인터넷에서 입소문을 타려고 애쓰는 사람들이 너무 많아서, 그 속에서 눈에 띄는 건 불가능해 보입니다. 하지만 소셜 미디어에서 성공하는 것이 꼭 그렇게 복잡한 것만은 아닙니다. 입소문을 타는 건 어렵지만, 소셜 미디어에서 성공하는 것 자체가 어려운 것은 아닙니다. 오히려 입소문을 타는 건 어렵지 않게 따라올 수 있습니다.
소셜 미디어 영향력을 높이는 10가지 방법
회사의 규모가 크든 작든, 소셜 미디어 활동을 개선하기 위해 할 수 있는 일들이 있습니다.
1. 이미지를 많이 사용하세요
사람들은 시각적인 것에 민감합니다. 다채로운 색상과 예쁜 것들을 좋아하죠. 직장에서 지루할 때, 무심코 소셜 미디어 계정 피드를 훑어보면서도 모든 트윗이나 게시물을 꼼꼼히 읽지는 않습니다. 그저 눈길을 사로잡는 특별한 무언가를 찾을 뿐이죠. 대개는 재치 있는 이미지, GIF, 밈, 동영상 등이 그렇습니다. 솔직히 말해 보세요, 당신도 그렇지 않나요? 저에게는 정말 그렇습니다.
이 지식을 활용하세요. 콘텐츠만 만들지 말고 시각적인 요소도 함께 활용하세요. 간단한 정보를 공유하고 싶다면 차트에 추가하거나 이미지에 텍스트를 넣어 활용하세요.
사용할 수 있는 시각 자료의 예시는 다음과 같습니다.
- 인포 그래픽
- 비디오
- GIF를
- 밈
- 사진 위에 명언을 겹쳐 놓은 것
게다가 이미지를 추가하는 것도 아주 쉽습니다. 거의 모든 소셜 미디어 플랫폼에는 게시물을 작성하는 영역에 이미지를 추가할 수 있는 버튼이 있습니다. 사용하고 싶은 이미지를 컴퓨터에 저장한 다음 게시물에 업로드하기만 하면 됩니다. 정말 간단하죠.
2. (스톡) 이미지를 과도하게 사용하지 마세요
시각 자료를 전혀 사용하지 않는 것보다 더 나쁜 것은 무엇일까요? 바로 스톡 이미지만 고집하는 것입니다. 사람들은 스톡 이미지를 보면 바로 알아챌 수 있습니다. 직접 이미지를 만드는 데 약간의 노력조차 기울이지 않는다면, 콘텐츠 자체에도 더 많은 노력을 기울일 것이라고 누가 믿겠습니까?
사실 독창적인 이미지를 떠올리는 것은 그리 어렵지 않습니다. GIF나 밈을 만드는 것도 마찬가지죠. 시간과 노력을 많이 들이지 않고도 멋진 결과물을 만들어낼 수 있는데, 왜 더 많이 활용하지 않는 걸까요?
멋진 이미지를 만드는 데 사용할 수 있는 훌륭한 리소스 5가지를 소개합니다.
1. 사진 및 동영상: 본인 카메라로 촬영
2. GIF
3. 밈
4. 인포 그래픽
5. 명언 사진
3. 최신 소식을 확인하세요
24시간 내내 광고가 쏟아지는 채널을 얼마나 자주 시청하시나요? 그리고 마지막으로 잡지를 넘겨 광고를 찾아보거나 웹에서 광고를 검색해 본 게 언제였나요? 광고 분야에 종사하지 않거나, 퀴즈 팀을 위해 슬로건이나 로고 지식을 갈고닦는 사람이 아니라면, 광고나 마케팅 프로그램을 일부러 찾아 보지는 않을 겁니다. 물론, 평소에 보는 매체에서 마음에 드는 광고가 나오면 시청할 수도 있겠지만요. are 보고있다.
소셜 미디어 채널이 온통 마케팅으로만 가득 차 있다면 아무도 관심을 갖지 않을 겁니다. 소셜 미디어 캠페인을 진정으로 성공시키고 싶다면 사람들이 보고 싶어하는 콘텐츠를 제공하고, 그 사이에 홍보성 콘텐츠를 적절히 배치해야 합니다.
이를 제대로 하려면 4-1-1 규칙이라는 권장 비율을 사용하는 것이 좋습니다. 자기 홍보성 트윗 하나를 올릴 때마다 다른 사람의 관련 트윗을 리트윗하고, 본인이 작성하지 않은 관련 콘텐츠 네 개를 트윗하세요. 다시 말해,
- 나와 관련된 주제이지만, 내가 직접 작성하지 않은 트윗 4개입니다.
- 나와 관련된 주제에 대한 리트윗 1개.
- 본인이 작성한 콘텐츠에 대한 트윗 하나.
4. #해시태그를 #사용하는 #방법을 #배우세요
#소셜 #미디어라고 해도 #사람들은 #여전히 #당신의 #게시물을 #읽으려고 #노력합니다. 그리고 아마 방금 느끼셨겠지만, 해시태그로 가득 찬 글을 읽으려고 하면 금방 짜증이 나죠. 게다가 그냥 스팸처럼 보이기도 하고요.
