애드워즈 캠페인을 운영하는 표준 프로세스는 계획 > 실행 > 모니터링 > 최적화입니다.
최적화라는 작업은 방대한 데이터 때문에 다소 어렵게 느껴질 수 있습니다. 하지만 꼭 그럴 필요는 없다고 말씀드리면 어떠시겠어요? 분석해야 할 데이터만 알면 유료 광고 최적화는 식은 죽 먹기가 됩니다. 이 글에서는 구글 애널리틱스를 활용하여 유료 검색 광고를 최적화하는 방법을 살펴보겠습니다.
광고 최적화를 위해 애드워즈에만 의존해서는 안 되는 데에는 그럴 만한 이유가 있습니다. 애드워즈는 주로 예산, 비용, 클릭, 전환 측면에서 도움을 주지만, 의미 있는 결론을 도출하기 위해서는 여전히 분석해야 할 데이터가 많습니다. 구글 애널리틱스는 사용자가 클릭부터 전환까지 웹사이트에서 어떤 행동을 하는지 보여줍니다. 이탈률, 기기, 방문당 페이지 수, 위치 등과 같은 기본적인 분석 측정기준과 지표만으로도 광고를 더욱 효과적으로 최적화할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.
처음이 문제 라니까
애드워즈 관련 데이터를 애널리틱스로 가져오려면 두 계정을 연결해야 합니다. 애드워즈와 애널리틱스 계정 연결은 간단하며, 각 계정에 대한 관리자 권한이 필요합니다.
그 부분이 해결되면, 이제 애널리틱스를 활용하여 유료 캠페인을 최적화하는 다섯 가지 방법을 살펴보겠습니다.
1. 입찰 조정
입찰가 조정 기능을 사용하면 사용자 상황에 따라 입찰가를 관리할 수 있습니다. 기기 사용량, 키워드, 위치 및 광고 게재 일정에 따라 입찰가를 조정할 수 있습니다.
어떤 기기 유형이 더 많은 클릭과 전환을 유도하는지 평가하고, 그에 따라 입찰가를 높이세요. 예를 들어, 전자상거래 웹사이트에서 대부분의 전환이 모바일 기기에서 발생한다는 것을 알게 되면, 모바일 기기에 대한 입찰가를 30% 조정하여 투자 수익률(ROI)을 향상시킬 수 있습니다.
이 전략은 실적이 좋은 키워드, 지역 및 광고 일정에도 적용하여 캠페인을 최적화할 수 있습니다.
2. 키워드
Google Analytics는 웹사이트 트래픽을 유도하는 특정 키워드를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 어떤 키워드가 더 많은 전환을 유도하는지 확인해 보세요. 동일한 키워드에 대해 여러 일치 유형을 사용하는 경우, 보조 측정기준인 '검색어 일치'를 추가할 수 있습니다. 키워드 일치 유형 다양한 변형들을 비교하고 가장 실적이 좋은 키워드를 선택하여 계속 진행하겠습니다.
애드워즈 대시보드만 살펴보면 전환이 전혀 발생하지 않는 키워드가 많이 보일 수 있습니다. 예산만 낭비하는 것 같아 해당 키워드를 일시 중지하고 싶을 수도 있습니다. 하지만 이런 경우에는 행동 측정항목을 참고하는 것이 좋습니다. 이탈률 페이지/세션 분석 도구에서 결과가 나오지 않는 이유를 파악하기 위해서입니다.
Tip 실적이 좋은 키워드를 사용하세요 URL을 표시합니다. 광고 문구를 수정하세요. 이렇게 하면 광고가 더욱 관련성 있게 보여 클릭률(CTR)이 향상될 것입니다.
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3. 검색 쿼리
검색어 섹션에서는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 광고를 게재하게 된 검색어 목록을 확인할 수 있습니다. 이 보고서를 활용하여 캠페인에 추가할 새로운 키워드에 대한 아이디어를 얻으세요.
또한 특정 키워드의 유사성 때문에 관련 없는 검색어에도 광고가 표시되는 경우가 있습니다. 이러한 검색어를 파악하여 캠페인의 제외 키워드 목록에 추가하면 관련 없는 검색에는 광고가 표시되지 않습니다.
Tip 검색어 보고서는 검색어 목록을 제공합니다. 키워드와 마찬가지로 보고서에서 관련 검색어(키워드)를 찾아 광고 문구에 포함시키세요. 이렇게 하면 클릭률(CTR)을 높이는 데 도움이 됩니다.
4. 지리적 타겟팅
마케터들은 초기 캠페인에서 대개 대규모로 광고를 내보내고 점차 타겟을 좁혀가는 방식을 택합니다. 이러한 접근 방식은 B2C 브랜드에 효과적입니다. 하지만 B2B 기업이거나 예산이 부족하다면 어떻게 해야 할까요? 예산을 최적화하여 적절한 대상에게 메시지를 전달하려면 어떻게 해야 할까요? 이러한 경우, 마케팅 전략을 효과적으로 활용해야 합니다. 지오 데이터 (오디언스 (Audience) 애널리틱스의 '분석' 섹션을 확인하세요. 트래픽이 많고, 이탈률이 낮고, 페이지 체류 시간이 긴 주와 도시를 찾아 해당 지역부터 시작하여 캠페인을 진행하면서 최적화하세요. 이렇게 하면 상당한 비용을 절약할 수 있을 겁니다!
5. 방문 페이지 최적화
최적의 키워드를 선별하고 광고 문구도 설득력 있게 작성했습니다. 클릭률(CTR)은 훌륭하지만 전환율은 여전히 낮습니다. 모든 것이 완벽한데도 전환이 이루어지지 않아 당황스러우신가요? 문제는 랜딩 페이지에 있을지도 모릅니다.
랜딩 페이지는 최적화 과정에서 제대로 작동하지 않는 요소를 파악하기 어렵다는 이유로 종종 간과됩니다.
랜딩 페이지의 성과가 저조하다면 A/B 테스트를 통해 원인을 파악해 보세요. 다음과 같은 사항을 확인하세요. 페이지/방문 지표가 높게 나왔다면, 사용자들이 랜딩 페이지에서 원하는 상품이나 서비스를 찾지 못하고 있을 가능성이 있습니다. 랜딩 페이지를 두 가지 버전으로 제작하여 결과를 측정해 보세요. 이탈률, 평균 체류 시간, 전환율/목표 달성률을 분석하여 랜딩 페이지가 사용자 참여도를 높이고 고객으로 전환하는 데 효과적인지 확인하세요.
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출처: 마르테카드바이저닷컴
