브에만 의존하는 것을 절대 권장하지 않습니다. 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다.
- 유튜브는 너무 혼잡해졌어요. 요즘 유튜브에서 주목받는 건 거의 불가능에 가깝죠.
- 유튜브는 수년간 사용자들의 수익 창출 자유도를 제한해 왔습니다. 심지어 유명 유튜브 크리에이터들조차 유튜브 자체 수익 창출 프로그램으로 얻는 수입이 급격히 줄었다고 불평합니다. 그리고 최근 업데이트를 통해 유튜브는 신규 및 인지도가 낮은 크리에이터들의 수익 창출 프로그램을 차단했습니다.
- 마지막으로, 그리고 가장 중요하게는, 모든 것을 한 바구니에 담아 제3자 플랫폼에 의존하는 것은 절대 바람직하지 않습니다. 자신의 콘텐츠와 커뮤니티를 온전히 책임지고 관리하세요!
그래서 해결책은 무엇입니까?
직접 제작한 영상 콘텐츠의 소유권은 당신에게 있습니다. 따라서 해당 콘텐츠를 활용할 수 있는 곳, 즉 당신의 웹사이트를 반드시 마련해 두세요.
특히 많은 시간과 노력이 들어가는 비디오 튜토리얼의 경우 더욱 그렇습니다. 그 노력을 더 가치 있고 큰 목적에 활용하세요. 예를 들어, 궁극적으로는 비디오 제작 활동을 통해 수익을 창출하고, 자신만의 커뮤니티를 구축하고, 특정 분야의 전문가로 자리매김할 수 있는 온라인 강좌를 만드는 데 투자하는 것이 좋습니다.
저는 예전에는 이러한 목적으로 Udemy를 적극적으로 지지했지만, 최근 Udemy가 크리에이터로서의 제 권리를 제한하는 조치(가격 책정 전략 좌우, 무료 강좌 검색 결과 제외 등)를 취하면서 제 비디오 튜토리얼을 통합할 더 나은 옵션을 찾아보게 되었습니다.
최근 저는 동영상 강의를 위한 유연하고 안정적인 호스팅 및 관리 솔루션으로 Uscreen.tv를 살펴보고 있습니다. Uscreen.tv를 사용하면 동영상 강의를 제작하고, 가격 모델(구독 또는 일회성 결제)을 설정하고, 멋진 랜딩 페이지를 손쉽게 만들고, 수강생들에게 업데이트 소식을 이메일로 보내는 등 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.
맞춤 도메인을 사용하고 브랜드에 맞춰 강좌를 맞춤 설정할 수 있다는 점이 저에게는 가장 큰 장점이었습니다.
[교육용 영상을 제작하시는 분이라면 Uscreen.tv와 같은 도구를 활용하여 콘텐츠를 패키지화하고 판매하는 것을 고려해 보세요.]
3. 다양화, 다양화, 다양화
계획 수립은 중요하고 아무리 철저히 준비해도 지나치지 않지만, 다양한 채널을 활용하는 것이 성공적인 크로스 채널 비디오 마케팅의 핵심입니다.
사실 모든 시청자에게 효과적인 단 하나의 비디오 형식을 만들어내는 것은 불가능합니다. 어떤 사람들은 긴 교육 콘텐츠에 더 잘 반응하는 반면, 다른 사람들은 요점을 간략하게 설명하는 짧은 비디오가 더 필요할 것입니다.
마찬가지로, 어떤 유형의 동영상은 제품을 설명하고 판매하는 데 더 효과적인 반면, 다른 유형의 동영상은 소셜 미디어 참여를 유도하고 입소문을 내는 데 필요할 것입니다.
장기적인 목표를 염두에 두고, 목표 달성을 위한 다양한 전략을 세워보세요.
- 바이럴 영상 모음 아이디어를 생각해내서 높은 참여도를 유도해 보세요 (특히 페이스북에서 효과적입니다).
- 유명 유튜버들을 초대하여 인터뷰를 진행하세요 (이 방법은 유튜브 추천 영상에 노출되는 데 효과적입니다).
- 동영상 리뷰와 튜토리얼을 제작하여 브랜드 검색 결과에서 더 많은 영향력을 행사하세요.
- 전문 분야 용어를 설명하는 알찬 설명 영상을 제작하고, 최종적으로 영상 강좌를 완성하세요.
- 휴일 특별 행사나 소셜 미디어 콘테스트를 위한 아름다운 비디오 슬라이드쇼를 제작하세요 (블로거와 소셜 미디어 사용자에게 홍보 자료를 더 많이 제공할 수 있습니다).
- 태블릿이나 휴대폰과 같은 간단한 기기를 사용하여 회사 행사나 컨퍼런스를 실시간 스트리밍하세요.
- Instagram이나 Snapchat을 활용하여 스토리를 만들고 홍보하세요.
마찬가지로 영상 길이, 배경 음악, 주제 등을 다양하게 실험해 보세요. 요즘에는 전문 영상 제작자를 고용하거나 값비싼 영상 편집 소프트웨어를 구입하지 않고도 다양한 작업을 간편하게 할 수 있는 도구들이 많습니다.
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by 앤 멋지
출처: 검색엔진워치닷컴