읽기에도 불편할 뿐 아니라 오히려 역효과를 낳습니다. 관련 없는 해시태그만 사용하면 사람들이 게시물을 찾을 수는 있겠지만, 타겟 고객이 아닐 가능성이 높습니다.
성공적인 소셜 미디어 캠페인을 위해서는 해시태그를 활용해야 합니다. 하지만 더 중요한 것은 해시태그를 올바르게 사용하는 것입니다. 해시태그 선택에 도움이 되는 몇 가지 팁을 활용하면 해시태그 활용 효과를 극대화할 수 있습니다.
- 트위터에서 해시태그만 사용하지 마세요. 트위터가 원조 "해시태그" 플랫폼일지는 몰라도, 유일한 플랫폼은 아닙니다.
- 게시물에 해시태그를 세 개 이상 사용하지 마세요.
- 타겟 고객이 사용하는 해시태그를 사용하세요. 좋은 해시태그를 찾을 때는 Hashtagify를 활용하는 것이 좋습니다.
해시태그를 선택할 때 또 하나 명심해야 할 점은 해시태그의 역할입니다. 해시태그는 특정 대화 주제를 사람들이 따라갈 수 있도록 해줍니다. 원하는 대로 해시태그를 만들 수 있지만, 다른 사람들이 사용하지 않는다면 소용이 없습니다. 또한, 너무 포괄적인 해시태그를 선택하면 수많은 게시물 속에서 묻혀버릴 가능성이 높습니다.
- #사람들이해전히이용법대로하는걸볼 수도있지만, 효과적인 전략은 아닙니다. 대신, 해시태그는 한두 단어나 인기 있는 문구로 만들어 검색 결과에 더 잘 노출되도록 하세요.
- 해시태그는 어떤 종류의 구두점으로든 끝날 수 있습니다. 따라서 #It'sTimeToVote와 같이 사용하면 해당 해시태그를 팔로우하는 사람들에게만 노출되는데, 이는 너무 광범위하고 팔로우하는 사람도 충분하지 않습니다.
- 대문자를 쓰는 것이 필수적인 것은 아니지만, 쓰면 읽기가 더 쉽습니다.
5. 카메라 앞으로 나오세요
시각 자료보다 더 좋은 게 뭘까요? 바로 동영상이죠! 하루 종일 보고서를 읽느라 머리도 아프고 눈도 아프고 온몸이 쑤시나요? 트위터를 쓱 훑어보다가, 늘 배우고 싶었던 기술에 대한 기사와 같은 주제의 동영상을 발견합니다. 어떤 걸 선택하시겠어요? 하루 종일 업무 자료를 읽었잖아요. 읽을 수 있는데 왜 영상을 봐야 할까요?
소셜 미디어 시간은 심도 있는 학습을 위한 시간이 아닙니다. 사람들은 이러한 도구를 오락거리로 삼거나 정보를 빠르고 효율적으로 얻기 위해 사용합니다. 반면 동영상은 편안하게 앉아서 듣기만 해도 됩니다. 게다가 제작하기도 매우 쉽습니다. 블로그에 특정 주제에 대해 글을 쓰려고 계획했었나요? 그렇다면 그 주제에 대해 흥미롭게 이야기하는 모습을 영상으로 촬영해서 유튜브에 업로드해 보세요. 주제에 대한 설명을 한두 단락 정도 덧붙이고 블로그에 영상을 공유하면, 이제 트위터에 공유할 영상이 완성됩니다. 블로그에 새 게시물이 올라왔습니다.
6. 대화를 나눠보세요
소셜 미디어에서 성공하려면 참여와 상호작용을 구축해야 합니다. 일방적인 소통은 진정한 소통이 아닙니다. 소셜 브랜드를 진정으로 성장시키고 싶다면 해당 분야의 전문가 및 잠재 고객과 진정한 양방향(또는 다방향) 소통을 시작해야 합니다.
질문을 하세요. 설문조사를 실시하세요. 대답 다른 사람들의 질문들. 여기에는 정말 많은 기회가 있습니다.
- 다음 달에 몇 번의 대화를 나누고 싶은지 목표를 세워보세요.
- 대화란 무엇을 의미하는지 정의해 보세요. 예를 들어, 당신이 아닌 다른 사람이 최소 세 번 이상 응답하는 모든 상호작용을 대화라고 생각할 수 있습니다.
- 해당 분야 전문가 목록을 만들고 그들의 소셜 미디어 콘텐츠를 살펴보세요. 그들이 당신과 다르게 무엇을 하고 있는지 파악하고, 그들과 대화를 시작할 수 있는지도 살펴보세요.
7. 무언가를 나눠주세요
계정에 사람들의 참여를 유도하는 또 다른 좋은 방법은 경품 이벤트를 여는 것입니다. 사람들은 경품을 받는 것을 좋아합니다. 그러니 사람들이 좋아요를 누르고, 공유하고, 댓글을 달도록 유도하는 이벤트를 만들어 보세요. 규모가 작은 회사라도 피드에 간단한 이벤트를 추가하는 것만으로도 엄청난 효과를 볼 수 있습니다.
다양한 유형의 경품 행사를 개최할 수 있으며, 각 행사마다 다양한 경품이 준비되어 있습니다. 게다가, 경품 행사는 일회성으로 끝낼 필요가 없습니다. 정기적으로(예: 매주, 매월, 분기별, 매년) 경품 행사를 진행하면 사람들은 최신 경품을 놓치지 않기 위해 계속해서 관심을 가질 것입니다.
8. 변화에 유연하게 대처하라
소셜 미디어는 강과 같아서 호수처럼 대하면 익사할 수밖에 없습니다. 소셜 미디어의 세계는 매일 변화합니다. 오늘 효과적인 방법이 내일은 효과가 없을 수도 있고, 지금 인기 있는 플랫폼이 곧 젊은이들이 사용하기 시작할 새로운 도구에 밀려 구식이 될 수도 있습니다. 따라서 변화에 발맞춰 나갈 수 있어야 합니다.
소셜 미디어 계획을 세울 때 가장 중요한 것 중 하나는 유연성을 갖추는 것입니다. 계획이 효과가 없거나 최신 트렌드에 뒤떨어지게 되었다면, 기존 계획을 모두 폐기하고 처음부터 다시 시작할 준비가 되어 있어야 합니다. 제자리에 머물러 있으려고만 하면 결국 흐름에 휩쓸려 갈 것입니다.
9. 분석 데이터를 꾸준히 확인하세요
소셜 미디어 성공을 극대화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 데이터를 꾸준히 분석하는 것입니다. 분석 데이터를 살펴보고 어떤 전략이 효과적인지, 어떤 부분을 개선해야 하는지 파악하세요. 다른 사람들의 데이터도 분석하여 일반적으로 어떤 전략이 효과적인지 알아보세요. 손쉽게 얻을 수 있는 데이터를 활용하여 소셜 미디어 전략을 조정하세요.
다음은 분석 도구를 활용하여 소셜 미디어 문제를 해결하는 두 가지 방법입니다.
1. 팔로워가 많다고 해서 모든 걸 제대로 하고 있다고 생각하시나요? 그게 꼭 맞는 건 아닙니다. 통계를 보고 팔로워들의 참여도를 확인해 보세요. 링크를 클릭하는 사람은 몇 명이나 되나요? 공유는 얼마나 되나요? 게시물에 댓글을 다는 사람은 있나요? 이런 질문에 대한 답을 보면 어디를 개선해야 할지 알 수 있을 겁니다.
2. 현재 어떤 트렌드가 효과적인지 분석하여 독자에게 중요한 주제를 찾으세요. 예를 들어, 그래픽 디자인 관련 기사에 집중하고 있지만, 실제로는 그래픽 아트 관련 정보를 찾는 사람들이 있을 수 있습니다. 이러한 점을 파악하고 작은 변화를 주는 것만으로도 성공률을 크게 높일 수 있습니다.
소셜 미디어 게시물의 결과를 분석하면 큰 노력 없이도 자신을 개선할 방법을 쉽게 찾을 수 있습니다.
10. 로봇이 아닌 사람이 되세요
로봇은 실제로 보면 정말 멋지고, 돌아다니거나 로지처럼 청소를 해주는 등 멋진 일을 할 때 더욱 그렇습니다. 에 Jetsons하지만 고객 상담원 대신 전화로 말을 걸거나 아무도 관심 없는 내용을 로봇 같은 목소리로 지루하게 늘어놓는 로봇을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다.
로봇을 만드는 건 멋진 아이디어처럼 들리지만, 소셜 미디어 계정에 올리는 건 좋은 생각이 아닙니다. 사람들은 개성을 원하기 때문에 성공하려면 자신만의 개성을 만들어야 합니다.
소셜 미디어에서 자신만의 개성을 드러낼 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
- 농담을 해보세요. 물론 적절한 농담이어야겠죠.
- 가벼운 내용의 트윗도 활용하세요. 예를 들어, 소셜 미디어를 통해 영업 분야에 대해 이야기한다면, 주택 건설업자들이 판매 전망에 대해 확신하지 못한다는 뉴스 기사만 올리지 말고, 놓치면 안 될 최고의 메모리얼 데이 할인 행사처럼 좀 더 재미있는 내용을 트윗해 보세요.
- 동영상과 이미지를 활용하고, 콘테스트를 개최하고, 대화를 시작하는 등 이 게시물에 이미 나열된 다른 단계들을 여러 가지 따라해 보세요.
자, 이제 소셜 미디어 성공을 위한 쉽고 효과적인 방법들을 모두 알게 되었으니, 뭘 기다리고 계신가요? 이미지와 동영상은 저절로 만들어지지 않습니다. 지금 바로 나가서 멋진 소셜 미디어 활용 능력으로 경쟁자들을 압도해 보세요!
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By 줄리아 맥코이
